破局与重塑，智慧生活未来已来

黄育楷

惠而浦中国研发副总裁

黄育楷自2019年4月起担任惠而浦（中国）股份有限公司研发副总裁，全面负责惠而浦中国研发技术层面的战略制定和运营管理，带领研发团队，打造了包括帝王滚筒洗衣机、冻龄Pro冰箱等一系列惠而浦品牌明星产品，并一举斩获iF、IDEA等国际设计大奖。

陈展园

TCL智能终端业务群泛智屏BU副总经理

陈展园拥有丰富的技术开发、研发管理和产品管理的经验，自2001年加入TCL以来，历任全球研发中心结构工程师、结构所副所长、产品项目部部长、系统工程师;之后转入产品领域，担任全球产品中心P系列产品线总监;在2019年底年调往TCL白家电事业部担任助理总经理，兼任产品中心和研发中心总经理;2021年1月出任TCL智能终端业务群泛智屏BU副总经理。

《数字经济》对话头条五 智能家居

智慧生活作为近年来科技消费市场最火爆的领域之一，在信息技术的快速发展之下，已经得到了有效进步，当下智能家居产品种类不断增多，设备出货量不断提升。随着5G、AI、物联网、云计算等新科技的深入发展以及数字基础设施建设的推进，为智能家居产业提供了强有力的支撑，让智慧生活拥有了良好的发展前景与空间。在疫情以及小家电崛起的影响下，智能家居正在经历新一轮的变革，而在智能家居的影响下智慧生活已经表现出新变化。

《数字经济》杂志：现在5G商用已经过去将近两年，从现在的角度来观察5G对于智能家居带来哪些新变化呢？

黄育楷：首先，在5G互联网没有到来之前，所谓的物联网更多的只是“联”，但不足以称之为智慧，因此物联网这个概念谈了不下七八年了，一直在谈万物物联，但是没有真正体现物联的价值。

其次，5G能够实现把所有算法放在云端，并且迅速调用、迅速处理。这也真正为家居的智慧物联创造了一个基础——把算法放在云端，这样本地的产品成本就能够做到极致，因为不需要额外的高速芯片处理器。

最后，对于5G，惠而浦中国一直有保持关注和研究，虽然目前还不是我们产品研发的重点。

目前，惠而浦也在持续推进产品的智能化战略，在10T和AI方面加大投入，在单机智能化、语音识别、图像识别、家电智能化应用场景方面都进行了研究开发。近年来洗衣机、冰箱、厨房电器都有大量的智能型号上市，给消费者提供更好的体驗感，也为市场消费升级提供动力。

陈展园：5G之所以能够迅速流行和推进商用，是其拥有高网速、大带宽、低延迟等优势，这则让5G为智能家居落地提供了网络通信保障和安全防护保障，成为智能家居的传承基因。

对于TCL来说，我们认为屏幕终端，尤其是电视等智屏终端，作为家居等生活场景中信息承载较多、信息呈现较为全面的科技产品，成为“全屋智能”的中枢，在5G及AIoT时代将发挥更为重要的作用。

从当前行业的发展形态来看，可以说未来是属于“屏”的。在我们“以智慧显示为全屋家居核心”的概念中，屏幕作为可视化入口，其应用场景也越来越广泛。

比如，TCL的电视产品通过生态、技术的赋能，拥有了全屋、场景的连接及感知协同能力，屏幕作为全屋家居的控制中枢，能帮助用户轻松实现对全屋各品类智慧科技产品的实时掌控。

另外，像TCL集成灶及冰洗产品上，也都搭载了屏幕，具备语音和触控操控全屋设备、全屋信息显示等功能。因此在5G的推动下，显示技术的进步不仅为用户带来更好的视觉体验，还将为其它家电赋能，在AI×IoT领域的角色和价值会越来越重要。

《数字经济》杂志：在智能家居市场中，是做一款市场认可的产品重要，还是打造一个人们熟知的品牌重要？

黄育楷：加大产品和品牌投入、做外资第一品牌，是惠而浦不变的初衷。在扎实的产品力、研发力、品牌力支撑之下，惠而浦一直目光长远，坚持稳步增长。因此，既要打造健康化、智能化的高端家电产品，又要打造品牌知名度、美誉度，两者缺一不可。

惠而浦中国对于产品研发的理念，总结下来就是“美，好，生，活”，产品既要有好的外观、卓越的性能、健康的科技，又简单易用;而我们的品牌，一直以来秉承百年创新，悦享健康的品牌战略，围绕“惠而浦健康家”的品牌理念，打造蕴含惠而浦独家健康智能科技的产品。

早在2020年初，惠而浦就提前布局并及时推出了一系列搭载核心健康科技，涵盖冰、洗、厨电的“健康除菌产品家族”，一经上市便广受好评。在2020年第三季度，结合多维的空间布局设计和精准的温湿双控技术，内置红酒、臻品储藏区的惠而浦灵境Pro冰箱优雅上市;主打臭氧+蒸汽Hybrid混动除菌螨的帝王H系列滚筒洗衣机也迎来了精英版、风尚版等多种型号款式的新品，在帮助维持家庭洁净、健康之余，贴心地为消费者提供了更具个性化的多样选择。

目前，“惠而浦健康家”理念涵盖家（Home）、家庭（Family）和专家（Professor）三重含义：

第一重是HOME，搭载惠而浦核心科技的产品是健康“家”的硬件基础;

第二重是FAMILY，即健康的“家庭”，和家庭的每一个成员息息相关;

第三重是Professor，即惠而浦是一位健康专家，不只关注家电，更关注家的健康，从“家”的需求出发，构建整个家庭关系的“情感”连接，从而打造全品类的健康化家电产品，实现全场景的健康覆盖。

陈展园：对于智能家居市场，因其产品客单价具有一定门槛，其实属于一个产品高净值的市场，未来行业玩家会进入高附加值竞争阶段，届时对于品牌的竞争将更为激烈。对于现阶段，产品技术属于落地应用初期，产品智能化和品质化仍占据主旋律，所以打造市场认可的产品更为重要。

对于TCL来说，则是“产品+品牌”两条腿走路，在2019年提出AI×IoT战略，战略布局智能家居等AIoT场景。2020年，产品方面，TCL强化电视品类创新，如TCL·XESS旋转智屏在双11拿下品类销量TOP1;推出企业智屏旗舰产品“V30系列智慧会议平板”;与腾讯联合打造面向游戏场景的TCL V8M电视等细分产品。

另一方面，推进TCL智能家居品牌建设，2020年TCL电子互联网业务用户规模持续扩大，截至2020年底MAU达1791万，同比增15.5%。群智咨询数据显示，TCL旗下家庭互联网运营平台“雷鸟科技”的MAU及ARPU值在行业名列前茅，成为行业内唯一一家在海外互联网业务中形成持续规模收入的中国公司。

面对多变的全球市场，TCL将持续深耕智能家居行业，在5G和AIoT时代引领产品更迭浪潮，为全球消费者提供更创新、更智慧的TCL全系列产品。未来，TCL将继续在AI×IoT战略下，不断创新产品技术，带动全品类业务进一步实现全球化拓展，让用户畅享智慧生活。

《数字经济》杂志：未来智慧生活中，智能家居还有哪些发展方向？

黄育楷：我认为是在厨电上，物联网概念的应用会比在洗衣机和冰箱上更广泛。因为厨房里烹饪经常需要用到菜谱，这就需要用到算法，除了菜谱，还可以用于称食物的重量、温度等等。所以智能家居在厨电方面的发展会更显著。相比起洗衣机来说，虽然探测衣物的材质等等也需要用到算法，但厨电与使用者之间的互动更多，更容易感知到不同之处的。

惠而浦集团也是这么定义的，惠而浦集团收购了Yummly这家菜谱公司以后，已经基于Yummly的菜谱公司大力打造厨电的物联网，2019年的时候已经上市了智能烤箱，可以识别出食物的种类、食物的初始温度，调用合适的算法，这个目前已经实现了。其实我们技术是走得很先进的，只不过客户接受的程度还需要慢慢普及。

而惠而浦中国在厨电方面也一直持续发力拓展，继多家厨电体验店入驻全国各地，惠而浦中国在2020年11月也正式投产惠而浦中国智能洗碗机工厂，并全球首发为中国市场量身打造的775mm高度产品——惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机。工厂按照工业4.0标准建设，智能化工业机器人和信息化设备均得到更大规模的应用。智能洗碗机工厂的顺利建成，将大幅提升惠而浦中国在家电产业的竞争优势，满足国内以及海外出口市场需求，有力推进企业的可持续发展。

陈展园：在未来的智慧生活中，互联网或者说是IoT、AI等技术将成为新的基础设施，深入到智慧生活的方方面面。对于家庭生活方面，未来的一个趋势是打通设备的信息孤岛，实现互联互通。此前住建部、工信部等多部门联手制定一系列標准，促进智能家居行业国家标准的落地与应用，让智能家居从业者更好的“学标准、懂标准、用标准”。对于TCL来说，作为智能家居生态的一员，积极配合行业生态伙伴共建智能家居生态，应用全产业链优势，推进智能家居落地责无旁贷。

另一个趋势是将AI×IoT与云计算、边缘计算等技术结合，进行一站式开发。一方面在AI算力加持下，配合云计算的云端能力，让终端智能家居设备自主学习用户行为偏好，从而拥有持续进化的能力，让智慧家居产品“越陪伴越懂你”，提供更自然、更贴心的服务体验。另一方面则同步在终端设备部署边缘计算模块，将本地计算和云端计算相互配合，让设备具备一定算力，可以在边缘端完成计算，做出更及时的反馈。通过这些方面，推进智慧家居从“单点智能”向“场景智能”迈进。

《数字经济》杂志：如何看待“数据”在智慧生活尤其是智能家居中的作用？

黄育楷：大数据和云计算就是智能家居体系的大脑所在。当智能化发展到一定阶段，数据将直接驱动软件，进而驱动家电产品的工作。

对于用户来讲，智能家居是一个体系，通过用户向云提供使用习惯的数据，而有了数据支撑，就可以让厂商的发展方向更明确，通过数据，挖掘用户使用行为习惯，从而开发出符合用户需求、更加贴心的产品，并根据用户特性痛点优化产品和调整市场策略。同时大数据可以用于设备活动状态、故障分析，指导家电产品硬件的迭代升级。

基于大数据，通过对用户日常生活分析，也能够为用户提供量身定制的智能生活数据应用方案，改善智能控制体验、提升智能节能效率、提供主动贴心提醒，将无形数据变得可感知。

智能化的家居设备可以实现大数据采集和控制，依靠数据管理平台，企业可以打通、融合所有用户群体的标签数据，整理更丰富完善的用户画像，提高服务水平。

陈展园：数据在智慧生活尤其是智能家居中，是新的基础资源，是新时代的“水电煤”。为什么这么说呢？类比于水电煤的被开采、加工、运输和使用，数据则是被收集存储、分析计算、提供模型、优化部署。在家居生活中，数据是让家居产品变得智能的核心要素。智能家居设备通过收集、分析用户的使用习惯数据，通过算法模型预测用户使用偏好，进而为其提供更加个性化的功能和场景智能化服务。同时，智能家居的交互需要“窗口”，电视作为家居产品拥有最大屏幕的产品，则有望成为智能家居的中枢，通过5G、AI、IoT等技术，不仅享受到更流畅的观看体验，并连接云游戏、云健身、云会议、云教育等新鲜体验。数据的便捷流通让我们能够拥有更加便捷、高效的互联网使用体验，并极大拓展互联网的想象空间。

《数字经济》杂志：对于当下数据隐私监管加强，以及大众对于数据隐私的担忧，在这样的大前提下，您认为在“数据监管不断加强”已成定局，“数据反垄断”与“数据隐私防护”逐步深入人心，智能家居又将如何发展呢？

黄育楷：数据隐私指的是与个人或监管信息的收集、处理、使用和共享相关的企业政策。数据安全描述的是企业为确保数据机密性、完整性和可用性所采取的技术防护措施。必须结合利用这两个要素，才能真正推动企业向前发展。

随着消费者对隐私问题的认识逐渐加深，以及个人数据在更广泛的技术架构中共享，全球监管合规法令迫使数据隐私团队和数据安全团队要互相融合，同时对于数据隐私和数据安全的要求也需集中应对。企业需适用当地法规的合规标准，并提供更智能的保护功能保护数据。除此之外，也不能仅仅局限于“排查式合规”方法，而是应该将数据隐私当作一个业务驱动因素和差异化竞争优势。

惠而浦中国自数字化项目实施以来，通过明确目标、发挥优势，进行充分的项目组织沟通和高效的执行，不断克服用户隐私泄露、新技术稳定性等问题，目前数字化项目在顺利推动中。

陈展园：“数据反垄断”与“数据隐私防护”概念的逐渐流行，一方面证明了我国数字经济建设进程高速推进的同时，国民对于数据隐私的意识增强;另一方面证明了在数字经济时代对于“数据”这一新兴基础资源保护的必要性。我国去年曾发起《会球数据安全倡议》，网络和数据安全已上升为国家战略。我们可以看到随着互联网、大数据、云计算产业发展，网络及数据安全已经成为一个前景广阔的朝阳行业，我国数据网络安全产业未来市场潜力在千亿规模。

国家对于数据安全的重视，将为智能家居的有序发展提供政策依据和安全护航。一方面，这将加速健全智能家居行业标准，进而规范和引导行业企业有序竞争和生态合作，加速智能家居产业规模化和生态化。另一方面，国民数据安全意识的增强，将使市场上真正具有竞争力的、遵循市场竞争规则的企业产品获得口碑，品牌收获粉丝，并去除无用数据和信息，某种程度上，也会加快智能家居产品的迭代和机器学习进程，进而为用户提供更加“懂你”的产品体验和服务。

《数字经济》杂志：最后，您也畅谈一下智能生活未来的发展蓝图？

黄育楷：真正高级的数字化、智能化是简洁，不需要繁琐的功能，而是家电产品在功能和设计上人性化，真正贴合人的使用需求，具有家的温度。

这也就是惠而浦“美，好，生，活”的产品研发理念，以深厚的消费洞察为驱动，通过以人为本、回归本质的创新，满足消费者的使用习惯，为中国消费者打造愉悦、健康的家庭生活体验。

首先，在未来“80后”、“90后”是主流消費群体，因此高颜值的设计形象最能吸引他们的目光，因此我们在产品外观设计上更加时尚;

其次，出众的产品性能与使用体验，是最终赢得消费者的基础，因此惠而浦的产品会保持一贯的高品质;

再次，惠而浦不空谈概念，而是聚焦于真正符合消费需求的技术，做回归技术本质的创新，同时把“健康”元素更多地融入产品设计;

最后，我们在设计和研发的过程中，一定会从灵活应用的角度去考量，使产品更具灵活性。

责任编辑：祝思雨