论区块链视角下电商平台体系的构建及应用

张雨钊

摘 要：随着区块链技术的不断成熟，区块链逐渐渗透到现实生活的多个方面。区块链的理念与电子商务的理念相契合，有效地解决了电子商务的发展难点。利用区块链技术可实现电子商务信息价值链的联通，但是基于区块链的电子商务平台体系的构建在未来发展中仍旧面臨着很多的问题与风险。本文基于区块链视角，首先简述了电子平台体系的构建，进而对区块链在电子商务平台构建中的应用进行了深入探究，针对电子商务平台构建中存在的风险提出了相应的发展策略，意在于从技术层面消除区块链的漏洞，为电商平台的发展提供方向。

关键词：区块链;电商平台;体系构建;应用策略

中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）02（b）--03

随着物联网、云计算等技术的升级，以及国家对先进技术发展的政策支持，我国电子商务已步入成熟阶段。但随着云计算技术的不断融合，电子商务出现了不同种类的问题，通过提升技术手段能够帮助电子商务体系突破现有瓶颈。通过分析我国电子商务发展特点，建议应用新兴技术完善电子商务平台配套设施，但提升技术手段并不能从根本上解决问题，用户的合法权益和信息仍处在危险的环境中，区块链技术的管理理念和技术特征贴合电子商务的发展难点，能够从多个视角解决电子商务平台构建中存在的问题。区块链的特征是由区块节点共同进行系统的维护和管理。通过区块链能够综合利用数据结构，建立平台监管服务制度，能够有效地提升电子商务平台构建的安全性和公平性。

1 区块链视角下电子商务体系构建

1.1 流通体系

电子商务的平台整体由互联网虚拟完成，电子商务的主体包括企业、供应商、消费者等多方面，电子商务综合体系以流通体系为中心。传统的电商平台由第三方机构向消费者进行物流担保，但是在运输过程中仍会出现商品丢失或质量不合格等情况。用户的信任建立在商品的真实性基础上，因此电子商务体系在构建过程中，要实现商品的可诉性交易。通过区块链技术，与商品销售的所有环节信息，都会被记录在与之对应的区块中，并生成相应的信息。与传统的电商平台所用的跟踪体系不同的是，区块链技术生成的信息，将被永久性记录且不能中途修改。商品在各个流通环节能够被自动地跟踪检测，最终到消费者的手中。电子商务流通的关键在于物品交易和物流运输，通过区块链技术能够实现重要信息的分块储存和传递。应用区块链的非中心化技术，能够使电子商务平台的每一笔交易，都能够生成对应的指令。此指令存储在区块链中，不能被篡改，同时能够成为交易过程中的重要依据，保证了交易的安全性和公平性，同时对于较大的交易能够将信息传送至权威处进行审核，提升了交易的准确性。流通体系的物流环节主要应用的是区块链的联盟互通模式，能够实时地更新物流配送的信息，并对商品进行实时的追踪，能够对物流服务加强监管，降低追踪商品的人工成本。此模式中涉及商品信息和用户信息都被记录在相应的区块中，实现了信息的准确性，促进了电商物流模式的转型升级，提升了消费者对电子商务平台的信任度。

1.2 支付体系

在区块链1.0阶段，比特币对传统的支付领域造成了巨大的冲击。随着互联网的发展，如今区块链已发展至3.0阶段，在电子商务支付体系中广泛地应用。基于区块链的电子商务支付体系储存了支付信息，从数字货币扩展为比特币的支撑技术。与传统系统注重数据相比，区块链技术可支持随时查看商品信息和交易进度，比传统的商务支付节省时间，同时能够进行智能合约条款。当前，第三方中介仍然垄断电子商务支付环节，其效果和可信度均有待考察，而应用区块链技术的支付体系，能够通过多重签名技术进行资金的控制。买方和卖方以及公证人能够共同控制资金的流向，使得资金支付体系更加公平、公正。传统的电子商务支付平台会收取一定的维护费用，从而进行中心化服务，通过区块链支付体系，能够进行客户与经销商的直接交易，消除中间商的作用，进而促进行业之间的良性竞争，为电子商务行业提供最佳的价值导向。随着物联网技术的发展，区块链技术能够支持跨境电子商务支付体系的构建，所有的交易信息能够被储存，并被监督，从而降低了被欺诈的风险，同时区块链技术能够对信息和物流进行追踪，掌握资金的流向，适用于跨境支付。同时，能够解决支付时间过长和手续费过高的问题，有效地减少了诉讼风险和执行风险，消除了不同法律、法规环境下的跨境法律风险。区块链技术具有无政府趋势，能够打通外汇管理和进出口政策之间的渠道，减少中间环节的干预，实现支付与收款的无缝连接，降低了资金风险，消除了隐形的成本。

1.3 信用体系

根据企业视角不同，信用体系可分为针对企业内部和针对企业外部的两种体系。与流通体系和支付体系相比，信用体系对于电子商务的发展更加重要。流通体系是应用互联网进行线下服务，支付体系从根本而言，是进行资金流向的信息传递和储存。这两种体系总的来说是一种信息传递，应用区块链的技术，可以提升电子商务的安全性，降低交易的风险。而信用体系不仅仅是进行信息的传递，还需要进行数据的维护与整理。针对电子商务企业内部的信用体系，主要分为两种：其一是授权权威机构，将企业的资产数据以及资金流动数据在机构登记，这种信任体系风险集中，且成本较高;其二是企业的数据处理流程中，所有的参与者自行登记，在登记之后所有的数据由主管部门定期审查，这种信任体系处理过程十分复杂且成本较高。为最大程度减少资产转移过程中的风险和影响，区块链技术能够建立信息共有且无法篡改的信任体系。

互联网技术与区块链技术在信息认同方面，具有一定的差异性。传统的互联网技术数据库采用分布式信息，在确认信息的过程中较为简单，只须在一个节点得到确认后，就能够在各个节点上同步，主要在企业的局域网完成。在区块链背景下，确认信息需要通过多节点共同认证，使得电子商务的信息链完整。电子商务企业外部的监管体系原本是由政府集权审查，在区块链技术融入后，转换为社会共同治理。监管系统能够自动记录数据，并在系统中进行审核，其中不需要人工干预，极大地减少了监管成本，使得监管者与参与者的合作关系更牢靠。

电子商务的监管数据需要完整和保密，在确保数据准确的基础上，应用数据链技术能够构建分布式数据库，参与者能够通过数据信息，与监管者达成共识，减少了交易环节的暗箱操作，提升了售后环节的信息安全问题。此外，每个用户在电子商务平台的交易时间，能够被准确记录，确保了部分售后服务和部分责任承担的准确性，使得共享经济模式下客户与平台间的信任关系更加牢靠。

2 基于区块链技术的电商平台应用

区块链技术具有分散性，保证用户可以随时随地自由交易。现阶段关于区块链的定义在学术界尚未统一，中本聪指出区块链的主要特征是去中心化;斯万认为，区块链是一种公开透明的数据库;还有部分学者定义区块链是一种链式数据结构。区块链具有去中心化、透明化、智能合约、可追溯性等特点。

区块链能够与多种金融交易模式有机融合，实现方便快捷的交易，缩短了操作时间。网络平台物品交易是电子商务中最常见的活动，同时也是区块链条在电子商务平台应用中最直接的方式。电商平台的交易流程主要由用户电商平台，以及区块链三部分组成，区块链技术有效地提升了平台的操作效率。

在用户第一次使用电商平台时，需要注册个人账号，其目的是帮助用户更方便地寻找目标商品，同时实现与商家的线上沟通。后台系统也会在账号注册成功后自动生成节点，在区块链上对应成为用户唯一的身份证明，这种做法有效地保护了用户的信息，同时用户无须绑定其他个人信息。

用户在电商平台上搜索物品时，能够根据商家创建的商品目录，选择合适的商品，此目录能够通过网络发送至平台销售页面，同时在用户的个人账号中，也会同步商品的所有信息以及后续的销售流程。用户在进行商品搜索时，可在主页面进行浏览，同时能够进行价格和运输方式等内容的筛选，搜索过程同样可通过搜索关键词完成，电商平台能够建立销售方和客户之间的智能合约。

区块链上的相应区块也能对合约进行验证，再确定合约无误后能够尽快安排发货。若销售方和购买方在交易中出现纠纷，第三公证方可介入，提升了交易的公平性和可信度。为更好地提升服务质量，电商平台建立专门的评分系统，每一位客户能够结合个人交易情况，进行实名制或匿名制反馈。同时平台设置一定的奖励机制，对于信誉度排名较高的用户，可被推荐成为公证人，但是如果公正人滥用权力则会被列入黑名单并处以罚款。

基于多重签名技术，公证人能够对合约进行全方位的验证，减少交易金额的纠纷。在交易的过程中，只有三個当事人同时认定合约生效时，才能进行物品的交易，卖家会再收到付款通知时进行发货，而买方在收到发货通知后也能够进行实时的追踪，与此同时电商平台会将货款给卖方。

用户从申请入驻平台开始，电子商务平台就为用户提供全方位的服务，同时用户也会受到严格的审查和监管。用户需要提供真实的身份证信息和银行卡信息等，在信息得到平台审核后，才能顺利地完成支付流程。平台从保护用户权益角度出发，但是这种信任机制也被部分不法分子所利用，导致部分用户的信息丢失，为平台的形象带来了极大的负面影响，同时也对用户造成了一定的损失。

应用区块链技术，能够节省第三方的维护费用，使销售方和购买方紧密结合，保证每个用户在拥有转账权利的基础上能够保证账户信息的安全。基于区块链视角的电商平台的构建，其核心在于销售方与购买方能够实现自由交易，并保护隐私。这也是电商平台能够为客户提供的服务和相应的义务。

3 基于区块链背景的电子商务面临的风险及应对策略

3.1 电子商务体系面临的主要风险

由于区块链技术本身具有一定的局限性，因此电子商务平台的构建仍然存在着部分风险，在一定程度上制约着电子商务平台的发展。

首先是资源风险，在电子商务体系中存在着一种专业设备叫作矿机，其最主要的作用是获得数字货币。矿机在整体上保障电商系统的安全，但在运行方面会占用电子商务系统中的能源，在一定程度上降低了计算力。同时由于区块链的分布性特征，矿机的应用须占据众多节点的宽带，对资源量有着巨大的需求。未来电子商务平台的发展不仅需要提升其公平性和合法性，更要解决资源占有过多的问题。

其次是技术风险，当前的电子商务平台构建应用的区块链，包括非对称加密、共识算法等多种算法组合。精密的算法和准确的程序代码是区块链运行的基础，从代码编写的角度看，区块链技术在IT系统的基础上进行了技术水平的升级，但是传统IP系统若出现错误，可通过内部消化，不具有传导性，而区块链技术的错误会传递至区块链中的所有节点，对程序有着极高的要求，一旦出现错误很难全方位地弥补漏洞。此外，区块链系统进行维护，需要花费极高的人力、物力成本。

最后是区块链技术存在的法律风险，区块链模式中的数据网络，以及共识系统和合约系统，均有被黑客攻击的风险。同时区块链技术，独特的匿名机制，使得用户在进行商品购买的过程中会遇到商品质量参差不齐、信息或数字货币被盗等情况。若是掌握过半数的算力，就能够对区块链中的数据进行篡改，且不会被法律、法规所制裁，这也是区块链技术面临的重要问题。近些年，随着专业领域学者的研究，逐渐开发出高算力、高内存的算法，对区块链背景下电子商务体系构建中存在的法律问题提供了解决的方向。

3.2 风险应对策略

我国电子商务的研究主要集中在信息安全、物流配送、跨境发展三个方面。跨境电商的发展依赖于产业信息化整合，纵观跨境电商的发展，可见跨境电商广泛应用的是平台型和自营型。区块链技术能够全方位地建立出售、购买、交易、付款、收货等环节的数据链条，有效提高跨境电商交易的安全性和公平性。将物联网技术与区块链的特征相结合，从专业化物流运作入手，解决技术水平较低等问题。针对电子商务平台体系构建中存在的技术问题，须提升专业技术，从技术层面逐渐消除区块链中存在的安全漏洞。区块链技术在处理数据时分为内部数据层，以及各个节点的数据层，可将不同层级相结合，形成双层的数据结构。双层结构技术能够使数据库中的重要信息储存至区域链的数据层，从而提升了区域链处理数据的安全性。

此外，在多重签名技术广泛利用的同时，可加上部分先进算法，对用户的隐私信息以及用户的支付信息进行保护。对于销售方与购买方之间的智能合约，可采取深度防卫式编程，使得合约能够处在安全的环境下，减少数据漏洞的形成。

区块链技术在电子商务中的广泛应用须结合电子商务机制，着眼于两者之间不同的特征，须在中心化和非中心化之间找到适应于环境的平衡点，制约部分非理性风险的发生。区块链具有智能合约自动执行技术，这样先进的技术，同样给网络黑客以可乘之机，因而在电子商务平台构建的过程中，设计相应的法律监管体系，同时加强关键技术的研发与创新，使区块链技术的发展，能够充分满足电子商务体系构建的需求，能够做到资源充分利用，具有完善的法律保护措施，同时提升交易环节的准确性和安全性。

电子商务平台进行优化的重点在于区块链操作流程的升级，应从销售商和购买方两种身份视角出发，设置整个流程的应用方案，帮助购买方与销售方进行商品交易的协商，并保障支付过程的安全，针对交易过程中可能存在的纠纷问题，设置更高级的公众还结合多重签名技术，使得买卖双方在交易过程中处于平等的身份，并在出现纠纷时能够进行公平、公正的裁决。

4 结语

近些年我國的电子商务逐渐发展为一体化的跨境商务，其中利用了很多先进的技术，同时也使得电子商务平台的建设处于停滞不前的状态，并出现用户增量迟缓、交易环境不安全等问题。区块链技术在电子商务领域的应用方兴未艾，随着时间的推移和电子商务平台的升级，区块链的使用仍需要大量的理论研究和实验结论作为支撑。区块链技术的应用为电子商务平台的信息安全，以及提升交易流程的安全性提供了新的发展方向。本文从流通体系、支付体系以及信用体系三方面，分析了区块链背景下电子商务系统的构建，突出了平台构建过程中区域链技术的作用，同时分析了电子商务平台构建可能存在的风险，并提出相应的措施，为电子商务以及区块链的研究提供参考。

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