董浩 黔南民族幼儿师范高等专科学校 贵州 贵定 551300
随着互联网时代的到来,人们获取知识和信息的方式发生了非常大的改变,让越来越多的人利用手机来查阅和整理资料,作为知识储备机构的图书馆来说,它的职能和作用已经被逐渐弱化和取代,图书馆使用率明显下降。尽管图书馆拥有着无法替代的图书、资料和信息资源,还是有越来越多的人在网络上查询和获得知识。信息技术发展要求图书馆管理工作效率提高的趋势不可逆转,然而目前图书馆管理工作存在着图书管理服务模式、图书管理制度和图书管理人员电子化、自动化知识不足和配套硬件设施不齐全等问题[1]。
图书管理服务模式呈现出明显的滞后性和封闭性特征。图书馆仍然以提供借阅图书、报刊、文献等为主,为读者提供的服务仍然是停留在传统原始服务的阶段。图书管理人员与读者之间没有实现交流互动,没有"一对一""面对面"的服务形式,整个服务模式单一且固化。在这种模式下图书管理人员不能及时了解读者需求去采购实际所需的书籍,信息交流单向化甚至被无形切断,图书管理难以做好,文化氛围打造也就更是一件不可能的事。
图书馆作为一个学校、城市的知识集聚地,对于科学研究和传播知识等具有重要意义。然而目前图书管理制度陈旧,无法调动工作人员的积极性,"无错便是功"的不作为懒散工作氛围成为了图书馆服务工作发展的绊脚石。知识经济的到来对图书管理带来的冲击,以现有的图书管理制度根本無法应对,图书馆运行面对重重障碍,明显滞后的图书管理制度制约着图书馆向前进一步发展。
图书管理人员可以说是整个图书管理过程中的核心,但是目前图书管理人员电子化、自动化知识不足。一方面,不重视当前新时代所带来的变化,图书管理人员不注重学习新时代知识、配套设施引进也不足、资源利用率差;另一方面,图书管理员新时代意识不强,外语水平不好。如果有外籍人员进入,由于管理员外语水平不好也不能很好地为读者服务。供读者图书检索的设备、进行移动阅读的移动设备数量少甚至部分地区没有,自动借、还书的设备普及率不高等硬件设施问题,不方便化以及不人性化严重影响读者到馆阅读的频率。
"经济基础决定上层建筑",完备的图书馆管理机制是实现图书管理创新的先决条件。想要从根本上解决目前我国图书管理出现的种种弊端,首先要完善图书管理模式。另外,可以开设自己的互联网平台,完善图书馆与图书馆之间的相互联系,本馆所缺少的图书种类可以通过互联网共享的方式提供其他藏馆的电子文件,完善居民的多种需求[2]。
图书管理工作需要寻找一条可持续发展的道路,就需要先从根本上改变图书馆管理制度增加图书馆本身的竞争力。读者因图书馆陈旧管理制度而对此大打折扣的现象屡见不鲜,改变图书管理工作氛围,提高图书管理员的服务质量可挽回。建立实施必要的奖惩制度和竞争机制,改变曾经"铁饭碗""无错便是功"的局面和思想,一旦管理员工作不到位、出现纰漏就应该让他们各自承担相应的责任,同时激励员工的创造性,积极创造良性的竞争环境。
指导人行为的是思想意识,管理观念上的创新也指引着图书馆创新行为的展开。图书馆想要跟上时代发展的步伐,实现自身管理水平的提升和质量标准,就需要图书馆的领导人员和管理人员创新发展理念进而推动图书馆管理工作的长远发展。
图书馆是社会大众增长知识、扩展知识面和查阅资料的重要地点,应该深受大家喜爱。工作人员激发自己最大程度的工作热情,提高管理工作的效率和质量形成更强的凝聚力。这最重要的就是管理人员的管理能力提升。图书馆需要将管理队伍建设加大强度,让他们进行培训和学习,促进相关知识和专业能力的提高。例如,组建一个多种多样的业务培训活动,让管理人员加强对进入图书馆的人的交流和学习。可以让管理人员到相关培训机构深造学习。还可以找相关专家来进行讲座交流。现在计算机技术这么发达,也需要提升这方面能力。例如开闸网络管理和监督,直接用网络进行图书信息记录和识别。总之,图书馆要注重管理人员综合能力提升,将相关培训和学习进行到位,创建一个创新能力强的管理队伍,这样可以推动图书馆的更全面发展。
在信心化背景下,图书馆不但要注重传统的管理和服务理念,还需要注重适应时代发展需求,最好服务创新。第一积极创建网络化服务体系。在网络的推动下,网上开展图书馆有很大的便捷性,也会受到很多读者的追捧,可以实现迅速发展。而现实中的图书馆网络图书馆是主力军,网上图书馆在网上为读者提供多种不同服务。例如,可以查询图书相关链接、在线咨询图书和有什么特色馆藏。第二在网络上提供导航服务,读者进入图书馆扫描二维码就可以在对话框中输入想找的相关书籍,在搜索完成后会显示出所找书籍在什么地方,这样更方便读者寻找。还可以将图书馆所拥有书籍转化到读者手机上,利用图书馆现有资源加大读者学习。第三可以设立一个自动借阅和归还系统。读者不用再赶时间去借书和归还图书,这样不但节约图书馆管理人员的工作时间还帮助读者减少时间。这样的管理工作的创新,不但可以推进图书馆的发展,还提高使用效率,让图书馆得到进一步发展[3]。
总而言之,信息化时代的到来,不光给图书馆的管理工作带来机遇,也带来了挑战。图书馆只有顺应时代变化的要求,不断将自己的管理工作改革和创新,才能在社会发展中立足不被淘汰,同时也可以满足更多社会大众需求,使图书馆发挥自己更大的作用。在我国社会经济文化建设过程中,图书馆管理工作作为社会文化传播的重要途径发挥着重要作用。而传统图书馆管理存在多种缺陷与不足,面对新形势来创新图书馆管理工作、改变管理方式,利用信息技术朝着信息化、数字化方向发展,提高管理水平和工作效率是时代的选择。图书馆上层领导应充分利用争取资源,完善图书馆配套设施。信息化时代下,充分利用技术水平所带来的便捷性提高自动借、设备的使用率,降低人力成本,同时投入资金完善移动阅读设备和信息检索设备,及时更新设备设施,积极应对知识经济所带来的挑战。一方面可以为读者带来更好的阅读体验感;另一方面可以更好地发挥图书馆在社会文化建设中的积极作用。