新时期中国跨境电商和跨境物流的协同发展分析

董 越

（苏州市职业大学 江苏省苏州市 215000）

随着经济全球化的发展和信息科技的进步，电子商务迅速发展，跨境电子商务作为电子商务与国际贸易的结合体从无到有到不断成熟，其发展速度之快让人们始料未及。我国跨境电商的增长速度高于我国外贸的平均增长速度，其市场规模占到我国对外贸易的三分之一强，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要增长点，与此同时，跨境电商的行业渗透率也愈发凸显出来，其重要表现之一是跨境电商物流业的发展。跨境电商和传统对外贸易在货物运输上存在较大差异，物流对跨境电商的影响是非常巨大的。跨境物流是跨境电商模式的重要组成部分，伴随着信息技术的推广及应用、管理形式的转变，跨境电商和物流产业在经济活动中发生了产业范围延展现象，这使得跨境电商物流业又区别于传统物流业。物流产业的进步为跨境电商创造了条件，跨境电商的发展也推动了物流产业的发展。在跨境电商快速发展的形势下，跨境电商物流如何为跨境电商提供更好的服务，同时自身也得以快速提升，是我国跨境电商物流业面临的重要问题。

中国跨境电商的发展阶段

跨境电商，即跨境电子商务，指商品交易主体地处不同的国家或关境，以跨境电子商务平台完成商品交易环节，通过跨境物流实现商品从卖家向买家的流动以及其他与之相关事项的商务活动，从1999年首次在互联网上连接中国供应商和海外买家后，出现了互联网化的中国对外贸易，即跨境电子商务，从不同的角度可以划分为不同的发展阶段：

萌芽期（1999—2003年）。这个阶段是跨境电商发展的起点阶段，也可以称为“跨境电商1.0阶段”，其主要商业模式是网上展示、在线交易的外贸信息服务模式。跨境电商平台在这一发展阶段，主要为企业信息和产品提供网络展示平台，没有网络交易环节。他们通过向正在展示信息的企业收取会员费而获利。

成长期（2004—2012年）。这个阶段也被称为“跨境电商2.0阶段”。在这个阶段，跨境电商公司开始采用离线交易、支付、物流等流程实现电子跨境交易，从而逐步实现在线交易平台。这个阶段体现了跨境电商的本质。

探索期（2013-2018年）。2013年是中国跨境电商的重要转型年。在这一年，整个跨境电商产业链的商业模式发生了变化。用户群体已经从基层创业转变为工厂和外贸公司，具有强大的生产设计和管理能力。平台的销售产品也发生了变化，从网店、二手货源处采购了好产品。跨境物流的重要性也凸显了出来，跨境电商发展迎来了一个全新时代。

成熟期（2019-）。中国跨境电商在经历了快速、甚至野蛮的增长之后进入了调整完善阶段，精细化运营、本土化运营，线上线下相结合、直播营销等创新模式不断渗透，随着相关规章制度和法律法规的不断实施，中国跨境电商市场在不断发展和完善中，和早期模式相比，已经发生了质的变化。

中国跨境物流业现状

中国跨境物流业市场规模庞大。跨境物流和国内物流相比，运输距离较远，运输环节复杂，不同国家和地区的交通运输管理规定差异性较大，因此物流成本较高，根据相关测算，目前跨境电商物流费用在整个跨境电商成本中占到了20-30%，比重较高。2019年中国跨境电商行业交易规模达105000亿元，按照20%的比例计算，2019年我国跨境电商物流市场规模约为21000亿元。

中国跨境电商交易体量增长迅速。我国跨境电商的快速发展也带来了跨境电商物流体量的迅速增长。根据国家邮政局的统计数据，2011-2019年国际及港澳台快递件量从1.1亿件增至14.4亿件，截止2020年全年，国际及港澳台快递件量达18.4亿件，同比增长27.7%。由于疫情的影响，跨境电商的未来市场前景总体好于传统贸易，可预见的跨境物流的市场规模将持续增长。

中国跨境物流需求巨大。中国作为全球制造业大国，出口跨境电商体量庞大，从图1可以看出来，在2019.08-2020.07全球跨境电商发出的包裹中，60%的包裹是从中国发出来的，遥遥领先于其他国家，中国跨境电商出口物流需求巨大，这对物流企业来讲是巨大利好。

图1

跨境电商和跨境电商物流业的相关性分析

跨境电商和跨境物流既相互独立又紧密相关，跨境电商作为对外贸易的新形势，其发展依赖于一国对外贸易的整体实力，但由于其和信息技术、电子商务的紧密相关性，其发展又受到更多因素的影响，而跨境电商物流作为物流产业的一个组成部分，其发展必然受整个物流产业发展水平的影响，但二者无论是业务内容上还是行业发展上都存在着相通性，随着信息技术的推进，经济全球化的发展，跨境电商和物流产业在商业经营模式、业务内容上也产生了产业范围延展现象，一些大型电商平台也建立了自己的物流网络，越来越多的跨境电商平台在考虑和物流产业的融合，在二者结合之前，跨境电商和物流是两个独立个体，有不同的客户群，在二者结合之后，两者的客户群出现趋同化，不仅客户群范围扩大，而且二者的结合为消费者提供物流、支付等一体化服务。

从二者的发展性上来看，跨境电商的迅速发展与跨境物流有着直接关系，物流产业的进步为跨境电商创造了条件。在跨境电商的经济活动在，资源的流动与配置需求不断提高，跨境电商强调用户的消费体验，这其中必然包括物流体验，而且从跨境电商和传统外贸的区别来看，物流体验在跨境电商的用户消费体验中占据重要地位。跨境物流的发展能够提升用户的消费体验，势必带来跨境电商的发展，另一方面，跨境电商的发展带来的巨大的跨境物流需求，客观上也必然会促进跨境物流的发展。在信息技术快速发展的今天，物流企业的信息化、智能化发展能极大的提速跨境电商的发展，跨境电商与物流产业的结合，为物流产业注入了新鲜血液，打破了传统的经营模式，促进物流企业更深入地融入到全产业链中。所以，跨境电商和跨境物流未来的发展是相辅相成，相互促进的。

跨境电商和跨境物流结合中存在的问题

相关政策法规推动跨境物流的建设，但仍不够完善。跨境电商与跨境物流的协同发展，对政府的监管机制提出了新的要求。虽然近几年颁布实施了若干相关的规章制度，但由于政府政策的时滞性，相关监管制度仍滞后于跨境电商的发展需要。由于跨境电商和跨境物流的复杂性，我国政府参与跨境电商物流管理的部门有很多，涉及海关、商检、国税、外汇管理局等多政府职能部门，各监管体系间的沟通平台不畅通，各自为政，使企业无所适从。诸多原因导致跨境电商和跨境物流市场秩序的不规范，从而降低了物流效率，提高了跨境电商的运营成本，不利于我国跨境电商的发展。

跨境物流服务水平滞后于跨境电商的发展。目前跨境电商的业务多以零售为主，具有业务多、频率高、批量小、周转快等特点，为实现与物流的融合发展，其面临个性化、多样化、品质化的物流需求。而我国跨境电商物流相对于跨境电商起步较晚，发展速度较慢，目前主要实现了储存、运输、配送等基本功能，服务能力、服务方式、服务效率都难以满足跨境电商的需要。当前我国总体物流企业管理方式较为简单，缺乏现代化的物流理念，普遍存在经营管理成本高、服务差、效率低等问题，在高端物流服务与增值服务功能上，存在较大市场缺口，不能满足跨境电商的物流需求，在一定程度上阻碍了跨境电商的发展。

跨境物流企业运营成本较高，利润较低。物流系统包括七大功能要素——运输功能、仓储功能、装卸搬运功能、包装加固功能、流通加工功能、发货配送功能和物流信息服务功能。从部分来看，每个独立要素都可以实现最优化，但从整体考虑，单个要素最优并不意味着整体物流成本最低。一般来说，降低服务质量和服务水平可以减少物流成本，但却会增加很多售后问题，增加人力成本，影响企业声誉，这种反向影响使得企业单纯强调降低成本是毫无意义的，在此情况下，跨境物流企业的运营更加复杂，售后问题的处理难度也更大，如何在维持现有跨境电商物流服务水平的同时，降低物流成本，是跨境物流企业面临的难题。

跨境电商和跨境物流的复合型人才缺乏。跨境物流业的发展是跨境电商健康有序发展的重要保障。跨境电商和跨境物流的协同发展，面临许多新情况、新矛盾和新问题，其中复合型人才短缺问题日益显现。虽然我国高等院校已经开设了跨境电商专业，但总体侧重于国际贸易和电子商务，在跨境物流方面比较欠缺，所以既具备外语能力又通晓相关国家的法规制度、既熟悉电商业务又了解物流产业的复合型人才非常匮乏，这也导致了跨境电子商务和跨境物流迅猛增长的人才需求难以得到满足。

促进跨境电商和跨境物流协同发展的建议

进一步完善相关法律法规，健全二者协同发展的相关政策。随着经济的发展，关于跨境电商与物流产业链的政策逐步健全，但是与行业发展的速度相比，这些政策还不够，从二者的相关性及产业链的发展来看，适宜的政策是行业发展不可或缺的重要保障。随着跨境电商的迅速发展，需要进一步健全相应的政策，在海关、商检、跨境电子支付、税收、财政、金融等方面制定配套政策，实现跨境电商政策支持的一体化。在市场监管方面，建立多部门参与的一体化监管平台，涉及海关、商检、工商、税务、金融、保险等部门，提高政府治理效能和服务效率。在监管的同时还要明确跨境电商各市场主体的职责，建立有效的监督约束机制，没有规矩不成方圆，规范市场行为，使跨境电商与跨境物流的协同严格遵守相关国家的法律法规和政策方针，从而树立我国跨境电子商务良好的品牌形象。

提升跨境物流服务水平，增强二者协同关系的显著性。跨境物流是随着跨境电子商务的发展应运而生的行业，其发展必然落后于跨境电子商务的发展，但物流是电商交易不能或缺的必要环节，同时物流运输质量与消费者的购物体验也存在密切的相关性。如果跨境电商物流不能提供准确快捷便利的物流服务，那么电商业务相对于传统业务的巨大优势也将不复存在，所以提高物流服务水平刻不容缓，物流企业可以借助海外仓、海外专线等物流资源，构建高标准的跨境物流服务专线，通过打通各环节的商品流、物流与信息流，实现高效、稳定且价格低廉的跨境物流配送服务。在跨境电商贸易中，由于物流运输涉及不同国家，时空跨度大，政商环境复杂，企业和消费者都要承担很大的风险。因此，在物流运输服务上，要进一步整合跨国电子商务和物流企业及其他相关行业的优质资源，打造高效快捷的跨境电子商务服务环境和消费体验，提升我国跨境电商物流服务品牌，增强国际市场竞争力和影响力。

加快跨境物流企业的技术发展，提升行业整体水平。跨境电商物流企业必须要重视物流技术的应用，这是现代物流企业生存和发展的必由之路。加快物流技术的应用，一是加快跨境物流信息平台运营技术的应用，包括平台底层网络搭建、平台主体信用评估、跨境支付担保、跨境物流信息跟踪等功能模块，从而实现跨境电商企业物流业务的便捷开展和消费者满意的购物体验；二是重视跨境物流大数据精准分析，跨境电商物流服务是影响消费体验的关键因素，所以通过分析消费大数据，进而分析在跨境物流在跨境商品仓储、海外仓货物周转、海外仓选址等方面的引导作用，充分发挥海外仓在跨境物流系统中的重要作用；三是拓展物流核心技术应用。在人工智能、大数据、物联网等信息技术迭代升级的基础上，加快与物流业务的紧密结合，在消费需求挖掘、跨境多边支付、供应链管理方案等方面拓展技术应用转化，以最低的资源消耗智能化地满足客户多样化的需求，以信息化、智能化和标准化等实现跨境电商和跨境物流的国际接轨进程。

加快跨境电商和跨境物流复合型人才的培养。跨境电商的快速发展带动了相关行业的发展，特别是跨境物流行业，而这两个行业的专业人才都比较匮乏，特别是高级人才缺口很大。这两个行业的高度相关性导致对复合型人才的需求很大，这就要求高校要有针对性地开设相关专业，目前很多高校开设了跨境电商专业，主要的课程设置是外贸、电子商务、英语等相关课程，虽然也涉及跨境物流的课程学习，但远远不能满足市场需要，所以这就要求高校专业建设要紧跟市场需求，另一方面，相关行业协会要尽快制定行业标准及人才需求标准，并开展相关培训，为企业服务，作为物流企业来讲，也要重视人才的引进和培养。

在后疫情时代，跨境电商的外贸贡献度必然会持续增强，而跨境物流作为跨境电商的重要服务商，一方面要为跨境电商的发展提供强有力的保障，另一方面，要抓住跨境电商快速发展的有利契机实现自身的产业升级，形成跨境电商和跨境物流的良性互动，相互促进，共同发展。