电力营销工程管理的问题及改进措施

陈军

关键词：电力营销;管理问题;改进措施

1电力营销工程管理存在问题

1.1缺乏营销管理意识

当前，多数电力企业对营销管理重视程度不足，造成营销相关产品销售业务难以有效开展。电力企业服务质量长期得不到提升，对企业长久、持续发展造成严重的影响。电力营销相关作业对企业发展起到关键作用，但因为认识不足，内部人员没有积极参与营销工作，对后续相关工作的开展均造成影响。

1.2电力设备体系完善性不足

建立健全设备体系可以确保电力企业各项经营管理工作顺利开展，现阶段，随着科学技术不断进步发展，电力企业加强新技术、新设备的影响，管理工作的开展也逐渐向现代化、信息化方向发展。但部分电力企业对于营销管理系统的设计不足，导致技术风险频繁发生。设备体系完善性不足同时无法确保信息系统运行工作有效开展，难以对客户信息全面分析，相关业务开展受到影响。

1.3供电合同管理规范性不足

因为供电企业日常管理工作较多，同时受重视不足等多方面因素的影响导致供电合同资料管理工作的规范性不足。首先签订合同步骤繁琐，管理人员未明确指定，合同质量得不到有效保证。同时因为签订合同人数较多，群体杂乱，对合同修签率过于重视，而对质量关注度不足[1]。在合同签订时没有相关条文加以规定，导致合同签订存在较大的随意性，过程规范性不足造成后期出现较多问题。在合同签订后，有关单位没有详细对合同签订情况进行检查，同样导致后期出现不同问题。

1.4难以开展电费回收管理

电费回收情况将对电力企业资金周转情况产生直接的影响，若电费得不到及时的回收，将对电力企业营销工程管理工作的开展造成严重的影响。现阶段，多数电力企业开展营销管理工作时，多通过限制用电、停电手段，在一定程度上能够缓解电费回收问题，但是仍然无法对资金周转问题加以有效改善，依然对电力企业持续发展造成影响。

2电力企业营销工程管理改进措施

2.1加强营销宣传，创新营销策略

品牌是推动企业持续发展动力与基础，对于电力企业营销管理工作，相关工作开展时应当逐步建立具有自身特色的品牌文化，逐步提升服务质量，确保营销管理工作有序开展，促进电力企业持续发展。另外，电力企业营销管理工作开展时应当不断开辟新市场，划分企业服务范围和区域。因此，电力营销工作开展时，应当做好市场调研工作，不断搜集目前市场环境中具有参考价值的信息数据，对相关信息数据加以分析研究，将分析数据作为参考依据，合理制定符合电力企业营销经营的发展策略[2]。实施策略时应当调整、优化电网结构，确保电力有序、科学应用。并对电力环保和电力应用高效协调问题加以统筹思考，实现电力企业开辟更大范围的营销市场。

2.2完善管理制度，强化管理水平

现阶段，市场环境中对于企业综合实力的评价不只是对其资金情况、资质的评价，更加注重企业管理能力、信誉的评价，因此，企业需要结合自身实际情况和市场发展需求科学制定管理制度，对管理理念加以完善，确保各项工作能够以规章制度为基础开展，避免不良情况的发生。对于电力企业而言，为提升自身在市场环境中的竞争力，应当对管理制度的制定与完善加以足够的重视，增强企业营销工程管理水平。对于营销工程管理制度的制定应当结合企业当前实际情况、发展战略目标以及市场需求，明确设立营销目标、营销方式，以当前市场发展情况和消费者实际意愿设计营销规划方案，加以预测和管理，做好电力售前、售中和售后服务。对于电力营销工程管理时存在问题，可通过开展员工大会、邀请相关领域专家解决问题。群策群议时应当集思广益，把企业的发展目标和市场的发展战略结合，确定电力企业营销工程管理时业务管理、电费管理、电力服务等制度，实现电力服务质量提升工作全面开展，对职位功能加以优化，确保各项工作有效开展，为企业发展奠定基础[3]。对于客户服务相关工作的开展，企业领导层应当定期开展培训工作，使人员数量掌握营销工程流程与管理方式，确保服务人员具备足够的服务意识，为客户提供更质量的服务，进而树立良好的企业形象，推动企业发展。

2.3强化电费管理，杜绝不良问题

在电力企业营销工程管理中电费拖欠问题将对其管理质量产生严重的影响，并对企业资金周转产生影响，应当进行重点分析，并有针对性地开展管理工作。供电企业应当对电费管理工作加以足够的重视，避免不良问题出现。例如，电力企业在开展营销项目管理工作时，需要结合自身具体情况，构建电费管理制度，借助法律手段、技术手段、电费风险管控机制实现电费管理质量提升。例如，安装IC卡，对于缴费不积极、新增用户，通过预付费方式加以管理，缓解不良问题的发生。

2.4创新合同管理，建立考察制度

电力企业营销工程管理时对于合同管理，可构建合同簽订制度强化签约人员制度建设，避免不良问题出现。另外，电力企业应当构建法律咨询制度与考察制度，借助计算机技术进行操作管理，全面掌握合同签订进展情况与实施情况，通过法律咨询，确保合同法律效应，全面监督管理，确保合同签订规范性和价值。

总结

综上所述，电力企业电力营销工程管理将对企业发展情况产生极大的影响，面对竞争逐渐激烈的市场环境，电力企业营销工程管理问题逐渐凸显。对于现阶段电力企业营销工程管理存在问题，需要做好宣传工作，积极开展市场调研工作，创新营销策略，构建完善的管理制度，逐步提升管理水平，并强化电费管理，规避不良问题的发生。并通过其他相关制度对管理制度加以完善，有针对地解决其中存在问题，确保电力企业健康发展。

参考文献：

[1]付小溪， 叶亮. 研究分析关于电力营销存在的问题及解决措施[J]. 建筑工程技术与设计， 2017（016）：3339.

[2]程扬闽. 电力营销工程项目管理的重要性和创新改进[J]. 环球市场信息导报， 2018（038）：111.

[3]朱沙. 加强电力营销工程项目管理的思考[J]. 华东科技（综合）， 2019（011）：1.