网络环境下医院图书馆数字化建设实践探索——以南方医科大学附属齐齐哈尔医院（齐齐哈尔市第一医院）图书馆为例

焦莺

（南方医科大学附属齐齐哈尔医院（齐齐哈尔市第一医院）图书馆，黑龙江齐齐哈尔 161005）

在现代化信息技术中，网络具有跨时空、 跨空间、跨地域的特点，被应用在人们工作生活的各领域之中，在全世界范围内得到了普及和高速发展。在医学领域，网络也逐渐成为广大医务工作者对信息的获取方式之一。数字化的医院图书馆能提供给医务人员科研、工作上所需的重要信息，实现实时的数字化服务，方便医务人员能够在任何时间和地点都能上网检索自身所需的各种信息。利用好网络，医院医护人员就能全面、及时、准确地根据搜集到的大量科技文献进行科研、教学和临床治疗，实现数字化的快速信息服务。数字化图书馆的建设也是目前关注度较高的问题。应充分探索网络环境下数字化图书馆服务模式对提高图书馆整体水平的意义，充分利用信息技术发挥图书馆的服务潜力[1]。

1 南医大附属齐市医院数字化图书馆信息化建设背景

位于黑龙江省北部的南医大附属齐市医院建立于1911年，是一家市级三甲医院。同时也是全国首批三级甲等医院、全国第三批城市公立医院、全省首批城市公立医院。医院现已形成大型集体化布局，是大型综合性医院。2003年医院建立了数字化图书馆，数字化信息网络已建成并辐射全院，有效实现了在医学科研、 医学临床研究和医学教学等方面的价值。但与此同时，图书馆信息化建设也存在着经费不足、建设滞后、业务整体规划力度不够等问题。电子阅览室中的电脑大多数不是高配，未被充分利用；网络化的图书管理进展缓慢；工作人员数量也不够。且南医大附属齐市医院的医务人员往往因为工作繁忙而很少到图书馆阅读，导致了期刊的使用率过低。图书馆自身缺少主动性和创造性意识，也就难以开展自我调适、适应社会发展和提高学习水平的机会。鉴于上述现状和存在的问题，必须做好南医大附属齐市医院数字化图书馆的建设工作。

2 南医大附属齐市医院图书馆的网络信息服务平台建设

近年来，南医大附属齐市医院图书馆对数字化图书馆的建设做出了规划。根据医院自身的人力、物力、财力条件，建立起了数字化图书馆，完善了局域网的网络系统和硬软件装备。无线上网设备对于自带笔记本的读者来说联网更方便，全院的医护人员也可以通过医院专线在全天使用数字化图书馆中的各种图书资源[2]。医院的信息网络增加了网络接口连接，让医院的所有科室人员足不出户就能享受所有图书馆服务。同时在医院的网络专线中新增加了访问图书馆服务的新功能，方便提供给医务人员Email 和微信访问的服务功能，同时还能实现网络通信功能，用户也能拥有个人文件存储空间的功能，用户可以很方便地使用电脑办公系统登录到医院图书馆的主页，还可以通过申请个人账户拥有独立的网络资源存储空间；在馆际交流方面，为了能与读者进行更好的交流，设立了专门的用户微信群和用户QQ 群，馆员可在线和用户进行答问，从而更好地创建个性化的用户服务； 除了将医院图书馆现有的纸质馆藏制作成数字化的资源之外，还相序配置了知网、万方、维普数据期刊网等专业的数据库，并将其连接到医院局域网，让读者能更好地享用数字化服务； 通过实时更新将数据库中国内外的最新医学理论、最新医学经验和最新医学进展推送给读者，真正做到让网络信息资源满足用户的个性化需求、做到用户至上，真正实现资源共享，使得医院图书馆的服务更上一层楼，影响力更大，让全院医院人员满意。南医大附属齐市医院从2003年开始与软件公司进行合作，开发出了南医大附属齐市医院数字化图书馆的管理系统，使得图书的流通和数字化管理变得更为合理，并实时发布各种医学期刊、医学书目和医学流通数据。使得现有的数字化医学数据库的库存数量更丰富，内容更充分，形成了多位一体的数据库。

3 医院数字化图书馆的专题信息服务

所谓的专题信息服务，通常是搜集并整合来自各种渠道和门类的信息，使信息变得更为有序，方便用户在专题栏目数据库查找信息资源。及时定期地对专题信息资源数据库进行更新并主动介绍给用户，南医大附属齐市医院图书馆根据对用户的习惯和个性的分析，根据用户要求积极地为用户提供了各种数字化服务和各种信息[3]。医务人员可通过发送电子邮件定制资源检索需求。医院图书馆根据各种服务对象所感兴趣的信息资源，对其进行深度处理，然后通过微信群或E-mail 自动推送给用户，为用户组织和收集数字资源。还可以通过建立用户微信群的方式向用户介绍新书、发布书目清单，以不断更新用户需要的信息资源； 医院图书馆还应建立方便图书馆工作人员和用户之间即时交流的微信群和QQ群，在交流中了解用户的意见和需求，以更好地做好医院图书馆的数字化建设和管理工作。医院数字化图书馆还应注重对新的平台系统的开发，让使用者把自订的资料或其他要求输入到新平台系统界面，并定期对图书馆的新资源展开检索,从多方面、多角度充分满足用户的多样化需求。并将新的数字化资源通过E-mail 自动发送给用户。例如，南医大附属齐市医院开展低血小板的治疗时，图书检索了相关的专题治疗文献，并整理成压缩文件包交给内科使用，广受临床医生的好评，这样的个性化服务理念更容易为用户所接受。

4 数字化专业文献数据库的共建

现今的图书馆都重视数字化建设，所以必须让南医大附属齐市医院图书馆的信息服务水平得到全面提升，以现有电子资源数据库为基础，将在线数据库建立出来，革新各种网络医学资源，例如，论文查询、非格式化的电子文档、网上超文本链接、医院各学科评估信息、医疗机构排名分析信息等，加快技术设备的革新，有效扩建数据资源库[4]。并与知网、万方、维普等网络数据平台进行合作，做好医院医学教研工作人员的深度学习准备。也可以为医院医务人员提供个人数字化图书馆服务，让他们免费使用图书馆的馆藏资源查找和快速更新适合自身的数字化学习资源。专业文献数据库的特点是不需要对数据库进行维护，可充分享用数字化图书馆中新推出的各种功能和新出版的信息资源。个性化的推送服务和跟踪服务更有利于让用户对各医疗机构、 医学专家和学者、医疗项目、医疗学科等领域产生关注。平台上的强大评价功能可以用于管理科研和人才；进行科研选题、项目跟踪、人才流动等方面的扩伸，也可以用来进行学科评价、人才评价和项目评价。个人数字图书馆更具有如下针对性。

（1）提供有效的信息分类定制服务。

用户在搜寻数字化的信息资源时，可提前设定自己所需要的信息资源，例如，医学学科教育领域、国内外大型医学会议、医学学术热点问题、医学研究趋势等，这样平台系统就会自动推送相关的信息。这样更方便用户的使用，将个性化信息空间还给用户，让用户享受到自身真正需要的信息资源服务，只看自己所感兴趣的内容，图书馆也完成了从一般信息服务到个性化信息服务的升级。

（2）提供有效的科研情报服务。

科研情报是由过去的一般性资料转化成为有价值、有用的资料，例如，相关医疗学科领域的最新发展方向、相关课题领域的最新研究和最新进展、最新的专家研究成果。南医大附属齐市医院建立的全面医学电子信息资源数据库中，也包括各级医院图书馆的排名、对各医院各学科的评估、医疗服务机构的排名分析、医学类论文查新和评估、医学类论文期刊投稿推荐、各类医院大型讲座等科研实践活动[5]。

5 VPN 网络建设

虚拟专用网（VPN）是一种通过加密和封包网络数据，在公网中将私有的专用网的数据通信技术建立出来，再通过私用隧道在公共数据网上建立出的一条仿真的点对点的专线。它具有公共网络的便利性和专用网络的安全性。由于图书馆购买的镜像数据库仅限于医院内部网中使用，所以用户不能在外面直接使用图书馆资源，而使用VPN 技术，就可以突破这个地域限制问题[6]。

远程用户可以绕过防火墙和代理服务器对图书馆资源进行访问，从而减少馆员的工作量，也更方便用户的使用。医院以外的用户也能进行访问。

6 南医大附属齐市医院数字化图书馆的功用

南医大附属齐市医院的数字化图书馆自建成后注重打造多层级分管建设体系，实现了权限下放，实现了馆际数据互联互通，实现了多馆图书资源共享，促进图书馆得到了全面性、 协调性和可持续性的发展，打造了多层级互联互通的图书馆体系。依据医护人员的阅读轨迹，贴合医护人员阅读场景，线上在线借阅简单便捷，极大提高了南医大附属齐市医院医护人员阅读的便利性。

6.1 搜索中外文期刊

南医大附属齐市医院的数字化图书馆馆藏的中外文期刊，更新快、刊种刊期全。中文期刊具有96%以上的用户满足率，大都收录了创刊时至今的期刊，并且同比传统的镜像录入法更新速度更快，在时间上要快2～4 期。外文期刊具有90% 以上的用户满足率，并且全文可以免费获取。

6.2 搜索学术视频课程课件、考试辅导

南医大附属齐市医院数字化图书馆的视频资源种类繁多较为全面，有来自医学专业的专家所讲授的权威专题医学内容，也有各行各业专家的授课视频，更有国家级、市级的各种优秀医学课程，课件内容多种多样，为医院进行远程教育奠定了坚实的基础，特别是在新冠疫情中，其安全性、便利性更得到了显现，防止了聚集型培训所存在的安全隐患。考试指导主要包括医学方面的各种考试题材，能够为医学类考生提供很好的考试题材和考试资源。

6.3 访问模式

利用互联网访问数字化图书馆时，在时间和空间上都不受限制，只要有网就能随时随地马上使用；和传统的镜像方式做对比的话，可以发现数字化图书馆不受篇数、开发数和人数的限制，资源信息量更多，更新速度更快；不需要医院再投入人力、物力、软硬件等基础设施和网络设备等，做到了真正节约成本。

6.4 检索优势

（1）便捷的检索模式。

南医大附属齐市医院数字图书馆的检索平台，进行检索时较为简单，只需通过一个简单的搜索框输入需要检索的文字内容就可以完成检索，即使没有学过检索也能很快上手。

（2）多面搜索功能。

南医大附属齐市医院数字图书馆的多方位检索功能，体现了一站式检索的优势，能有效实现对图书、期刊论文等资源的多样化检索，在最短的时间内就能让读者获取到最为全面准确的医学学术信息，这样能大大节省用户在检索过程中花费的精力和时间，提高了读者的学习过程和学习效率的质量。

（3）建立医院特色数据库。

对本院管理人员、 科研人员和医护人员参与撰写和制作的论文、培训课件、视频等相关资源进行了整合，建立出了南医大附属齐市医院的特色数据库。整合了医院自有数据库中的图书、期刊，已有资源进行一站式搜索，这样更方便用户进行检索，使用户能在搜索平台上获取有价值的学术信息和资源。

7 结语

数字化图书馆是图书馆发展的大趋势，医院数字化图书馆不仅适应了现代化发展方向，在现实生活中，由于数字化图书馆包含了海量数据信息，其服务功能也越来越强大。随着网络的发展，数字化图书馆既是传统图书馆优势的继承和创新载体，又结合了网络的便利性，与现代人的阅读需要更为相符。该文以南医大附属齐市医院图书馆为例，对该医院的数字化图书馆的建设现状和存在问题都进行了分析，并提出了具体的解决对策、改进方法和建议，以使得该医院的数字化图书馆能得到更全面、 更好地发展，并与传统图书馆长期共存。

研究中发现南医大附属齐市医院图书馆虽然在加速数字化图书馆的基础设施建设方面做了很多工作，但还是存在着一些问题，如经费投入、管理维护、资源建设和创新发展等方面。除了要解决这些问题，还要注意加大技术融合力度、加大经费投入力度、加大对专业人才的培养。所以，要抓好数字化图书馆的技术创新和管理，创新管理方法和运行机制，提升用户的整体满意度。并且要整合好各种数字化图书馆资源，除了电子资源还要利用好纸质资源,扩展医院图书馆的综合阅读面，加大医院图书馆数字化技术的覆盖面和受众范围的广度，促进医院数字化图书馆更好地发展。