激励理论在医疗卫生行业人力资源管理中的应用

郭瑜君

随着社会经济发展水平的不断发展，我国的医疗水平也有着明显的提升。激励作为管理中的重要组成，是指在进行人员管理工作时，通过激励的方法来让工作人员更加认真的工作。由此，人力资源管理中的激励理论也开始得到人们更多的关注，而将激励理论应用到医疗卫生行业，能够更好的推动医疗卫生行业向更好的方向稳定发展。

激励过程

激励和动机有着密切联系。人的行为都是由动机来决定的，而动机是为了能够满足人们的需求。通过激励能够让工作人员从没有得到满足的需求开始，进而到得到满意需求为结束。人的需求非常多，激励过程也是循序渐进，在人的需求得到满足后，又会有新的需求来调整人的结构，引导人向下一个需求前进。激励机制就是在管理中根据人的实际需求，来有效激发潜能，让人们能够借助激励完成之前不可能完成的任务。

必要性

相关调查发现，一些领导认为员工最想要获得的就是理想的薪酬，其次是工作保障，而从员工的角度上来看，员工最想要的是称赞，对事件的参与，所以这样也就能够看出，领导和员工二者之间存在着认识差异，而利用激励则能够达到员工满意的效果。一个优秀的管理人员应该能够明白，在激励过程中，并不是让人简单服从，而是需要自主工作，为其制造一个轻松愉快的工作环境。此种工作并非是重复工作，而是需要及时进行培训，对于医院来讲也是如此，若想要让医院稳定运行，就需要员工积极工作。

激励手段

第一，物质激励。薪酬是医院进行人力资源管理的重要方法。薪酬激励的原则就是要从客观的角度来了解员工的业绩，并对其进行客观评价，严格按照按劳分配的方法来执行，这样才能够更好的调动员工积极性。薪酬激励过程中，不仅要重视经济薪酬激励，也需要注重非经济性激励。开展各项工作活动中，都要为员工提供薪酬，发挥奖励性薪酬的活力，激发员工的潜力，为其建立公平、公正的薪酬体系。

第二，精神激励。相比于物质激励而言，精神激励有着更大的影响。精神激励应该从生活方面入手，在这其中包括对员工的尊重、理解。通过对精神激励的合理运用，能够更好的提升员工对单位的忠诚度。如果想要做到为员工着想，还需要从员工的生活、工作等多个方面进行了解，积极和员工沟通，让员工在工作中以更加放松的态度工作，才能够更好的激发员工的工作积极性。

第三，文化激励。在医院不断发展中，文化是其关键，也是医院职工需要共同了解的内容。优秀的医院文化是帮助医院不断向前发展的关键，也是激发员工凝聚力，提高员工工作责任的重要方法。因此，医院应该注重文化建设，形成统一正确的精神、理念，并且根据员工的工作情况为其开展各项活动，让员工在这其中能够得到满足感，在参与活动中形成积极向上的精神，更自觉的与医院的发展联系在一起，让医院能够在激烈市场竞争中始终占据有利地位。

第四，教育培训。在当前的经济时代下，知识的更新速度非常快，社会对于医疗卫生行业的发展也提出更加严格的要求。因此，医疗卫生工作人员应该能够积极的学习相关知识，以此来满足时代发展需求。教育培训作为一种非常重要的学习方法，不仅能够有效的提升员工的知识，让其能够满足医院发展的需求，还能够让员工在工作中更加无私奉献，帮助员工实现全方面发展。

没有将物质和精神同步

在医疗卫生行业发展过程中，受到社会发展的影响，医疗卫生行为也与以往有很大的不同。在计划经济过程中，医疗卫生行业的工作人员，针对性薪酬是由相关部门和政府提前规定，工作人员只有工作认真负责，才能够获得相应的薪酬。但是，从实际情况上来看，单一的精神鼓励，并不能够有效的满足人们的要求，必须要能够将物质奖励和精神奖励同时进行，这样才能够更好的满足人们的需求，让工作人员在工作中得到满足。激励机制在整个激励过程中，能够以高效的管理方法，来激发医疗卫生行业人才的工作水平。为确保医疗卫生行业工作更加合理，就应该能够了解激励机制在人力资源管理中所存在的问题。在确保人力资源管理合理的基础上，有效发挥考评体系的重要作用。但是，有时因为考核制度不合理，就会导致人力资源绩效考核影响工作人员的积极性，甚至直接影响医疗卫生行业的管理水平。

薪酬體系不合理

医疗卫生行业自身属于我国政府部门，在分配薪酬上会根据员工的学历、资质来进行分配。但是，在新时代下，这样的分配方法无法满足市场经济发展需求，甚至严重影响员工的工作积极性，使得员工不想要工作，在一定程度上阻碍医疗卫生行业的发展。

在互联网时代下，特别是在大数据技术和人力资源管理工作共同结合的基础上，能够让人力资源管理工作更好的满足人们的要求。受到互联网技术的影响，能够更加高效的完成人力资源管理。利用互联网来作为支持，让各行业在发展中建立人员资源管理体系，并帮助医院进行管理，掌握医院人力资源的实际情况，有针对的提出相应方法，为人力资源优化配置提供帮助，确保医院的稳定发展。

创新人力资源管理建设

在医疗卫生行业发展过程中，可以积极的利用互联网来对人力资源结构进行优化，进而来保证人力资源管理工作的合理性、有效性，推动医疗卫生行业向更好的方向发展。从医疗卫生行业这个角度来进行分析，完善人力资源管理工作，积极的利用信息技术来构建人力资源管理体系，能够更好的为医疗卫生行业发展提供帮助。将互联网和人力资源管理进行结合，能够为员工提供定期培训，有效的提升员工的素质，提高员工的专业水平，帮助员工对个人和医疗卫生行业的发展有更深层次的认知，进而来更主动的参与到医疗卫生行业发展中。医疗卫生行业的人力资源管理和互联网的有效结合，为其建立绩效管理云系统，并且在设计过程中在大数据的帮助下，来明确人员的考核详情。针对员工的绩效不同进行分析，来引导每一位员工进行工作。通过对员工绩效的比较和对比，来为员工制定明确的发展内容。在具体应用过程中，应该能够为员工提供具体账号，让员工能够自主的利用互联网来进行学习，帮助员工自主认识，让员工能够了解自己的工作情况，并且及时的进行纠正。与此同时，领导也应该能够利用云绩效管理系统来对其进行管理，为医疗卫生行业的发展贡献自己一份力量。

加强人才激励制度改革

在进行人力资源管理过程中，应加强人力激励制度改革，有效的提升医院的发展水平，这样才能够更好地激发员工的工作积极性，为员工营造一个良好的工作环境，提升医院的市场竞争力，激发员工的工作积极性。与此同时，医院也应该树立正确的理念，提高医院自身的风采，并在不断的宣传中来更好的激励员工，提供员工的竞争力，让员工能够了解医院的具体规章制度，帮助医院在市场中提升影响力。在人力资源管理中融入互联网，通过利用信息技术平台，让个人和医院数据进行对接。

关注体制建设，营造相对公平竞争的人力资源模式

在医院发展过程中，有很多岗位的人员与实际需求不符，对此，应在人力资源管理中对员工的个人行为和素质进行规范，并合理优化其管理措施，积极的利用互联网技术来分析和收集信息，让员工能够根据自身的能力来进行提升，有效的提升员工的专业技能，帮助员工完善自身综合素质，保证医院的发展能够和员工相吻合，让员工能够更好的参与到医院建设中，帮助医院更好发展。在建设体制的时候，需要为员工营造一个公平的竞争模式，这样才能够激发员工的工作积极性，获得理想的工作效果。

总而言之，人力资源管理是管理中的重要组成，而激励则是要利用激励理论来作为基础，运用合理的科学技术和制度，来充分的调动人的工作积极性。从根本上来讲，不管是哪一种医疗机构，都需要有员工的工作积极性来作为支持。所以，医疗机构就必须要能够发挥激励作用，从实际情况出发，来运用多种不同的激励制度，改变员工的工作态度，建立更加满足医疗机构的发展结构。让员工能够在工作中不断学习，在学习中得以完善，实现医疗卫生行业与社会的共同进步。

（深圳市南山区疾病预防控制中心）

参考文献：

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