本刊记者 简兮
为了解国内消费者购买积木产品的偏好以及对国产积木的认知度、满意度等,《中外玩具制造》杂志日前在积木贴吧、论坛,微信、微博等社交平台进行了《关于国内消费者购买积木偏好的调查》。通过为期一周的调查,共回收有效问卷约500 份,有来自北京、重庆、广东、湖北、吉林、安徽、山东、陕西、四川、福建、甘肃、云南、内蒙古自治区等23个省市直辖区的消费者参与调查。
结合问卷内容,以及积木测评网站、贴吧、电商等平台消费者拼装国产积木的经验分享、意见反馈,《中外玩具制造》记者发现很多国产积木品牌已经在消费者中具有一定知名度,且很多消费者都愿意尝试国产积木。
对于积木的受众,一种普遍的看法是男性群体更多,而此次调查也确实证实了这点。调查数据显示,参与调查的男性消费者占比为67.59%。在这部分消费者中,因个人爱好而购买积木的占85%;仅有15%的消费者是为孩子购买和送礼需要。
女性消费者购买积木的目的更加多元化。参与调查的女性消费者中,为孩子购买的占45.7%,相比男性消费者要高很多。这说明女性仍旧是家庭中为孩子购买玩具的主力。因个人爱好购买的占25.7%,可见女性消费者本身喜欢积木的也不少。另外还有很小比例的女性消费者购买积木是为了“炫耀”,如拼搭好后在社交平台分享等。
“80后”“90后”是当下社会的消费主力军,也是积木的主要消费者。这当中,58.2%的消费者是因个人爱好购买积木、25.4%是为孩子购买。“95后”“00后”消费者中,则有84.8%的购买目的是个人爱好。
积木的受众很广,不同的受众获取信息、对产品的关注点和要求也有所不同,表现最为显著的是积木爱好者与普通消费者的关注差异。
积木爱好者:这部分消费群体有自己的活动圈子,比如积木贴吧、积木控微信公众号等。数据显示,贴吧、论坛、品牌的官网/微博/公众号、专业测评网站/测评师专栏是他们获取信息、交流拼搭心得的平台。此外,类似小红书一类的社区分享平台也是获取积木信息的渠道之一;还有消费者提到在商店里看到喜欢就会买。
在购买渠道方面,积木爱好者有个特殊的购买渠道——闲鱼。记者以“积木”为关键词在闲鱼上检索,得到的结果中既有消费者转手的产品,也有部分商户清仓/清库存的产品。在该平台上购买的积木会比同款市场零售价便宜很多。
购买积木消费者年龄分布
消费者购买积木的主要目的
积木爱好者选择积木时最为关注的是主题设计,其次是品质做工。至于售价,多位积木爱好者表示只要喜欢,价格不是问题。但他们也强调,部分国产积木的定价过高,与产品设计、品质并不相符。
在主题设计方面,因为积木的男性受众多,所以车、军事两类的主题特别受欢迎。适合作为陈列品的场景、街景等主题也受到青睐。另外很多积木爱好者都提到非常喜欢中古(意指公元500年到1500年间欧洲文明史)主题的积木,但很可惜市场上很少能找到;部分爱好者喜欢载具(游戏用语,指用于运送物资、人员等的机械或装备的统称)、积木书、工程机械等主题。
普通消费者:积木推陈出新非常快,普通消费者并不会特意关注产品尤其是新品信息。分析数据可知,为孩子购买积木的消费者通常从品牌的官网/微博/公众号获取产品信息;再者就是朋友推荐、孩子指定要某款产品。在为孩子选择积木时,普通消费者没有明显偏好哪一类主题,而是各种主题都愿意让孩子尝试。
普通消费者购买玩具除了自己玩,更多的时候是给孩子,会比较在意积木颗粒是否有棱角会划伤孩子、是否太小易被孩子吞食、是否有异味、是否颜色丰富等。另外就是积木拼搭是否简单、零件之间拼接是否费劲,是否可以让孩子独立完成等。
在价格方面,普通消费者会相对敏感,希望购买到性价比较高的产品。此次调查中,近八成为孩子购买积木的消费者能接受的价格是300元以下;而以送礼为目的则可以接受800元以下。
消费者可以接受的积木价格
消费者获取积木信息的方式
消费者经常购买积木的渠道
消费者感兴趣的积木主题
消费者对国产积木品牌的认知度
此次调查,记者在问卷上尽可能多地罗列了国产积木品牌,但仍有不少消费者补充了如雷尔、18K、狮牌等。可见,消费者对国产积木品牌具有一定认知度。很多积木爱好者也都表示有购买国产积木,并且愿意支持国产积木。
对于国产积木,消费者也提出了很多改进意见。其一是品控。国产积木颗粒之间的咬合经常有过紧、过松的问题,使得消费者拼搭时要么颗粒易松动掉落,要么费很大劲才能拼合成功。尤其是同一款积木中,同类型颗粒的咬合力都不同。
其二是主题设计。多位消费者反映很多国产积木品牌推出的主题很多,时不时也会有让人眼前一亮的设计。但还需要投入更多精力去开发更多原创性主题产品,不要盲目“魔改”或跟风其他品牌主题。对于国产积木品牌推出的国潮、古风主题的积木,消费者好评较多,并建议品牌多看玩家测评,有利于改进产品。
有位积木爱好者提到,国产积木使人很难“入坑”,因为没有系列新品推出,宣传也很少。这里的“系列产品”指连续几个月推出同系列不同产品,让购买了系列首款产品的消费者,为凑齐全系列而接连购买。调查显示,大部分消费者表示只要主题喜欢,愿意购买整个系列的产品,也确实有三分之二的消费者曾经购买同品牌积木3次及以上。国产积木在连续系列新品推出方面有些弱,大部分都是一次性推出全系列。
其三是说明书。积木的说明书是消费者拼搭的指引,一旦有错漏或不够详细,就可能造成消费者拼搭困难,甚至失败。消费者希望说明书能够更细致、清晰,尤其有上千颗粒的积木更要配备指引清晰的说明书。
此外,多位消费者提到国产积木宣传不够“暴击眼球”,没有大型的MOC(My Own Creation 缩写,指跳出官方主题设计,由玩家自主设计的造型)设计来吸引消费者注意,建议在终端搭建一些有特色的MOC。
购买积木时最看重的方面
曾经重复购买同一品牌积木的次数