医院档案管理工作创新策略探究

韦蓓

[摘    要] 档案管理是医院管理工作的重要内容，医院档案管理还存在着一些问题。基于医院发展需求，重视档案管理工作，对档案管理工作进行创新，树立创新意识，借助现代化手段开展档案管理工作，不断完善相关软硬件设备建设，为档案管理的网络化发展提供有效的支持，推动医院档案管理工作创新。

[关键词] 医院档案管理;意义;问题;创新;策略

0      引    言

医院档案管理工作是医院管理工作的重要内容，同时，这也是一项综合性非常强的工作，是医院发展中必须要做好的工作。目前在医院档案管理中，还存在着一些不足和问题，作为管理人员，要能够认真研究相关问题，能够基于医院发展需求，对档案管理工作行创新，有效提升档案管理工作的质量和效率。

1      医院档案管理工作创新的意义

对医院而言，创新档案管理工作，一方面可以提升档案管理工作的工作质量，提升工作效率，如果档案管理工作效率不高，管理工作止步不前，其管理作用就難以得到有效的发挥。另一方面要创新档案管理工作，能够帮助医院更好地适应现代化发展需要。在社会信息化发展的背景下，医院规模不断扩大，医疗项目不断增加，管理工作内容不断增多，在这情况下，借助于传统模式开展管理工作，很难提升管理工作的质量，医院也很难适应形势发展的需要。创新档案管理能够为医院发展提供有利的支持，这是医院发展所需，也是社会大环境发展对医院管理工作所提出的重要要求。

2      医院档案管理工作存在的问题分析

2.1   档案管理体制制度不完善

医院档案管理工作中存在着体制制度不完善的问题，随着我国社会的不断发展，医院发展要获得更大的经济效益，一般都把重点工作放在医院经营方面，对管理工作不是很重视，对档案管理工作也不是很重视。在新的社会环境中，医院档案管理工作也发生了一些改变，在新的形势下，很多医院还没有建立起完善的档案管理制度体系，没有统一的档案管理执行标准，这样就使档案管理工作的科学性和规范性不能保障。医院在发展中应该重视档案管理工作，作为其发展的重要基础。但目前很多医院档案管理工作不够规范，一些工作容易被遗漏，档案管理的完整性和全面性不能得到保障，并且管理等相关工作较为分散，档案管理工作的效率不是很高。

2.2   档案管理人员专业性不强

通过调查，我们发现一些医院开展档案管理工作人员的专业性不是很强，一些人员缺乏相关方面的专业知识，缺乏实践经验，综合素质和业务能力不是很强，对于档案管理相关知识不能做到有效应用。一些档案管理人员思想较为守旧，他们不能借助现代化手段开展管理工作，这样档案管理工作的效率不能得到保障。另外，医院档案管理工作人员还存在着较大的流动性等，这样的话管理工作人员就不能在长期的实践中积累更多的管理知识和管理经验，这样档案管理工作的专业性就难以得到保障。

2.3   档案管理工作的时代性不足

医院档案管理工作不能满足时代发展的需要，随着现代技术手段的不断发展，档案管理工作受到了较大的挑战。一些医院的基础设施较为落后，不能满足现代科技手段进步的需要。档案管理中信息化技术手段的应用效率不高，制约工作效率的提升。另外，在档案管理工作中存在着档案保管存放方式不合理的问题，一些医院档案管理还采用手工检索的方式开展工作，这样就降低了档案管理工作的执行效率。

2.4   缺乏较强的管理意识

通过调查，我们认识到，一些医院领导者和管理人员，并没有认识到档案管理工作的重要价值，在开展档案管理工作的过程中，他们往往忽视一些工作内容。另外，档案管理部门与其他相关部门不能做到有效的沟通，导致医院档案管理工作的功能和作用难以得到真正的发挥。这种状况存在的主要因素是医院档案管理人员缺乏有效的管理意识，责任意识不强，这样就导致档案管理工作难度增加。管理意识缺乏主要表现在以下几方面。第一，档案管理人员没有认识到工作的重要性。我们知道，大数据是可以为医务人员提供精准的数据信息服务的，能够帮助业务人员发现工作中存在的的问题，帮助医务人员了解工作改进策略，从而提升工作效率。但从目前来看，档案管理人员对相关数据的管理不是很重视，增加了档案管理工作的难度。第二，档案管理人员与医院其他部门管理人员及医院的管理者缺乏有效的沟通，这样就很难解决档案管理中存在的一些问题，导致这些问题被搁置，档案管理作用难以得到充分发挥。第三，医院缺乏对档案管理人员的技能培训，这就导致档案管理人员专业技能发展动力不足，档案管理人员专业技能不高，不能及时地发现工作中存在的问题，也不能进行工作创新。

3      医院档案管理工作创新策略

3.1   借助现代信息化手段开展档案管理工作

我们知道，21世纪是信息化时代，各行业都需要借助于信息化手段实现创新发展。对医院档案管理而言，也必须认识到，信息化技术手段应用的重要价值，能够基于时代发展的需要，竭力进行管理手段的信息化创新。医院档案管理工作者首先要能够借助信息化手段，改变传统的纸质档案管理方式，实现信息化技术的普遍应用与推广，把信息化手段应用到档案管理的全过程，借助信息化手段进行档案信息存储、传输和分析，实现档案一体化管理，保证医院档案管理工作与信息化时代同步发展。作为收录人和技术人员，在编辑档案资料、存储资料的时候，要注意珍贵资料的编写，能够借助信息化技术对珍贵资料做电子档案处理，为医院开展科研、查询提供有效的资源支持。另外，医院要能够成立专门的信息化档案管理共享平台，能够通过资源共享，为医院科研提供数据和资料的支持。不仅如此，医院的管理人员还要能够借鉴国外档案管理的经验，吸收有价值的管理模式，在推行档案管理现代化的同时，要注重档案数据信息的安全性管理。能够对相关档案管理信息平台进行升级，设置防火墙，避免黑客对医疗信息的盗用。在档案管理信息管理中，可以采取必要的秘钥技术设置访问权限，保障信息的安全。总而言之，在信息化时代，要提升档案管理的水平，必须要实现档案的信息化管理，这样档案管理工作的效率和质量才能得到保障。

3.2   提升医疗档案管理人员的素质

要提升大量管理工作的质量，实现工作创新开展，需要提升档案管理人员的素养。其实，国家一直倡导事业单位向服务型单位转型，作为档案管理人员，也需要本着服务的态度开展工作，能够为医院医疗和学术研究提供全方位的服务，这是档案管理工作创新，也是医疗档案管理工作创新，也是医疗工作创新的基础。在档案管理中，要能够构建不同的服务模式，并且档案管理人员要能够自觉地树立起服务意识，能够在不断变化的社会环境中，加强学习，提升自身的业务竞争力和服务能力。通过信息化手段实现档案管理的科学化和合理化发展，医疗档案管理人员是档案管理工作的组织者和实施者，也是创新档案管理工作的主体，提升综合素养是工作创新的保障。医院要加强档案管理人员的专业化培训工作，并且在培训之后要加强考核，促进档案管理人员的专业化发展。另外，医院要能够针对自身发展所需，开展一些有针对性的培训活动，能够通过合作交流的方式，对培训成果进行巩固，对培训经验进行积累。档案管理人员培训都要重视其责任意识、敬业精神的培养，只有管理人员责任意识和敬业精神提升了，他们才能主动地開展工作，才能主动地适应新时代档案管理工作新的发展形势，才能基于工作新情况进行创新，才能更好地把握医疗档案发展的新规律、新方向，自己主动开展创新工作。

3.3   完善医疗档案管理制度

要创新档案管理工作，必须不断完善档案管理制度体系，医院能够明确档案管理制度要求，又能够在管理过程中严格按照制度标准开展管理工作，进行管理创新。在完善档案管理制度的时候，医院也能够结合自身发展现状，依据每一位档案管理人员的岗位性质、岗位要求，要求每个人员都能各司其职，做好自身自己的本职工作。医院要建立档案管理统一的标准体系，这样才能保证档案管理工作规范科学地开展，医院要能够针对大家管理工作发展实际情况，研究工作中存在的问题，能够制定规范化、标准化的制度体系。这样，可保障医院管理可持续健康发展。保障制度的完善，需要医院各部门领导足够的重视，各部门领导要认识到档案管理工作在医院运营过程中所发挥的重要价值，能够将档案管理工作作为医院发展的重要内容，重视执行工作。针对问题，对相关制度进行完善，保障档案管理工作的有效开展。医院要督促管理人员做好各项、各类档案管理工作，要求管理人员秉着严谨的态度开展档案信息采集、整理工作。要求管理人员能够遵循档案管理制度，对各个档案信息进行明确，如果医院内部有人要借阅相关档案信息，或者浏览档案数据库资源，工作人员必须要根据制度要求做好信息登记和统计工作，并能够及时归还，做好保密工作。必须要保障档案信息资料的完整性，当一些档案需要销毁和处理时，管理人员必须要求根据上级要对相关档案进行记录，然后分类进行秘密处理，不能留下隐患问题。管理人员要按照档案信息保密登记的不同，做好信息录入管理工作，对于违反保密规定者，必须要严格按照相关制度对他们进行责任追究处罚。医院还要完善档案库房管理制度，要求管理人员能够做好库房内防水、防火等保障工作，这样才能保证档案的安全与完整，才能做到对档案的妥善保存和处理。

3.4   完善医院软硬件设施

要实现档案管理工作的创新，必须能够完善软硬件基础设施，使之能够符合医院现代化发展的需要。在网络化发展的新时代，医院在档案管理中要适应时代发展变化，实现自身价值的不断提升，就需要不断创新管理理念，能够保障档案管理工作规范化。在具体的工作中，医院可以积极借鉴国外先进的技术，能够引入一些现代化的管理设备，保障档案管理工作的现代化发展。现代化技术的应用使档案信息检索方式更为便捷，档案存储更为快捷，这样能够为单位管理工作节约更多的时间，降低工作人员的工作量。并且借助于现代化手段，在日后档案查询时也更为方便、高效快捷。能够积极实现档案管理工作的网络化发展，推动管理工作信息化发展，必须要完善相关软硬件设施建设工作，能够在这方面多加投入，购置一些网络设备。同时，要做好网络防护管理工作，避免一些机密性的文件受到安全威胁。医院要认识到在信息化时代，加强档案管理模式创新的重要意义，能够积极投入资金，加强科技手段在档案管理中的应用，为档案管理信息化发展提供有效的支持。

3.5   树立科学的档案管理价值观

医院开展相关管理工作，要保障工作的效率，必须树立科学认识价值观，这样档案管理工作才能得到有效的开展。作为档案人员要认识到档案管理工作的意义和价值，能够自觉地树立创新作意识，完善档案管理制度。另外，档案管理人员还需要结合工作实际，分析思考工作中存在的问题，能够借助现代化信息技术手段，积极解决问题。在档案管理工作中要提升管理人员的管理能力和专业素养，必须结合时代发展需要，引导管理人员树立创新发展意识。作为医院领导者，要认识到医疗档案是医务人员了解患者治疗进程的重要资料来源，是医院开展各种研究的重要资料。领导者要能够结合当前先进科技技术对各项管理工作进行改革创新，这样才能促进医院档案管理工作向更深层次发展

3.6   对档案进行精准分类

对档案进行精准分类是档案管理工作创新的重要表现，也是档案资料发挥重要价值的基础性工作。作为档案管理人员，要能够按照内容将档案分为不同的类型，能够按照存储期限将档案分为定期、不定期和永久性等不同类型。档案管理人员要熟练掌握档案的各种分类方法，能够对档案进行精准分类，保障所有的档案都能得到合理利用。还要根据档案分类特点，能够分析探究出一些规律性问题，研究医院病种治疗的方案变化，病情变化，为更好地开展诊疗和医学研究提供更有价值的信息资源。

总之，医院档案管理工作是医院管理工作的主要内容，也是促进医院发展的重要保障。档案管理工作综合性较强，对相关从业管理人员要求较高，作为档案管理工作人员，要能够树立创新意识，学习意识，能够借助于现代化手段开展档案管理工作。另外，医院相关管理者要重视档案管理工作，能够不断完善相关软硬件设备建设，为档案管理的网络化发展提供有效的支持。做好新时期档案管理工作，创新是非常重要的，只有不断创新，才能提升档案管理水平，努力发掘档案资源价值，医疗卫生事业的发展才有保障。

主要参考文献

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[2]周爱国.浅析医院档案管理工作的现状与对策[J].办公室业务，2019（9）.

[3]单勇.医院档案管理工作的问题和改革思路[J].办公室业务，2018（5）.