创新营销管理体制实现电费集中管理

许丁心

摘要：电费核算是整个电费结算业务的核心工作。传统的核算模式需要大量的人力物力支持，浪费时间且不能保证其精确性，科技在进步，社会在发展，电费核算技术也只有不断进步才能避免被淘汰。所以出现了相应社会发展需要，电费核算也接收了计算信息技术的影响，许多重要环节开始启用电脑程序来进行。集约化的电费核算管理模式也应运而生，这种模式可以加强核算过程的流程流畅性，并提高了电费核算的准确度，同时降低了企业在电费核算方面的财力投入，降低了成本。现结合当前的电费管理工作要求，分析创新营销管理机制的相关工作，提供管理建议。

关键词：电力企业;营销管理;电费集中管理;创新方法

1创新营销管理系统的意义

1.1满足新形势下电力企业发展的具体要求

当前，在市场经济体制下，市场竞争极为激烈，供电企业结合当前社会发展的具体情况，在电力营销工作开展方面的重视力度越来越大，因为开展好电力营销对于电力企业在商品营销的市场份额提升方面具有极为重要意义，对于供电企业更加健康平稳的发展具有极为重要的作用。

1.2符合电力企业的职责设置情况

电力企业要关注自身的工作职责，明确电力服务工作的开展方向，随着信息技术融入到供电管理的环节中，形成可用的网络平台支持内部监管工作，在线监测营销管理工作展开情况，预防投机类事件，利用集中型的核算制度来简化电费管理工作，提升工作人员的综合效率。

1.3有效推动电力改革工作

电力企业在新的管理机制之下积极落实电力改革工作，部分电力企业已经获得了一定的发展性成就，但是在改革期间也累积了一定的工作问题，国家发布了一系列的用电管理政策，以支持电力行业的经济发展需求，电力企业需要积极改变当前的生存状态，加大对营销管理工作的关注度，保持电价稳定，通过设置阶梯性电价来提升服务水平，在电力改革活动中，必须针对营销管理的相应事宜，形成管理手段，保障基本管理职能。

2电费管理模式方法的创新

2.1相关制度与台账的建立

结合相关文件和上级规定的有关要求，制定出公司核算管理、营销质量考核与监督、电费核算操作的具体办法和规定，并结合电费管理的日常工作开展情况，对电费核算差错问题、电费核算工作日常开展情况、异常记录情况以及电费核算及复核退步等问题建立相关的台帐。

通过以上工作清单、台账以及管理制度可以确保所有的电费管理工作都有可遵循的依据，强化电费核算工作的标准化与制度化特点，避免因核算人员出现差错而影响到核算质量。电力企业还要根据新的电力管理文件精神来设置管理要求，强化对基层职工的约束，定期展开培训工作，确保管理人员可以使用标准化的方法来记录营销管理工作信息。

2.2划分管理职责

在管理环节，划分相应的管理职责也是非常重要的工作，结合高低压用户的具体情况，形成大工业户数、辖区户数与抄表日常等信息系统，对核算员的具体业务水平进行衡量，根据其能力来设置核算任务，形成新的审核模式，把握基本的审核要点与步骤来完成核算工作，在发放电费之后，根据时间要求将各种报表上报给相应的部门，进而完善相应的工作流程，避免在核算期间出现职责不清的状况。

2.3强化核算监管工作

营销管理过程中必须将电费核算当做核心管理环节，形成信息共享工作平台，将相应的电费信息输送到平台中，形成集中化的核算管理机制，结合电费核算相关文件，划分电力用户的类型，落实管理标准，把控审核工作要点，把控相关问题的处理手段，给每一个电力用户设计电子档案，保障动态化管理工作正常实施，当用户的电费出现变更的现象时必须及时记录，继而明確漏收与错收电费的情况。

可在相关软件系统的支持下，形成核算信息群，融入计量、抄表与业扩信息，共享多种信息资源，分析相应的案例，在系统内部共享、传递与营销相关的管理性信息，各个部门的工作人员都可以及时获取营销知识，加深对营销工作的认识。根据集中核算电费的工作需求，可构建新的采集用电信息系统，扩大用电信息采集范围，形成新的核算技术手段，密切关注用户的实际用电信息。以变压器停启业务为例，电力企业不仅要确定存在这一项业务变动的客户的编号，同时还要采集启停变压器的具体时间，客户出现换表需求时，需利用采集平台来收集与核对原有电表的表码。

2.4营销业务实现集约化管理

对现在的电力销售管理模式进行改革，确保电费管理中心的组建。电费管理中心集中原有的较为分散的不同供电所收缴的电费针对性开展的银行账务的记账、结账、对账、上缴电费工作一并处理完成。结合电力营销信息系统，集中管理应收和实收电费，以确保电费资金的集约化管理。通过电费资金监督管理工作的进一步加强，可以实现资金收支管理的明晰，确保辖区异地收费管理的科学化，对电费风险进一步的进行防范，确保企业效益的最大化。

对营销业务进行集约化的处理，能够确保所有的相关供电所数据能够集中管理。一方面可以大幅度的降低工作的繁琐程度，另一方面可以将人工干预等相关弊端进一步的杜绝。如此，电费管理中心就能够对相关的供电营业所电费的实收应收和具体的欠费情况进行比较准确的掌握，以对相关用电用户的电费入账情况进行全面的把握。

3结束语

电力企业不断增加对电力营销工作的重视度，同时也在积极创新营销管理工作所使用的方法，本文从创新现有营销管控系统的必要性出发，提供了一些创新建议，结合电费管理问题，确保可切实实现新时期的电费管控需求，保障管理系统的便捷性，应用新的营销管理与电费管理手段之后，整个电费核算工作也变得更加便捷，相应的人力成本缩减，更多技术资源被运用到电力企业中，管理系统的技术含量也在不断增加。

参考文献

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