提升逆商

本刊编辑部

□执行/ 本刊记者  李蕙君（国家二级心理咨询师、沈阳市婚姻家庭

咨询师协会理事）

□专家支持/滕放

刚刚过去的2020年似乎“太难了”，面对突如其来的疫情，每个人的生活都经历了挑战。决胜于未来的不确定性，你需要的不是励志鸡汤，而是逆商。逆境中逆袭，提高逆商，2021你会越来越强大。

成功标志是跌到低谷的反弹力

“逆商”，就是指人们面对人生低谷、逆境时的反应方式，通俗点理解，也就是战胜挫折与逆境的能力。心理学家认为，一个人的成功与智商、情商和逆商相关，多数人智商相差不大，逆商才是起决定性作用的关键。

10年前，一首《隐形的翅膀》让张韶涵红遍大江南北;10年后，一首《阿刁》再次聚焦观众视线，张韶涵王者归来。从家道中落到立足娱乐圈，之后被母亲栽赃而跌至谷底，到今天披荆斩棘，张韶涵浴火重生，活成了一个励志的传奇。她说，坏事来了，当它是一个噩梦，当噩梦醒后，我就当没有这件事了，坏事会过去，我没有必要觉得辛苦。

越王勾践十年卧薪尝胆终打败吴国，这似乎是历史上最著名的高逆商案例了。如果把情商比喻成人生之树的绿叶，把智商比做人生之树的枝干的话，那么逆商就是人生之树的根。逆商是用来判断一个人能否在逆境中坚持的一个指标，逆商低的人，面对一点点挫折就会大惊小怪，认为是命中注定自己倒霉;而逆商高的人，则能在困境中积极寻找应对的方法去克服困难。巴顿将军说：衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。这其实说的是一个人的逆商。

适度逆境是成长的“营养素”

有一个著名的小故事：有个人看见一只蝴蝶正在破茧欲出，便好心伸手帮蝴蝶剥开茧，让它不用再费力挣扎，结果，蝴蝶没有经受充分的出茧挤压过程，翅膀没有成长到足够强健，无法飞翔，成为一只残疾蝴蝶。可见，适度的“逆境”，对一个人的成长其实是有好处的。

别人不经意的玩笑话或打趣，你就玻璃心了？一碰到点难办的事，你就辗转反侧？碰到点挫折，你就觉得自己活得太失败了……生活中，有些人智商不低，情商也算得上优秀，颇受人们的欢迎，可却总是成不了什么大事，甚至活得很不如意，为什么？就是逆商太低，抗压能力差。人生难免遭遇失意，失意很多时候，并不代表你不如人，只是外部环境让你暂时不如意。失意的好处是明显的，它会使你冷静地进行自我反思，能够正视自身的缺点和弱项，努力弥补和克服，从而使人生得到升华。

逆商决定着你未来的高度

莎士比亚曾说：“假使我们自己将自己比作泥土，那就真要成为别人践踏的东西了。”无论处于什么样的逆境，那都是我们自己的事，只要你不轻视自己，就没有任何人能真正的轻视你，那些所谓的轻视只会成为你逆境自救、实现人生逆袭的最好动力。逆商决定着你未来的高度，三个工匠的故事就可以很直观而深刻地说明这个道理。

有三个同样处于底层的工匠在一起盖房子。行人路过，分别问他们在干什么。第一个工匠一脸茫然地说：“没看到我在忙吗？工头安排我来砌砖呢。”第二个工匠很兴奋地说：“我在盖一栋很大很漂亮的房子，等这房子盖好了，就可以住很多人。”第三個工匠非常自豪地说：“我要让这座城市变得更美丽。这是我这辈子一定要做的事情！”十年以后，第一个工匠还是一名普通的工匠，在埋头砌砖。第二个工匠成为了工程师，在工地上指挥大家建房子。第三个工匠当上了这座城市的设计师，在他的规划下，这座城市正变得越来越漂亮。

攀登者眼里总会看到高度

都说人生如登山，而登山的人可以分成三种类型：第1种类型：放弃者。就是这辈子就这样了，我不需要努力了。第2种类型：扎营者。就是在社会上做过一些努力，但当他获得地位之后就停下来，不再努力。第3种叫做攀登者。不是为了一个头衔，不是为了一个社会地位，而是终身成长，不断学习。

一般情况下在公司里面宣布一件新的事，就会有20%的人参与，这20%就是攀登者，60%的人观望，他们是扎营者，还有20%的人立刻反对，这就是放弃者。生活的真相是：无论身处何方，在哪个位置，都会遇到属于自己的逆境。所不同的是，攀登者总能信心满满，积极乐观地用行动告诉我们：努力就有希望！

逆商培养缺失 暗藏悲剧隐患

我们常常会在媒体上看到一些关于自杀的新闻，心理专家表示，现代人尤其是年轻人抗压能力差，易轻生的状况与教育中对孩子逆商培养的缺失有关。

心理学上有一个著名的“踢猫效应”。有一个男人在公司里被上司数落，心怀怨气。回到家后，看到孩子在沙发上和猫玩耍，就痛斥了孩子一顿，孩子生气就踢了猫一脚，猫跑出去，孩子出去追猫。马路上的司机避开了跑过来的猫，却没避开跑过来的孩子。

在这个事件里，每一个人都把自己的怨气发泄到比自己弱小的人或者动物身上了。低逆商的人，要么把怨气向比自己弱小的人身上发泄，要么就把怨气憋在心里。日积月累，怨气和负面情绪越来越多，最终就会在某一时刻爆发出来，造成让人后悔不迭的糟糕局面甚至是悲剧。

低逆商效应生活中无处不在

逆商具体从四个维度来评估：Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）和Endurance（持续性），简称为CORE。

低逆商指数在0-59分之间，这种人一遇事情，就觉得天要塌了，惊慌失措，或是逃避，做事没劲头，没信心，没有持之以恒的毅力。60-94是较低逆商。中等逆商指数在95-134分之间，指不能充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，觉得花了很大精力，还不时有无助感或失望心态产生。135-165属于较高逆商。高逆商指数在166-200分之间，这类人看问题深刻，能分清问题的前因后果和自己所处的位置，找出尽可能有利或减少负面影响的方案来。

科学统计：6岁的孩子平均每天笑300次，而一个成年人每天笑的次数只有17次，甚至有一些人一周才笑十几次。你有多久没有笑了？现代生活中，多少人工作上无精打采，家庭里冷漠如冰。是生活压力太大了么？其实更深层次的原因都是逆商太低造成的现象。

可怕的是不知自救和疗愈

逆境不可怕，可怕的是不知道如何自救和疗愈。每个人内心深处，都存在一些沉睡的力量，一旦这些力量被唤醒，生活便会彻底得到变化，引起这个变化的根源就是逆商能力的挖掘。而当你知道自己该怎么做了，你就具备了提升逆商的前提。

★提升逆商的第一步，就是正确认识失败。失败是我们每个人成功的必经之路，失败是成功之母，并不是说着玩的，我们要从失败中找到成功的希望。

★学会放下面子。当你实力不够的时候，你的面子并不值钱。放下面子，不要觉得不值得，这都是暂时的，当你的逆商提高了，能力自然也会提升，面子自然就有人给你了。

★制定符合常理的目标。就算是逆商再高的人，也经受不住无穷无尽的打击，所以不要一上来就给自己制定一个根本完不成的目标。逆商提升后，信心增强了，再循序渐进提升目标。

★在面对问题时，无论局面多么糟糕，都不要过度自责，要让自己站在旁观者的角度，跳出问题来想解决办法。要学会掌控全局，成长是主观世界遇到客观世界之间的那条沟，掉进去了叫挫折，爬出去了叫成长。

避开两个提升逆商的陷阱

想“稳准狠”地提高逆商，我们需要熟知这条路上的坑坑洼洼，才能保证付出的努力不白费。

★打鸡血只能让人暂时提神，却不能提高逆商

一些人会在受到挫折后，去参加拓展学习训练。比如上培训课、攀爬峭壁、沼泽徒步等，而且环境越是恶劣，自己越是信誓旦旦。整个过程结束，感觉自己活过来了，但回到现实依然垂头丧气。

这是因为那些活动只能让我们暂时处于激昂状态，也就是逆商理论创始人史托兹曾在博士论文中提到的“后群体兴奋”：通过活动获取的鸡血能量很快就会消失。换句话说，它不会让我们遇挫的处境真正有所改变。这种打鸡血、喊口号式的训练就像早上的一杯咖啡，只能暂时提提神，不能真正做到补充营养，让心灵强大。

★“习得性无助”会使我们丧失掌控力

“习得性无助”是指因为重复的失败或惩罚而造成听任摆布的行为，人也因此在遭受磨难中失去了对不利事情的掌控感。

我们日常生活中常会遇到这样的事情：学生在面对无解难题时，会想到反正自己不会做，思考也白费;一份工作干了2年，觉得升职加薪无望就想离职，去到另一个公司干2年又开始想离开了。事实是，学生没有和同伴探讨、没有去求助老师。总是跳槽的员工从来没有真正尝试去准备竞选，因为他总覺得自己不行、没有什么关系，是他潜意识里“觉得做什么都没用”断送了与困难抗争的机会。习得性无助，使我们面对困难时，丧失掌控力。

逆商教育帮孩子打好人生基础

不是每一个人都有面对挫折的勇气。从来没有经历过挫折和困难的孩子，他的逆商处于一个未开发的状态，根本就谈不上用逆商应对挫折，适时进行逆商教育就显得至关重要。

★勇敢面对挫折是锻炼孩子心性和逆商的最基本方式，当孩子完全有能力自己去思考、应对的时候，家长应该要适当放手，勇敢鼓励孩子面对困难和挫折，勇于接受挑战。

★阻碍逆商发展的一个重要原因是压力，在过度的压力之下，孩子的内心和思维都会处于一个封闭的状态，因此在教育孩子时，父母应该也要教会孩子如何正确地处理自身的压力，帮助孩子寻找一些适合自身的解压方式，比如向父母倾诉、跟同学交流，又或者外出游玩等等。

★心理学认为，孩子的独立能力与其自身的逆商是挂钩的。家长应当反思自身的行为和教育方式，看看是否给孩子提供了太多的保护，回避了现实世界的许多负面的东西？家长剥夺了孩子的锻炼机会，在无意识中扼杀了孩子独立解决问题的能力，不利于孩子逆商的发展。

帮孩子增强自我效能感

“自我效能感”是一个心理学上的概念，指的是一个人对于自己是否有能力完成某一件事的推测以及判断。心理学家对其的定义是，一个人对于自己是否能够利用其所拥有的技能完成某一工作的自信程度。提升“自我效能感”的方法是发现并合理运用自身的心理优势。

所谓的心理优势就是指诸如人们的情绪、感觉、行为等等，如若我们能够将自身原本存在的这些优势合理的运用到日常生活之中，则会减少外界所带来的压力感。这也能够说明为什么当我们让孩子去做他们不喜欢的事时会出现抗拒，而当他们在做自己喜欢的事时却又会极其投入的原因所在。激励孩子完成一个又一个的目标，是孩子战胜一个又一个困难、不断提高逆商的有效激励机制。

每一个孩子都是在这世界上独一无二的生命，在他们每一个人的身上都会存在有只属于他们那独特的耀眼光芒，身为父母的我们当孩子在遇到某种挫折、逆境之时，一定要帮助他们树立起成长型心态，并且要学会增强孩子的自我效能感，鼓励孩子能够战胜并走出逆境，获得更加美好的人生。