王育英：倾情谱写"夕阳"情

• 本刊记者 邓大洪

王育英 (中) 与老人在一起

2021年10月，浙江省新昌阳光福利中心（以下简称“新昌阳光中心”）党支部书记、阳光集团副总裁王育英，被浙江省民政厅确定为“2021年度浙江省社会组织领军人物”。

以党建工作统领全局，一直是新昌阳光中心坚持不懈的追求。近年来，新昌阳光中心在王育英的带领下，以党建工作为引领，不断激发员工爱岗敬业的奉献精神，使服务质量得到不断提升，成为了“AAAAA中国社会组织”，王育英获得了“全国爱心护理建设基地模范院长”称号。

紧跟党走 初心不改

王育英，女，中共党员，1980年2月出生，中国人民大学本科学历，2010年起担任新昌阳光福利中心院长，2015年起担任中心党支部书记。她担任院长以来始终不忘初心，以一名共产党员高度的社会责任感，在老龄事业中为老人提供安全、健康、愉悦、舒心的养老服务。

“党建工作是提高养老服务质量的重要抓手。”王育英对此有着深切的体会。

回顾十余年的养老服务工作，王育英深切地感到，中国特色社会主义制度优势是养老服务机构发展最大的优势，中国共产党的领导是全国养老人开展老龄工作最硬的底气，中国特色社会主义办企方向是养老服务企业发展最强的动力。

王育英说：“特别是面对突如其来的新冠肺炎疫情，让我们清晰地看到‘中国之治’，更加坚定我们在党的领导下逆势发展的信心，更加坚定我们做强老龄产业、做精为老服务、做优企业发展的决心。”

面对危难 勇于担当

多年来，王育英始终以身作则、严以律己，面对危机勇于担当。

新冠肺炎疫情蔓延之广、速度之快、影响之大百年未有，养老服务产业是一个特殊的行业，面对的是群居的易感染群体。2020年春节前，王育英凭借养老机构多年的从业经验，提前采购医用口罩2.6万只、一次性手套、消毒用品等春节备用物资，使得在抗疫最困难时期，有了充裕的物资保障。

2020年1月22日，随着疫情的发展，根据新昌县委、县政府和主管部门的要求，新昌阳光中心成立了防控领导小组，王育英担任组长，制定了防控应急预案。期间，随着疫情的进一步升级，她多次向各级主管部门提出，要求所有养老院实施全封闭式管理。

2020年1月26日起，王育英带头，将所有在院老人、员工全封闭在福利中心内，与外界隔绝，通过外围后勤组提供物资保障，做到全封闭管理。封闭管理初期，老人及其家属、部分员工都不太理解，王育英带头做大家的思想工作。她组织党员带头，统一内部员工思想，要求大家“舍小家，保大家”，稳步推进各项防控措施，通过宣贯疫情防控要点，消除大家恐惧心理；分发防护物资给老人和员工，实施科学消毒；加强对老人、员工的人文关怀，通过微信视频方式加强老人和家属的亲情沟通；及时处理病患和异样，做到全中心零感染。

在防疫最艰难的两个月时间里，王育英还参与了浙江省标准化协会起草的《养老机构新型冠状病毒肺炎疫情防控规范》（T/ZAS 3001-2020）制定工作。王育英作为新昌县政协委员，两次在大会发言，主题是《如何培育社区社会组织和参与基层社会治理》。

以人为本 细心服务

随着老年人生活质量要求的提高，养老服务行业面临着新的挑战。王育英坚持“以人为本”，将提高服务水平作为福利中心发展的根本，把永远站在“离老人最近的地方”和以“永远站在离员工最近的地方”的管理理念融入日常工作中。

“站在离老人最近的地方”，就是一切要以老人的需求为出发点。王育英要求新昌阳光中心做到，让老人在养老院不仅能感受到家庭的温馨，更能得到比家里更方便的服务，同时，满足老年人广泛的精神文化需要。王育英通过组织老人学电脑、上网和参加音乐会、票友会、书画汇、老照片展等活动，给老人充分展示自我的机会，促使老年人的生活更有意义和情趣，保持精神永远年轻。

“永远站在离员工最近的地方”，王育英要求在岗位上要讲平等，在工作上讲合作，在生活上讲关爱，使员工们感到自己在这个团队中的重要性。其实，在“老人永远是对的”的理念下长期工作的员工，心中难免产生压力、委屈、郁闷、烦躁。针对这些问题，王育英采用沟通、学习、宣泄、分享、休息等方法为员工减压，并为员工创造公平的竞争环境，让员工保持良好的心态，积极投身养老服务工作。

收获满满 继续向前

新昌阳光中心在王育英的带领下，先后被评定为省级“敬老文明号”“浙江省电视大学省级示范教学点”“全国爱心护理工程建设单位”“浙江省四星级养老机构”、绍兴市高质量发展企业、“AAAAA中国社会组织”。王育英得到了省市县各级部门的一致好评，获得了“爱心护理建设基地模范院长”、全国“敬老爱老助老”模范人物等荣誉称号。

作为一名有着23年党龄的共产党员、常年奋战在养老服务一线的从业人员，面对获得的诸多荣誉，王育英表示，将会以共产党员的标准严格要求自己，在追梦路上坚定自信，做到为社会分忧、为政府解难、为职工谋利、为企业发展谋路，为养老服务业高质量发展的加速度助力，再接再厉，创造美好的未来。