电力营销稽查存在的问题分析

严瑜琼

摘  要：本文简要分析了电力营销稽查管理工作情况，强调了电力营销稽查存在的问题，并重点从明确工作内容、提高人员素质以及完善电力营销稽查管理体系三方面进行分析研究，以期能够为相关人员提供参考。

关键词：电力营销;稽查管理;存在问题

引言：

在电力行业当中，电力营销作为电力企业提高经济效益的重要方式，在很大程度上影响着电力企业的发展。不仅可以让市场变得更加规范，也可以促进电力企业自身经济效益得到提升，但如未给予妥善控制，同样容易产生问题。而对营销过程进行相应的稽查，能够有效解决上述问题。

一、电力营销稽查管理工作存在的问题

（一）管理人员认知不足

由于营销稽查管理工作存在的時间较短，相应的标准并不完善，因此各电力企业的营销稽查管理人员对于自身的工作并没有一个清晰的认识，对于工作内容十分模糊，经常混淆工作内容，进而影响了电力企业在电力营销稽查管理工作的开展，导致电力营销稽查管理工作无法顺利进行。而且电力营销稽查管理人员在工作中更加注重对用户进行监督，从而忽视了对营销方案的控制，没有做好自己的本职工作，使得营销工作难以有序进行，降低了电力营销的效率，使得电力营销的利润减少，导致电力企业的经济效益降低。同时对稽查的重要性没有得到充分的重视，使得营销稽查管理人员在进行稽查工作时，往往将稽查和用电检查搞混，在稽查过程中过度重视规范用电市场方面，对窃电、漏电等行为抓住不放，忽视了对其它方面的稽查，影响了营销稽查效率。

除此之外，营销稽查管理人员在对营销过程进行稽查时，没有做到与时俱进，依然采用老旧落后的稽查方式，通过对员工所上交的相关资料进行逐一排查和分析来进行稽查，这不仅加剧了工作内容，使得稽查工作量增加，还无法有效保证稽查结果的正确性，使得稽查结果往往出现错误的现象发生。导致企业的稽查成本增大，降低了营销的利润，从而为企业带来了损害，阻碍了企业的发展。

（二）管理人员素质较低

在电力企业中，现如今都在不断扩大自身规模，提高自身营销队伍的建设，使其可以抢夺更多的市场份额[1]。这就导致电力企业过度重视了营销管理队伍的发展，但对于营销管理人员的素质水平并没有进行严格管理，又没有对营销管理人员进行专门的培训，使得营销稽查管理人员的综合素质较低。同时，电力企业在进行营销稽查管理人员招聘时，所关注的方向不同，忽视了对营销稽查管理人员的素质进行考察，使得招聘的稽查管理人员素质较低，无法更好的胜任营销稽查工作，导致电力营销稽查管理工作无法得到有效进行，降低了企业的经济效益，危害了企业自身发展。

除此之外，由于电力企业自身忽视对素质方面的考察，所以对于营销稽查管理人员进行的培训有限，培训力度无法满足营销管理人员的需求，使得即便电力企业对电力营销稽查管理人员进行了相关培训，依然无法提高电力营销稽查管理人员的综合素质，使得电力营销稽查管理人员在日常工作当中，无法正确的发挥营销稽查作用，导致企业自身的营销受到影响，止步不前，影响了电力企业的经济效益，从而阻碍了电力企业自身的发展，因此要跟此展开足够的重视。

（三）管理体系不够健全

电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合[2]。但根据对电力营销稽查管理人员研究调查发现，各电力企业在电力营销稽查管理方面都存在着诸多问题，并且各电力企业内营销稽查管理体系不健全，没有得到合理的完善。虽然各电力企业规定了对自身进行营销稽查管理工作，但对营销稽查管理体系并不完善，使得很多方面存在着弊端，导致电力营销稽查管理人员在日常稽查时，缺少相关依据，无法在营销过程中做到有效稽查，从而导致了稽查工作不彻底，继而影响了企业自身的经济效益，阻碍了企业的发展。

除此之外，由于各大企业缺少对营销稽查管理工作的监督，使得营销稽查管理工作没有得到合理规范，从而在营销稽查管理过程中出现问题时，不能得到合理有用的解决，导致稽查管理工作无法顺利进行，相应的职能不能得到有效发挥。不仅影响了电力企业自身的平稳发展，还影响了电力企业的自身效益，因此必须对这种情况加强重视。

二、电力营销稽查管理工作解决措施

（一）明确工作内容

在电力企业中，要想让电力营销稽查管理工作得到合理有序地进行，一定要对营销稽查管理工作进行规范，明确营销稽查管理工作的具体内容，让营销稽查管理员工对于其工作内容有个清晰的认识。首先在面对电力用户时，需要通过对用户的用电量以及电价进行稽查，从而为营销工作提供准确依据。其次，在对用户进行稽查时，要了解电力用户的实际用电情况，发现用电信息的变化，从而为电力企业进行调配工作时进行数据支持。最后，要对电力企业自身的整个营销过程进行稽查，找出电力企业在营销过程中不合理的营销工作。并加强对企业整体的稽查，以做到提高服务水平，扩大自身影响力。例如：电力营销稽查管理工作人员在对用电客户进行稽查时，可以先稽查用户自身档案，然后根据用电量以及当时的电价，对客户进行合理分析，找出其中的关键信息，为营销工作打好基础。

（二）提高人员素质

为了让电力企业电力营销稽查管理工作能够得到合理运行，电力企业必须加强对电力营销稽查管理人才的招聘，同时在招聘过程中重视对综合素质的考察，防止招聘的管理人员不会出现素质较低的现象。不仅如此，电力企业在招聘时应该根据岗位实际情况，制度相应的标准，在根源上对管理人员进行控制。并且电力企业应该对电力营销稽查管理人员进行相应的培训，不断加强电力营销稽查人员的综合素质，以确保电力营销稽查管理人员能够符合岗位要求。

除此之外，电力企业要转变自己的思想观念，不光要招聘相应的电力营销稽查管理人员，还要在企业内部培养相应的人才，保障电力营销稽查管理人员不会出现空缺。还要在企业内部制定科学合理的奖罚体系，让电力营销稽查管理人员有危机感，从而做到积极主动提升自身专业水平。例如：电力企业可以设立末尾惩罚机制，对电力营销稽查人员进行固定考核，对最后几名进行惩罚，以达到让电力营销稽查人员能够更加认真地提高自身的专业水平。

（三）完善电力营销稽查管理体系

现在电力企业的电力营销稽查工作是根据统一稽查与分级管理的制度进行运营的[3]。但在营销稽查过程中，应该根据实际情况，成立符合当前状况的电力营销稽查管理体系。因此各电力企业应该分级管理，加强电力营销稽查的沟通，依靠电力营销稽查管理人员的经验，来为完善电力营销稽查管理体系提供相关依据，保证电力营销稽查体系得到有效完善。同时要成立监督部门，对电力营销稽查管理人员进行监督，防止其在营销稽查过程时出现不符合规定的操作，导致稽查出现状况，使电力稽查管理体系不能得到有效落实。

除此之外，各电力企业应该不断加强学习，努力学习先进的电力营销稽查理念，以保证电力营销稽查管理体系的不断完善。例如：各电力企业可以派相关人员去不同电力企业学习电力营销稽查方法，然后根据自身的实际情况完善企业的电力营销稽查管理体系。还可以在行业内组织一次讨论会，各大电力企业一起商讨研究电力营销稽查管理经验，使得电力营销稽查管理体系得到完善。

结论：综上所述，为保证电力营销的有序进行，促进电力企业经济效益的提高。电力企业应该加强对电力营销管理工作的稽查，并根据相关制度，保证电力营销稽查管理工作的全面落实，从而为电力企业的发展提供资金支持。

参考文献：

[1]欧向明.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风，2020（26）：141-142.

[2]陈戈.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风，2020（09）：190.

[3]郑梦龙，彭皓.电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019（02）：131-132.