国企班组管理标准化建设的探索与思考

姚健

作为一个企业最具有活力的单位，班组也是保证企业健康发展，拥有强大生存能力的基础内容。班組管理是否具有良好的工作状态与水平，对于企业管理能力与社会形象具有重要影响力。本文以国企作为研究对象，对于班组管理标准化建设展开系统性研究。旨在为我国包括国企在内的众多企业提供技术指导，推动我国经济健康发展。

尽管我国众多企业可以做好严格落实国家相关法律法规，成为行业的表率，但是在经营管理、绩效考核方面却存在参差不齐的问题。部分企业对于基层班组管理不到位，严重影响企业的健康发展。班组作为培育一线人才的重要场所，是可以不断提升企业综合能力的重要手段。现就国企在班组管理方面的经验进行整理，希望可以为社会企业长远发展贡献力量。

作为我国经济重要组成部分的国企，对于我国众多的民营企业更像是“行业榜样”。通过国企的经营模式、管理方法，民营企业可以对自己的经营管理进行优化与改进，以此实现全社会进入新状态，进一步推动国民经济的平稳发展。由于国企自身规模较大，在经营中可能许多内容无法顾及，对于其健康发展也会带来一定的影响。所以，需要通过研究国企班组管理，对于国企当前经济问题进行科学处理。以此影响国企回归到健康发展道路，引导民营企业进入新发展模式，利用企业的科学班组管理，进而促进我国经济发展。

一般企业对于班组管理认识不到位，所以在目标设置上也仅仅是以规范现有工作内容，为企业树立一个相对良好的外在形象。而国企拥有更为艰巨的使命，所以在班组建设方面也有最高追求，即要求班组所有人员需要做好自主化经营，无论是日常管理还是工作模式创新，都需要利用人员对于工作岗位的认识，知晓自己的使命感，对于自己行为达到自我管理，并在工作中不断创新发展，为国企贡献自己的价值。在这种目标影响下，许多国企把班组管理的标准化建设明确为以下几点：第一，班组需要做到流程化管理，打破以往繁琐的管理环节；第二，对于岗位作业需要以标准化落实，从而规范所有员工行为；第三，人员职责务必要实现明晰化，避免实现责任推诿，影响国企正常经营；第四，业绩考核则需要落实透明化，避免让“黑幕”影响员工的工作积极性，降低工作效率。将以上四点作为班组管理的主要目标，与之相对设置四个标准，即标准完善、执行突出、考核明确、业绩稳定。通过这种方式，明确班组管理的具体流程，并将大目标科学分解成可以逐步实现的小目标，配合相应的监督工作，让员工工作可以获得规范化管理。对于现在应用的标准进一步完善标准，同步进行考核与监督工作，以年终验收模式检验所有员工业务成绩。实现班组管理可以大跨步进入标准化建设行列，让国企员工可以不断规范自己行为，逐步培养成良好的自主管理习惯，为国企健康发展打好基础。

基本建设原则

在对国企的班组管理进行标准化建设时，需要将以下几项原则严格落实：第一，管理下沉。对于标准化建设，不仅仅停留在可以简单转变模式的管理层，需要让班组管理也参与到其中，最后达到与标准化建设从多方面进行融合，以此实现班组管理标准化，让基层员工都可以根据标准化建设规范自身行为，督促个人成长；第二，责任落实。若要提升标准化建设质量，就需要让班组管理相关责任可以有效落实。这就需要在现有授权水平上进一步提升，做好赋能工作，让所有员工可以通过自主管理，提升工作效率，提升业务的综合水平；第三，红线管控。对于工作岗位，需要做到安全管理、让环保同步落实、强化工作质量，让这些内容落实于工作岗位上，让班组成员可以学会风险辨识，及时对工作安全风险进行科学管控，发挥一线工作岗位最大价值；第四，人才培养。需要对班组的各个岗位编制相应的技术清单，提供给员工参观学习。同时对岗位操作设计相应的标准内容，以实现细化工作。让人才可以根据岗位需求实现精准培养，提高高素质专业人才的可复制性。

具体实施路径

对于国企班组管理标准化建设，需要从以下两条路径稳步落实：第一，以上下联动模式，实现共同管理。构建“三级”组织模式，即领导、推进、联络三级，让建设工作可以得到专人负责，实现多层的科学管控，做到出现问题立即追究当事人责任的良性管理模式，让班组管理可以获得良好的组织保障，大力推动标准化建设。对于领导小组，需要由国企的董事长与总经理分别担任组长与副组长，科室负责人则成为领导小组的成员，负责处理日常运作的各项内容。通过这种模式，让班组管理可以得到系统性的管理，让应用资源获得有效保障。无论是建设方向还是具体要求都需要做好技术指导，对于实施方案做好审定工作，落实各种重大事项。对于推进小组，则要对企业管理涉及到的人事、政工等所有部门进行整合，以此实现提炼综合力量，共同参与到建设工作中，让标准化建设可以获得具体的实施方案，让各个阶段应用计划、规定都可以落实到位，实现工作检查、业务评比等内容。对于联络小组，则需要由生产单位设置专门人员，负责监督班组管理标准化建设效果，指导各项内容平稳落实；第二，利用分步推进计划，做到全员实践。以分步、分类方法，让所有内容可以得到有效实施，以此实现国企各个领域的全面覆盖，让国企所有员工的能力都可以得到有效提升。首先，需要做好宣传工作，从国企实际情况出发，制定科学的建设方案，并形成一种从上至下的氛围，让班组管理标准化建设转变成提高基层管理质量的机会，以此和生产经营进行结合，做好实施前的工作。其次，要以模型方式制定具体的工作方案。要求所有生产单位对于作业具体流程进行科学梳理，并以作业的时间与空间当成梳理的顺序，不漏项缺项，对于一些没有实际价值的作业需要剔除，让工作流程可以进入制度化的先进模式。最后，需要对于建设进一步深化。针对当前应用的工作流程，需要做到所有节点具体操作合理拆解，对于执行标准进行有效的细化，确保员工可以理解如何做工作，如何对工作性质与紧急情况设置工作方法，以此实现科学应用时间，对于影响业务运行的内容做好重点整治，以此实现国企所有员工参与到实践中，让班组管理的各项操作内容达到科学性水平。

主要实施模式

国企班组管理标准化建设具体实施，同样做好分步落实：第一，需要保证工作与流程相辅相成。作为涉及到各个领域的国企，对于以流程进行的管理拥有较大的依赖性，需要通过科学的管理，引导班组管理进入标准化建设新模式。对于班组，可以将提升工作效率为目标，对于当前工作流程进行科学梳理，利用精细化管理，让工作可以得到有效控制，以此实现不断提升工作效率，配合快速复制模式，让过去的隐性知识具体化，得到更有效的推广与应用。将班组所有工作流程以一线员工的视角进行合理梳理，并配合管理制度与生产要求，让工作梳理细致到具体岗位。例如班长的交接班，就可以将“三问四查”作为具体的工作流程。问涉及到生产工艺、设备缺陷、安全隐患，对于问题需要处理。查则关系到现场卫生、设备运行、岗位工具、工作记录，任何一项内容缺失，都需要及时联系相关人员。理清工作流程后，可以有效提升班组管理效率；第二，操作需要紧跟标准。对于操作，其本质是一种技能，让技能提升熟练度，这就是工作经验。所以，需要通过对班组管理进行标准化建设，让员工的自主管理可以得到最大的经济效益。所以，需要通过完善当前工作的操作标准，让个体经验可以得到有效提炼，最后形成组织化，提升所有员工的工作经验，在未来工作中以标准化展开相应技术操作；第三，应急需要配合演练。为对班组管理的质量进行检验，就需要通过模拟实际生产可能出现的突发事件，分析员工是否可以尽快利用预案模式，应用有效措施，解决当前问题。可以组织各单位，对于生产可能会出现的事故的位置、地点设置相应的应急方案，并对演练内容进行策划。以一个月为时间间隔，定期进行班组应急演练，以此提升班组对于突发事件的应急能力。对于演练出现的问题则要严肃处理，确保所有员工都顺利完成演练考核。

通过标准化建设，让企业班組可以得到更加规范的管理，以此实现激发企业的活力，助力社会进入良性发展。企业管理人员在应用本文内容时，务必要从企业自身情况出发，对于部分内容进行合理调整，杜绝直接照搬套用全文内容，影响企业的正常经营。

（国能销售集团有限公司天津分公司）

参考文献：

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