数字化向数智化转型中的新基建问题研究

吕静 王雷

摘要：随着新时代我国宏观经济的持续发展和科学技术的革命，新基建工程正面临着高速发展的新机遇。数据信息的驱动已经成为新基建工程发展的新动力，并且面临由“数字化”向“数智化”的深层次转型的历史机遇。该文从新基建工程适应网络经济的高质量发展，从多个角度对新基建的“数字化”向“数智化”模式的轉型中可能面临的各种挑战和应对措施进行了深入的讨论。

关键词：新基建工程数字化数智化产业革命机遇和挑战

中图分类号：F49   文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2021）12（a）-0000-00

Research on the Transformation of New Infrastructure from Digitization to Digital Intelligence

LYU Jing  WANG Lei

（China Mobile Heilongjiang Co.， Ltd.， Harbin， HeilongjiangProvince， 150010China）

Abstract：With the continuous development and progress of China's macro-economy， new infrastructure projects are facing new opportunities for rapid development， which is the scientific and technological revolution in the new era focusing on the great historical trend of China's industrial reform. The drive of data and information has become a new driving force for the development of new infrastructure projects， and faces the historical opportunity of deep-seated transformation from "digitization" to "digital intelligence". From the perspective of adapting the new infrastructure project to the high-quality development of network economy， this paper deeply discusses various challenges and corresponding countermeasures that may be faced in the transformation from "digitization" to "digital intelligence" mode of new infrastructure from multiple angles.

Key Words： New infrastructure projects; Digitization; Digital intellectualization;Industrial revolution;Opportunities and challenges

现阶段，5G技术、人工智能技术、工业互联网、物联网技术等创新型科技的建设工程已经成为我国新时代经济建设过程中的关键任务。基于当前我国宏观经济发展中需要遵循的“六稳”的总体基调，新型的基础科技设施的建设工程已经成为新的经济增长过程的强力引擎。5G技术、特高压输电、城际之间的高速铁路以及市内或者城际间的轨道交通、新能源汽车的充电设备、人工智能技术、大数据中心、工业互联网等等技术领域，均会获得更加理想的发展机遇。特别是 2021 年 5月17日的世界电信以及信息社会日活动，该活动的主题为“在充满挑战的新时代加快进行数字化转型”，数字领域的相关技术已经渗透到社会经济的各个方面。从某个角度来讲，新基建工程的道路需要数字化的大力支持，是数字化在相关领域的拓展和进一步延伸。特别是随着“数字化+智能化”的发展趋势的进一步体现，互联网和物联网系统将会进行更加紧密的融合，也就是数字化与智能化范畴的深度融合的过程，社会经济的各个领域的“数智化”进程将会大幅度提前和加速，新基建工程中的“数字化”朝向“数智化”模式的转型成为今后经济发展的必由之路。

1 新基建工程中的数字化向数智化模式转型过程中的挑战

在新基建工程进行的过程中，由“数字化”朝向“数智化”模式的转化是一类创新型的技术变革。“数智化”模式不能简单地归结为一类相对简单的技术范畴，而是属于一类新时期的创新型思维模式的变革。它是由数字化技术与智能化技术的顶层设计以及思维（包括战略框架、组织结构、人才建设、财务职能、系统运营）的改革和创新。“数智化”模式并不是数字化模式以及智慧化模式的简单线性叠加和组合，从某种层面来考虑的话，“数智化”模式应该归结为一类“万物皆可以为数字，万物皆可以进行连接，万物皆可以进行应用”的数据信息的生态体系，数据信息达到无处不在的状态，并且能够借助任何有效的通道或者路径，满足高效利用的效果，以适应经济高速发展的实际需求[1]。

1.1有关用户实际需求一侧的挑战和问题

“数智化”模式更加趋近于终端用户的实际需求方面的个性化以及多元化特征。伴随着社会经济生活中数字化模式进程的持续加速，广大人民群众的需求日益向多元化的趋势发展，造成越来越多的个性化需求的产生，日常应用的场景出现了显著的改变，人们沟通交流的模式也相应地发生了变化。从用户的实际需求的角度来讲，将要面临的是用户的实际需求的确定性朝向不确定性的特征进行转化。例如对于企业单位来讲，不论是客户关系的管理（英文简称CRM）、企业内部资源的管理（英文简称ERP），乃至企业的生产计划、工艺加工流程等环节，都相对比较单一和固定。在向数智化模式进行转型的过程中，企业需要面对的就会是不确定的、个性化以及碎片化的各类应用和需求，这种情况就给企业的生产运营管理、开发和设计等等各个环节带来了相对复杂的挑战[2]。

1.2 有关产品体系需要面对的一系列挑战

通常在产品的角度来讲，“数智化”模式的产品相对“数字化”模式的产品来讲，自身结构将变得比较复杂。如针对企业单位来讲，“数智化”模式会着重以有关用户运营过程为焦点，设置一系列能够实现实时感知、快速响应、服务于客户的新型的系统框架体系，这是一系列基于先进的云计算、数据中心以及移动终端的开放类型的解决方案体系，可以实现和相应的供应商、代理商及终端客户之间的数据信息的集成，搭建基于全方位优化升级的开放型技术架构。此类智能型的互联模式的产品，不仅仅是单纯增设了传感器装置、通信类型的模块单元、计算功能的模块、程序软件等环节，而是一种全新的产品体系框架。

1.3 有关数智融合相关技术面对的一系列挑战

站在技术的角度来讲，数智化模式将面对的对象将是新型技术、新型应用。一般来讲，数字化模式的转型过程是基于常规范畴的 IT框架的模型而言;而“数智化”模式的转型是基于“云管端”以及“AIoT”为基础的新兴技术层面。此类技术结构体系是基于系统开发的流程、思维逻辑、开发工具模式的迁移。数智化模式的相关企业运营过程不仅仅需要依靠硬件以及软件的解决方案，还必须拥有一系列面向终端客户全生命周期的服务的管理模式，以数据信息为基础资源，以超强的算力作为动力来驱动 AI模型，进而对数据信息实施深层次挖掘和加工操作，持续进行各类智慧计算相关的服务过程。

2 新基建工程的数字化朝向数智化转型过程的关键问题研究

2.1 新基建工程的数字化朝向数智化需要以实际需求作为动力

“数智化”模式转型工作的切入点需要找准，要着眼于困扰企业高效发展的痛点、难点进行切入，以实际需求来驱动，重点解决企业运营发展中的实际困难。从实际需求着手，加速推荐数智化模式的发展，打造数字化模式的新优势，打造数智新生态。借助信息科技和各行各业、不同领域进行深层次的融合，彻底突破数字化的壁垒，打通数据信息的输送渠道，拓宽数智化模式的深度以及广度，将其融入企业的生产、人民的生活、学习以及消费等等各个方面，促进各个链条、各个环节之间的良性互动和协调，分享数字模式红利的前提下尽可能实现降本增效的效果，达成高品质融合发展的目的[3]。

2.2数智化模式需要达到个性化服务的目的

在信息化时代的初期，通常情况下是依据相同的规则来实施要素的分配以及管理工作的，然而在“数智化”的新时代，根据用户的真实诉求，借助大数据技术中的行为分析模块达成服务环节的个性化需要。如所有的企业都有本单位的特定客户，但是相关企业的运营模式各不相同，流程也是各不相同。因此其AI场景、大数据等技术在从模块的核心层面来讲，其“本质”是有显著差异的，运作方式各有不同。“数智化”模式已归结为价值的层面，因此相关企业在设置数据中心、构建企业内部数据信息平台时一定要围绕“价值”这个核心，不论是客户洞察或者是相关内容的推送，最终都是要归结为以价值为核心目标。

2.3数智化模式一定要坚持以人为本的原则

“数智化”改造推进的过程中，人是其中的关键性要素。因此要以人为本汇聚多个层面的实际需求，实现人本模式的管理。明确数据信息汇聚、任务标签管理、数据信息监测、大数据相关平台设置标准，配合有关单位迅速整合经营领域的数据信息、产品应用数据、客服反馈信息、客户行为偏好等等信息，用户信息精细化管理。某些界面不完善，应用复杂的操作系统需要尽快淘汰。

2.4数智化需要有功能强大的平台作为支撑

一般来讲，信息化时代主要的特征就是解放了人类的双手，而“数智”的新时代的主要特征是解放人类的大脑。一旦人类进入到了数智的新时代，就需要通过人工智能的相关技术，驱动平台实现类似人类大脑活动的模式去思考问题。“数智”新时代背景下的企业，其生态环境将会是开放式的，相应的平台是以数据计算、信息存储、网络安全等基础设施为基础进行构建，能够最大限度地为企业以及机构提供数字化以及智能化的综合服务[4]。

3 新基建工程数字化朝向数智化转型过程需要应对的问题

3.1数智化模式不能陷入算法误区

“数智化”模式转型不是算法简单线性叠加，过于依赖算法就会出现南辕北辙的情况。智能化模式是新时期产业革命过程的核心动力，对于企业来讲是核心战略，需要相应的顶层设计，属于认知和思维层面的革命。因此需要强化“数智化”模式的技术、人才梯队、管理模式的变革以及创新科技方面的投入。根据数据信息进行准确的决策，在企业的业务角度达成消费者以及生产者之间的准确对接，最大限度地提升执行效率。不过在战略意义的层面，不可以过分地依赖数据，必须要具有“数智化”，模式的创新精神[5]。

3.2数智化模式要关注涉密的情况

“数智化”模式强化数据输送以及共享，但是同时会出现隐私保护层面的潜在风险。“数智化”模式的转型过程，必须要遵守相关的法律法规，在设计产品以及相应的商业模式的同时，将隐私保护的因素重点考虑进去，有效应对安全和发展之间的关系。在重点打击网络黑客、电信诈骗、侵犯个人隐私等等犯罪行为之外，相关部门更加需要将监管的环节前移，重點完善信息数据的收集、存储、应用、明确权利与责任的界限，真正构建起信息数据安全的防火墙。

3.3数智化模式需要面对知识的市场化

数智化的新时代，人们可以依靠平台向全社会发布对应的任务，收到信息后，任何有想法、有能力的单位或者个体均能申请或者承接此任务。此类灵活的竞合体系，是以知识为主要载体，单位或者个体借助出售知识来提供相应的服务并取得适当的报酬，“数智化”模式将会面临知识市场化形式下的全方位改变 [6]。

4 结语

综上所述，通过“数智化”模式的改造和升级，在社会各界建立信息沟通的新机制，切实推动“数智化”模式的进程、结合实际经验及先进的措施、标准以及相应的技术，全力建立长效的工作机制。新基建工程推进过程需要是数字化在相关领域的拓展和进一步延伸。特别是随着“数字化+智能化”的发展趋势的进一步体现，互联网和物联网系统将会进行更加紧密的融合，提高“数智化”共享的主动性。新基建工程中的“数字化”朝向“数智化”模式的转型成为今后经济发展的主流趋势。

参考文献

[1]刘恋，刘帆，朱丽.装配式数据中心：开启数字化新基建的“加速度”[J].工程建设标准化，2021（9）：79-82.

[2]上海艾瑞市场咨询有限公司.中国零售数字化转型研究报告——用户数据化价值及企业数智化升级2021年[C]//艾瑞咨询系列研究报告（2021年第5期）.上海艾瑞市场咨询有限公司专题资料汇编，2021：230-268.

[3]吴绵顺.科技创新深化智慧零售新基建稳步推进零售业务数字化转型[J].中国金融电脑，2021（11）：10-13.

[4]Tencent Cloud，KPMG China.新连接、新智能、新基建、新敏捷——区域性银行数字化转型白皮书连载系列3[J].金融科技时代，2021，29（10）：22-29.

[5]赵堂君.数智化技术在住宅建筑施工管理中的深度应用——以“吉宝静安中心项目”为例[J].住宅科技，2021，41（11）：59-63.

[6]李哲.国网研究院鲁刚：新基建、数字化将成为国网碳中和利器[N].中国经营报，2021-11-22（T14）.