“公道人”在基层

文／李鹏凯 薛连军 张小华

●长庆油田第二输油处抓基层队伍建设，提升战斗力。

人心是最大的政治，共识是奋进的动力。中国石油长庆油田第二输油处党委以突出政治功能为首要任务，强化各级党组织政治引领作用，在提升党组织凝聚力和战斗力上做文章、下功夫、求实效。通过在13 个基层单位建立起“公道人”网格，推选出54 名公道人，充分发挥他们的优势抓基层队伍建设，在维护员工利益、化解矛盾纠纷、营造公正和谐环境方面发挥了重要作用。

信得过

公道人在群众心目中为人正派、品德高尚，能消除员工的猜忌，是员工群众信得过的人。基层处理涉及员工切身利益事项时，让公道人全程参与，更容易赢得员工群众的认可、理解和支持，减少矛盾发生。

庆咸首站维修班员工董小红是一名热心的公道人。当听到有员工反映食堂饭菜质量有所下降时，她认真核实情况，积极与员工进行沟通，把问题及时反馈给站上干部，同时热心参与食堂采购验菜环节，保证采购的蛋、肉、蔬菜新鲜和价格公道。工作之余，董小红和炊管人员一起研究食材的属性。在现有的条件下，合理饮食搭配，并根据不同的季节，烹饪出科学、营养、健康的饭菜。

像董小红这样的公道人参与站（队）食堂的食材采购、食堂盘库、菜谱制订等工作，打消了员工对伙食费能否合规使用的疑虑。通过他们的努力，食堂饭菜质量大幅度上升。在民意调查中，站（队）食堂不满意问题下降了90%。

第二输油处让公道人参与站（队）员工考勤、奖金分配、工作奖惩等日常工作，代表员工充分表达主张，使考核奖惩更加以人为本、更加公正合理，考核结果更加具有信服力，消除了员工的不满情绪与偏激议论。站（队）在岗位调整、评先树优、人员处理时，公开听取公道人的意见，尊重他们的建议，减少员工的主观臆测，让站（队）作出的决定获得员工普遍认可。

有威信

公道人调解纠纷、化解矛盾不伤感情，能化解员工间存在的积怨，在员工群众中是有威信的人。公道人的看法和评价在群众中具有很高的权威性，员工愿意信服他们说的话。员工间出现矛盾纠纷，让公道人出面调解，双方听得进去，容易接受，能够有效化解“各说各的理”的局面，在纠纷调解中不伤感情。

在日常工作中，员工往往以个人得失来衡量工作安排、请销假、工作考核的公正性。公道人主动站出来，讲公理，讲大局，从维护集体利益、集体荣誉的角度，指出偏激思想和片面认识，引导员工对人事处置的公正性有一个正确理解，化解了情绪，密切了干群关系。

洪德输油站员工李某在银川市一家医院住院期间，医院名称发生了变更。根据财务制度规定，产生的4000 多元医疗费用因发票专用章名称和核销要求不一致而无法报销。李某的情绪十分激动，扬言要到上级有关部门上访。

公道人崔超峰了解事情经过后，主动找他聊天、拉家常，指出他认识上的错误，引导、帮助他按照程序合理合法反映自己的诉求。通过心对心的交流，李某认识到自己急躁情绪所产生的偏激想法，打消了上访念头，并按照程序对自己的问题进行了反映。在相关部门的联系沟通下，问题得到解决。

员工之间产生矛盾或纠纷时，第二输油处让公道人出面调节，一碗水端平地对问题进行分析，耐心地讲事实、摆道理，让双方握手言和。在员工家庭出现矛盾时，往往是清官难断家务事。公道人威望高，以“过来人”的角色进行劝解，帮助员工与家人消除误会，增进感情，和谐家庭关系。

讲真话

公道自有正气，公道自有真理，公道自有责任。公道人出面消除干群之间的隔阂，在干部和员工之间是能讲真话的人。

当干部有过失、有瑕疵时，公道人出面指正，帮助干部纠正错误，避免激化干群矛盾。当员工耍脾气、闹情绪时，公道人带头发声劝导，帮助员工改正错误，弘扬正气，避免出现“群众看热闹、干部唱独角戏”的尴尬局面。

站（队）在开展警示教育时，结合事件案例，让公道人先发声，充分表达“好与坏、对与错、是与非”的看法意见，给员工提醒和警示，用正能量引导员工舆论方向，营造讲正气、树新风的良好氛围。

干部出现不合理的安排、不恰当的言语和不合情理的处置，员工会认为不公平，有看法，闹情绪。公道人及时提醒指正，干部会更加重视，更加注重自我反思，主动纠正，消除不良影响，帮助干部树立威信。

员工在工作、生活中出现不良行为，公道人及时进行劝导，及时纠正错误认识，及时消除偏激思想，教育员工遵守站（队）规定，维护好站（队）的良好风气。

马惠首站巡护班一名员工赵某，在工作中与队干部发生争执，思想波动大，情绪低落。公道人杨久胜和崔俊峰得知后，来到宿舍找到这名员工，询问事情的经过。原来，马惠输油站开展管道泄漏事故应急演练时，由于站上工作比较繁忙，他忙中出错，被站干部当众批评。这让工作几十年的他很没面子。

●公道人参与食材采购，打消员工疑虑。

公道人一方面安慰他，做他的思想工作，让他理解站干部。另一方面，找到站干部，指出他在处理问题上的不妥之处，直言他在平时工作中存在急躁情绪，不注意方式方法。站干部认识到自己的错误，主动向赵某道歉。双方握手言和。

几多汗水、几多收获。第二输油处的公道人以真情赢得职工尊重，以勤奋赢得组织信任，以忠诚赢得企业赞誉。不管是基层站队，还是职工群众，纷纷对公道人给予感谢、关心、关爱，有效彰显了公道人的“连心”作用。公道人的威望不断提升，热心助人的激情更加高涨。员工依靠公道人打开心扉、消除心结的意识更加突显。由此，第二输油处基层队伍建设中形成了“员工自选、队伍自治”的良好局面。