产学研协同创新背景下学科信息服务策略研究——以榆林学院图书馆为例

张 玲 张馨月 李 金 费 晶 任晓锋

（榆林学院图书馆，陕西 榆林 719000）

1 产学研协同创新的发展背景

1.1 产学研协同创新的提出

在邓小平提出“科学技术是第一生产力”的重要思想之后，我国从20世纪80年代就开始了产学研合作的伟大探索。产学研合作是高校、科研机构、企业、政府等多个主体在保持各自功能独立与资源优势前提下基于利益契合进行的联合与协作，是对各类社会资源整合与优化配置进而创造新资源的一种有效策略和组织形式[1]。目前，产学研合作已经成为推动我国技术创新和技术进步的重要模式。我国的产学研工作经历了起步探索阶段、协调发展阶段、战略转型和重点突破四个阶段，目前正处于重点突破的重要阶段。2013年党的十八届三中全会再次提出要建立产学研协同创新机制，作为一个新的提法，产学研协同创新已经成为产学研合作的一个新的趋势[2]。

1.2 产学研协同创新的发展历程

产学研协同创新是指企业、大学、科研院所（研究机构）三个基本主体投入各自的优势资源和能力，在政府、科技服务中介机构、金融机构等相关主体的协同支持下，共同进行技术开发的协同创新活动[3]。早在2011年，胡锦涛就曾提出“高校、科研机构与企业应该协同合作，通过切实践行协同创新来推动我国的科技创新。”在此后的2013年至2019年期间，国家又从政策层面提出要鼓励原始创新、建立产学研协同创新机制、大力推动跨领域跨行业协同创新、产学研深度融合等一系列政策方针。可以看出，国家对于产学研协同创新的总体思路已经形成，对产学研协同创新的导向日益清晰。

1.3 产学研协同创新面临的困难

虽然产学研创新主体之间存在着相互需求，但是往往因为缺乏有效及时的沟通，导致协同创新工作陷入困境。第一，科研机构对于企业的需求了解不充分，科研方向偏离了企业的实际需求，导致了科研成果不能有效地提高企业效益，削弱了企业参与产学研协同创新的积极性。第二，有意向参与产学研协同创新工作的企业对于科研机构的研究方向和研究成果等相关信息了解不够，导致了合作不能如期开展，陷入僵局。第三，产学研协同创新工作开展后，由于缺乏对于项目进程的跟踪与反馈的机制，导致主体之间合作程度很低，合作方向与预期产生偏离，缺乏长远的规划，研究成果转化速度较慢，不能从战略高度掌控整个项目合作的开展。这些问题都严重束缚了产学研协同创新工作的有效开展。

2 高校图书馆在产学研协同创新中扮演的角色

高校图书馆是高校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地[4]。高校图书馆的主要职能是为本校教学科研中心工作服务，是为教学科研工作提供文献保障的场所。随着我国经济的高速发展，产学研合作的日益兴起，高校图书馆应该解放思想，适应时代需要，转变这种传统的服务观念，在保证为本校提供教学科研优质服务的同时，还应尽可能地向社会读者服务，加大向企业开放的力度，变被动为主动，变封闭为开放，建立多元化服务平台，提高资源利用效率，实现资源共享，促进产学研一体化全面发展[5]。高校图书馆提供的学科信息服务，在产学研协同创新过程中能够将某个学科领域的信息迅速有效地匹配到相应的科研领域之中，这种信息匹配的服务过程，能够有效推动科研活动的顺利开展。同时，紧密结合市场需求，将企业的战略方针贯彻到整个产学研协同创新工作中来，能够有效解决产学研协同创新工作中面临的诸多困难。

2.1 产学研协同创新主体间的纽带

高校作为一个相对独立的创新主体一直以来自成体系，缺乏与科研机构、企业创新主体之间的交流与沟通，某些程度上制约了产学研协同创新前进的脚步。高校图书馆身为重要的学术交流中心，是产学研协同创新重要的参与者，应为创新主体之间搭建协同创新交流平台，应为企业和科研机构提供多样化的创新资源与学科服务，承担创新主体之间联系的纽带。

2.2 为产学研协同创新提供资源保障服务和交流平台

高校图书馆拥有专业的学科馆员团队，除图书情报专业人才外，还拥有其他学科背景的人才，如计算机、数学、化学、管理、外语、中文等，可以对不同的学科信息进行获取、鉴别和加工，从而为产学研创新主体给予精准的资源保障服务，推动和促进产学研协同创新工作的顺利进行。为了便于交流思想、分享经验，榆林学院图书馆于2019年建成科技文献检索中心，旨在为我校教师与研究生提供文献检索服务，是师生交流思想的场所，同时也为社会科研机构与企业交流科研经验、分享项目成果提供了平台。科技文献检索中心配备有现代化的多媒体讲台、全覆盖WIFI和高性能电脑终端，为产学研协同创新工作的开展提供了环境支撑。

2.3 为产学研协同创新主体提供个性化嵌入式服务

为了更好地服务于产学研协同创新，高校图书馆首先要建立起一套完善的学科信息服务管理体系，根据产学研项目类型建立定制化的嵌入式服务机制。在嵌入式科研服务区，学科馆员将科研项目的全过程嵌入到文献资源服务中，在合作过程中，学科馆员利用自身对项目的认知，在项目的申请、发展、论证、成果结题等各个阶段，密切关注并提供不同阶段所需的科研服务[6]。负责为科研项目提供嵌入式服务的学科馆员将会全程跟踪项目进程，为项目的高效完成提供充足的学科资源保障。

3 产学研协同创新背景下高校图书馆学科信息服务策略探索

在产学研协同创新背景下，高校图书馆如何扮演好信息服务的角色，开展高质量的学科信息服务，笔者认为，应该从以下三个方面进行探索。

3.1 构建产学研协同创新学科信息服务平台

为了能精准地服务产学研团队，高校图书馆应构建完整的产学研协同创新学科信息服务平台。平台根据服务内容不同，主要分为三个子平台，分别是科研信息服务平台、企业战略发展服务平台和人员培训平台，如图1所示。

图1 产学研协同创新学科信息服务平台

科研信息服务平台的服务对象为高校教师、科研机构和产学研企业。平台由四个功能模块组成，分别是科研信息发布、科研信息交流、科研专利申请和科研成果转化。科研信息服务平台建成后，形成了一个动态数据为中心和科研成果展示交易平台，实现了科研成果和专利信息的快速查询、检索和交易，为高校老师和企业管理人员开展工作提供了便利[7]。

企业作为市场经济的活跃主体，对于社会环境的变化、科技成果的出现、竞争对手的情况以及新管理方式的运用等都非常敏感[8]。因此，搭建企业战略发展服务平台必须要根据企业的特点，有目的地收集企业所属领域的专题情报，同时对专题情报进行整理、加工、存储和管理。企业战略发展服务平台可以从文献资源保障、情报咨询服务和战略发展咨询三个方面向企业提供定制化的学科信息服务。

人员培训平台包括对校内读者的培训、科研人员的培训以及企业员工的培训三个方面。校内读者的培训根据读者层次的不同，可分为新生入馆教育培训和读者信息素养培训。新生入馆教育培训面向的对象是每年入校的新生，培训内容主要是图书馆的馆藏情况和文献资源的使用方法；读者信息素养培训面向的对象是教师、研究生和高年级的本科生，培训内容重点集中在数字资源的高级检索方法、学术论文写作方法和学术论文查重方法等。科研人员的培训主要集中在科研项目文献工具的使用方法，如文献管理工具知网研学、NoteExpress、Endnote、Mendeley等。企业员工的培训主要包括科技文献检索的技巧、计算机操作技能、办公自动化软件的使用、常用数字资源（如中国知网、万方数据知识服务平台、维普期刊网、人大复印资料、超星电子图书）的检索方法等，通过培训，可以大幅度提高企业员工的科技文献检索能力及信息素养。

3.2 构建产学研协同创新学科信息服务评价体系

产学研协同创新实施过程中，高校图书馆作为资源保障的支撑部门，应该为科研工作提供优质、精准的学科信息服务。为了提升服务质量，高校图书馆应构建学科信息服务评价体系，打通学科馆员与创新主体之间沟通的桥梁。学科信息服务评价体系建成后，学科馆员根据创新主体的信息需求完成学科信息服务后，创新主体通过评价体系及时反馈学科信息服务质量，学科馆员通过评价体系及时调整学科信息服务的内容与方式，为科研工作全程提供定制化、个性化、高质量的学科信息服务。产学研协同创新学科信息服务评价体系工作流程如图2所示。

图2 产学研协同创新学科信息服务评价体系

3.3 构建科研成果评价指标体系

科研项目最终的项目成果中，科研论文质量的高低是一项的重要评价标准。高校图书馆可以利用自身的资源优势，构建科研成果评价指标体系，将科研论文的发文期刊影响力和论文被引影响力两个评价参数作为科研成果评价指标体系的标准，把产学研协同创新主体从繁重的科研成果评价工作中解放，专注于科研项目的研究，利用情报检索与分析工具、定题服务、科技查新、课题跟踪、文献远程传递等方式[9]，为科研项目论文的高质量产出提供支撑服务。

4 产学研协同创新背景下榆林学院图书馆学科信息服务效能提升探索实践

近些年，榆林学院图书馆为了提高自身的服务效率，使馆藏文献信息资源充分发挥效益，实现资源共享，以服务榆林市产学研合作联盟为改革的突破口，贯彻落实榆林学院“我为师生办实事”的服务理念，从被动服务变为主动服务，变封闭为开放，采取了“走出去，引进来”的服务举措，在提升校内科研团队服务能力、加快校区之间信息化进程等方面做出了有益探索，具有一定的现实意义。

4.1 为校内科研团队提供嵌入式学科信息服务

为了更好地服务于校内科研团队，榆林学院图书馆成立了“榆林学院农业学科信息服务小组”，由图书馆5名工作人员组成，组长为图书馆副馆长，其余4位组员由计算机、信息管理和管理学领域的硕士研究生组成，其中大部分组员都已拥有图书资料系列的副高级职称，其中一名组员还有英国留学经历，具有丰富的外文资源使用经验，对科研团队外文资源的获取和咨询提供了有力保障。“榆林学院农业学科信息服务小组”的任务之一是为学院“陕北农业节水综合研究创新团队”提供嵌入式、点对点的学科信息服务，为科研团队提供查新查引、课题跟踪、文献传递和参考咨询等服务，嵌入科研团队的日常科研工作中，为科研团队提供第一手科研资料。全程跟踪科研团队的项目动态，为科研项目的申请、推进、论证、成果转化、专利申请等不同阶段提供学科信息服务。对形成的科研项目成果进行全方位展示，负责科研项目成果展示平台的设计、管理和维护工作。

4.2 与榆林学院绥德师范校区资源整合一体化

为最大限度满足榆林学院绥德师范校区的师生对图书馆文献信息需求，将两个校区文献信息资源整合一体化，将图书馆的学科信息服务落到实处。2021年3月，榆林学院图书馆负责人员将绥德师范校区挑选的近两千本紧缺类专业书籍送往绥德师范校区图书馆，指导绥德师范校区工作人员分类上架和借阅方法，并在绥德师范校区安排部署了校本部的图书馆自动化系统，为绥德师范校区图书馆制定了《榆林学院绥德师范校区图书馆读者借阅规则》，同时为绥德师范校区的师生安排了数字资源培训讲座和交流座谈会。两个校区资源整合后，榆林学院的文献资源服务实现了两个校区、一套系统，资源深度融合的良好局面。

5 结语

利用高校图书馆的资源优势和人才优势，为产学研协同创新工作提供嵌入式学科信息服务，搭建科学的产学研协同创新学科信息服务平台、学科信息服务评价体系和科研成果评价指标体系，能够为产学研项目落地提供精准有力的资源保障和服务支撑，全面推进项目成果转化。今后，高校图书馆应该更加重视自身在产学研协同创新工作中的这一重要角色，为提升学科信息服务效能探索出更多的有效途径。