基于区块链技术的电子商务信任评价探讨

刘亚男

（安徽工商职业学院 安徽 合肥 231131）

1 区块链技术的概述

区块链是当前社会发展与进步的一个必然产物，其是运用特殊加密的数学算法，把所有交易信息进行加密后用数据区块详细记录，并且根据时间顺序利用链式架构衔接到一起的数据架构。区块链实质上即是一种将中心化去除的分布式数据库[1]。其运用分布式多点来详细记录以及更新对应数据区块，利用特定密码数学算法保障数据区块的信息安全。而且区块链主要分为三种，其一是公有链、其二是联盟链、其三是私有链。所谓公有链，即是比特币这种去中心化不接受所有机构掌控的区块链，在公有区域上的各种数据信息任何人均能够访问，均能够提出交易等待被加入到区块链。所谓联盟链，即是同意授权的各个节点加入网络，能够根据自身权限查看固定信息，节点间即可能具有非常好的网络衔接，私有链则参与的节点中，只有用户个人自身数据信息的访问以及使用有非常严格谨慎的权限管理。根据以上这三种类别，区块链是根据去中心化以及去信任的模式，共同保护一个可靠安全的数据库技术方案。区块链和以往技术进行比较，具有以下五个特点：去中心化、公开透明、信息不可以篡改、集体维护性、可靠安全数据库。首先去中心化，在以往的中心化网络中，如若对某一个中心节点实行破坏，很可能会造成整个系统的崩盘。但是去中心化网络应用的分布式记录、储存以及点对点通信，每一个节点的相应权利和义务均是等同的，全部信息数据由全部网络节点一同维护。如此不管其中哪一个节点受到攻击或者无法继续工作，均不会对整个系统产生不利影响。其次，由于整个系统操作都是公开并且透明的，数据信息亦是公开透明，如果将数据信息写入到区块中亦不可以篡改，因此在系统设定的规则以及时间范围中，节点相互间亦难以产生欺骗，自然而然就不需要其他方的加入。而集体维护性，在巨大的互联网金融体系之中，不管是资金供给，还是借贷双方均能够变成资金的保护人员，一同维护区块链数据信息的可靠性以及安全性[2]。

2 区块链技术在电子商务信任评价的应用

2.1 商家信任评价

一般而言，电子商务商家店铺的评分是来源于买家对商户贩卖商品以及服务等多项内容的综合评价，商家店铺评价主要是商家售卖的商品是否与描述符合、客服服务、发货速度与商品质量等多层面，评价标准主要分为五档，五分-非常满意、四分-满意、三分-一般满意、两分-不满意、一分-十分不满意，而且商家店铺评分主要是六个月之内的平均值，具体计算公式见图1。

图1

在这一计算公式中，Cn 代表商家店铺评分，Ri 代表第i 次交易的评分，n 则代表总体交易数量，目前商家店铺评分体系即便简单易行，然而难以有效识别刷单等其他不良行为，故而把币天销毁加入到评分体制中来作为评分的关键点，因币天销毁涉及到的数值很大，致使买家的相关评分会对店铺整体评分产生的影响减少，故而把BT C/10000 来当作店铺评分的侧重点。如果在店铺评价中加入币天销毁来当作评分的关键点，由此在交易过程中，所销毁币天的数量越多，则评价具有的权重就越高。就如同买家展开反复交易且刷多次好评的过程中，唯有第一次交易产生的评价是真实有效的，而在这一过程中积累的所有币天会伴随着交易的形成而销毁，以此可推，故而形成的成效亦是微不足道的。

2.2 完善支付方式

把去中心化的特定区块链技术应用在电子商务的实际支付领域，能够在一定程度上减少交易支付的烦琐程序，从而节省交易成本。所谓去中心化，就是不存在一个中心控制体系，区块链中的每个节点相互间是平等、独立且相互联系的，所有节点均可能会变成某个区域的核心[3]。根据区块链技术具有的去中心化商铺支付体制，使顾客与商家能够直接展开交易，剔除中间平台的对应处理环节，使顾客产生的金额直接能够进入到店铺商家中，从而达到每笔交易的直接性，防止交易支付进程中由于资金到账延迟产生的短期利益损耗以及资金利用率降低等问题，进而有效减少支付成本问题。并且，区块链自身具有的支付体制会在激励体系的前提下，对节点之间产生的交易来收取一定的手续费，与此同时，伴随交易数额的不断增大此手续费亦会伴随基数的加大而渐渐减小。另外，不会产生任何损失。故而，把区块链技术应用在电子商务所具有的支付体系中能够推动交易更为公平、更加可靠，亦会有效提高基于区块链技术的电子商务信任评价。

3 结语

综上所述，区块链技术对我国电商行业而言既是挑战亦是机遇，将区块链技术作为框架的去中心化电子商务交易网络平台，会具备交易成本较低、安全性高、交易过程更为顺畅等多种优势，但同时如何把握区块链技术、避免金融风险、防止信任危机等问题均有待解决。