浅议在线教学的经验、问题与对策——山西警察学院网络安全与执法专业在线教学的实践和探索

□刘三满，朱飑凯，张志强

(山西警察学院，山西 太原 030401)

新冠肺炎疫情的发生，给高校教育带来严峻考验。高校通过广泛开展在线教学，成功应对危机，实现了延期开学、如期上课。这次高等教育在线教学实践规模大范围广，掀起了一场史无前例的“课堂革命”，成为高校教学的主要手段和重要支撑。

疫情期间，山西警察学院网络安全与执法专业积极应对，认真开展在线教学，取得了一些成功的经验与成果，也存在一些迫切需要改进的问题，有些是个性问题，有些则是共性问题。

疫情是暂时的，但在线教育却需要长期坚持并不断发展。[1]为了积极应对新一轮教育革命，大力推进现代信息技术与教育教学的深度融合，进一步提升网络安全与执法专业在线教学质量，有必要认真总结在线教学的经验，对存在的共性问题进行科学分析，并提出相应的对策。

一、山西警察学院网络安全与执法专业疫情防控期间在线教学主要举措和经验

疫情期间，山西警察学院及时制定《山西警察学院因疫情防控延迟开学期间教学组织及管理工作方案》，要求开展“线上教学”。网络安全与执法专业教师积极行动，发挥专业优势，积极探索在线教学，全力实践现代信息技术与教育教学深度融合。教学秩序安全稳定，教学管理不断优化，教学监督严格把控，教学质量高质高效，教学效率稳步提升。[2]

(一)在学生受疫情影响延迟返校情况下，认真组织、统筹安排在线教学

1.学院和网络安全保卫系领导充分把握学生返校前开展在线教学的窗口期，积极探索便捷的“云端”办公，最大限度地利用线上优势，迅速响应、提前谋划、精细部署、层层推进，稳步推进各项教学工作。做到“延期返校不停教、不停学、不停研”，确保疫情防控和教育教学、教学研究工作两手抓、两不误，学期教学计划有效、有序、等质、等量推进落实。

2.“线上教学”赋予教师无穷能量。任课教师根据在线教学和课堂教学的不同特点，依据课程性质、授课内容、课程资源、涉密保密等不同要求，大力推进现代教育技术与教育教学深度融合，确定在线教学课程，积极开展在线教学。“在线教学”期间，80%以上的教师使用“超星建课+直播平台授课+在线答疑”教学。[3]经过探索，教师已由最初的手忙脚乱、措手不及，发展到熟练掌握各种线上教学新技术，适应了线上教学新模式。提升在线教学的内涵，有机衔接在线教学与课堂教学，做到了线上线下优势互补。坚持质量标准，积极探索适合自己所教课程的在线教学方法，不断提高在线教学的音频、视频效果，加强教学资源建设和教学过程管理。

3.认真开展“云端”教研活动，帮助教师迅速成长。疫情期间，网络安全与执法专业按照多年来开展教研活动形成的惯例，通过腾讯会议平台，坚持每两周开展一次“线上”教研活动：布置任务、分享经验、督促教学进程、动员教师申报科研课题、安排学生们参加比赛等。针对同学们提出的线上教学存在的问题，探讨解决方案；交流线上教学心得体会；集中研讨毕业生调研报告预辅导及本科生毕业论文开题设计；探讨如何把课堂教学与学科比赛相结合；探讨如何评价网络教学效果等等。[4]

4.学生自强自律，交流互动，融入在线教学的新型课堂；“毕业生论文在线辅导讲座”帮助同学们及时进入毕业备战状态；利用腾讯会议平台，继续举办每月一次的“学习委员信息交流会议”，系领导、系全体任课老师、各大队队长、各区队信息员参加会议，各信息员就各班线上学习情况向各位任课教师做“面对面”反馈，师生沟通顺畅，形成线上教学质量反馈机制，保证“线上教学”存在的问题尽早发现、方案及时调整、经验随时交流。

5.严格把控教学流程。教学督导组成员明确考核要求，采取灵活方式监控听课；辅导员上下协调，核对数据；全力保障在线教学质量。

(二)做好学生返校后，在线教学与课堂教学的有机衔接

1.为了防控疫情，实行小班教学，任课教师根据在线教学和课堂教学的不同特点，制定详细的教学方案，推进现代教育技术与教育教学深度融合，做好在线教学与课堂教学衔接，实现线上线下优势互补，提高教学信息化水平，坚持推动信息化教学，全面提升教学质量。

2.学院及时召开在线教学经验交流会，全面总结在线教学的经验。网络安全与执法专业在线教学优秀教师从课程设计、平台使用、课堂掌控、师生互动、学习效果、换位思考、学情监控等不同角度和层次进行了经验交流，与会者全面评估在线教学效果，分析在线教学所取得的成效和存在的不足，重新调整学期教学进度，制订新的教学计划，确保完成预期教学任务。

3.采用“线上讲座”的方式，开展网络安全与执法专业预毕业本科生培养工作。网络安全与执法专业17级毕业生原计划5月中旬开展毕业论文开题辅导工作，为了不影响毕业生论文辅导工作，网络安全与执法专业做出调整，利用网络技术带来的便利，借签“线上教学”的成功经验，采用腾讯会议直播的形式，举办了题为《如何撰写毕业论文(设计)》的专题讲座，及时指导学生毕业论文写作，共有学生及教师200余人参加讲座，同时与学生们进行互动答疑，保障预毕业本科生培养工作有序平稳开展。

(三)“在线教学”优秀教师主要经验

1.多措并举，确保在线教学顺利开展。学院通知开展线上教学后，结合承担的《网络攻防技术》课程，对多款在线教学工具的易用性和稳定性进行对比分析评估，组织授课班级提前进行效果测试，最终选择“钉钉”+“学习通”平台进行授课，“钉钉”主要用来进行课堂直播互动，“学习通”用来上课签到，提交作业，共享PPT等授课材料。同时，把腾讯课堂作为备用授课工具。进一步熟悉EV录屏、Camtasia等视频编辑软件，对视频录制和编辑进行学习。

2.直播互动，营造良好学习氛围。利用钉钉直播质量高、实时性好、卡顿较少的优点，通过共享电脑屏幕，营造良好学习氛围。课前、课间通过放音乐等形式，产生一种带入感，让大家沉浸在直播间，把直播间当教室，让大家通过在线形式，找到在教室上课的感觉，甚至比教室看得更清楚，听得更清晰。另外“钉钉”在授课过程中能够自动生成视频，供课后进行回放，为同学们课后复习提供了方便。每次上课，都利用一定时间通过钉钉互动面板进行提问互动，了解大家对所学知识的掌握情况，每10个学生分为一组，每个组回答1个问题，不同的组，回答不同问题，尽量做到学生全部参与，提高课堂效率。[5]同时也能用较短的时间，了解学生对知识的掌握情况。

3.远程操作，提升在线授课效果。按照教学大纲要求，按时开展网络攻防技术实验课程。提前制作实验说明，由于网络攻防实验需要的软件比较多，采用百度网盘共享方式，让大家提前下载做好实验准备。对于容量小的文档和软件，通过钉钉实时发送给大家。在实验课上通过演示操作和讨论交流，让大家积极参与。在实验中遇到的困难和问题，对于共性问题，在群里及时解答。对于个性化问题，进行个别答疑。对于实操性问题，通过“钉钉”远程控制功能，通过屏幕共享，在线进行实时操作和解答。

4.线上授课开课前的教学准备：寻找C语言相关的精品课程，发现网上课程资源非常丰富。仅在学习通平台就有《C语言程序设计》相关的8门精品课程。通过视频录制质量、教学资源、教学设计、教学大纲等多方面比较，选择了最适合学生的课程资源。该课程资源，微课视频制作精良，提供配套教案与PPT，同时提供教学大纲、电子版教材等资料。利用学习通建立课程，首先尝试自己录制微课，不前调整到效果最好状态。提倡学生在PC端使用VC++6.0编程软件编写程序，有的学生没有计算机，可以在手机编程。

5.形式多样的教学过程:

(1)微课：在课堂开始之前发起签到活动，让学生签到。学生观看视频与配套PPT后，进行提问和讨论，在班级群聊或私信中答疑，完成课后测验，通过视频观看与测试成绩来掌握学生学习情况。

图1 教学过程图

(2)实验：课堂开始之前发布实验任务，实验任务通常分为验证性实验和编程型实验。学生依据自身情况选择编译环境，开始编程。在学习通群聊或私信中提供答疑服务，学生可通过截图或文字方式提问。实验完成后，将程序代码与程序运行结果截图保存，制作实验报告。

(3)直播：在直播开始之前，学习委员统计人数，整理缺席名单。使用腾讯会议屏幕共享功能，通过在线进行操作，演示实际编程，讲解章节内容中的重点难点，总结章节重点、难点。学生通过聊天或连麦的方式与老师交流，进行随机提问。讲课后检查学习笔记和作业，测验每个章节的掌握情况，完成实验报告。

线上教学的优势是用更好的工具、更大的平台、更便捷的方式、更有效的手段，将优质内容呈现给学生。时间空间优势：在线学习可以做到随时随地进行，不受时间、空间的限制。快速和及时性：在线学习无需下载，无需等待，可以快速获取学习内容。丰富的交互性和协作性：在线学习可以方便实现学生之间互相交流和协作，及时把自己的想法和他人进行沟通。[6]

二、开展在线教育过程中存在的不足

1.从顶层设计上，由于时间仓促，在构建线上线下混合教学模式方面，以及在专业建设的学科体系、学术体系、话语体系、教材体系方面，如何进行深度融合，还有待进一步研究。

2.在线教育相关硬件条件还不完全具备，依托的教学平台未能做好充分准备，出现网络卡顿情况。有时作业完成之后，由于“学习通”上软件卡顿提交不了。有的学生学习所用软件，在安装时出现问题自己无法解决。进行答疑解惑的时候，线上教学没有直接面对面授课效果好。还有一些边远地区的同学和家庭困难的同学，家里没有开通网络，没有电脑或其它学习工具，影响了学习。

3.由于缺少老师现场督促，一些学生缺乏自我约束，存在自律性差的问题，电子版作业(如程序代码和实验报告)存在复制粘贴的情况，只通过签到，无法准确把握学生对知识点的掌握情况。

4.师生针对学习中遇到的问题进行互动不如课堂教学方便。在线教育是虚拟的学习平台，师生时空隔离，当学生针对学习中遇到的问题进行互动时，不如课堂教学方便，互动效果差。

5.在线教育资源碎片化。在线教育的资源，由教师独立开发，存在位置分散、结构无序、知识碎片化的问题。

6.缺乏科学的考核评价体系。由于开展在线教育时间较短，截至目前，仍然没有建构起一种大家公认的科学评价考核体系，如何提高学生在线学习成绩的质量，如何提高社会对学生在线学习成绩的可信度，在高校在线教育的生态体系建设中仍然是一个重大的理论和实践课题。[7]

此外，高校在线教育，当前还存在平台标准不统一、平台数据难共享的知识孤岛现象。同时，当前在线教育维护成本较高，在一定程度上也影响在线教育的广泛开展。

三、开展在线教育的几点建议

通过总结在线教育的经验与不足，同时认真学习全国各类高校疫情期间在线教育的重要经验和建设方案，科学分析存在的问题，对今后公安院校开展在线教学，提出以下建议。

(一)开展在线教学，要选择合适的课程

对通识性较强、优质在线资源较多的课程，可以全面开展在线教学。对以理论教学为主、不涉密、覆盖教学班级较多的课程，可以开展在线教学。对涉密内容不多的课程，应将涉密的敏感内容剔除后开展在线教学。对具有仿真实验教学条件的实验教学课程，可以组织在线仿真实验教学。

对涉密、操作性强的少量课程，不建议进行在线教育。如公安技术类专业课程有大量涉密内容，根据保密要求，脱密处理以后，教学质量和效果难以与线下教学保障实质等效，不方便在线教学。如《网络攻防技术和电子数据取证技术》等实践性强、操作要求高的课程，无法开展线上实践教学。[8]

(二)依据课程实际和教师特长，选择合适的在线教学方式

对通识类课程、法律类课程、马工程课程等，应利用中国大学视频公开课资源，采用MOOC、同步SPOC和异步SPOC开展在线教学。对专业基础课、专业课等课程，应购置网络教学平台，采用独立SPOC形式开展在线教学。对没有视频资源的课程，建议采用边建边用的方式，提前做好教学视频后通过网络教学平台(“学习通”)发布。

(三)加强培训，提高教师在线教学能力

组织教师开展在线开放课程建设培训，不仅帮助教师学会使用信息设备和资源，实现教学与信息技术的全面深度融合，而且要引导教师能够运用信息技术分析问题、解决问题、创新创造。帮助部分年龄比较大、在线教学技能一时难以掌握的教师，掌握虚拟仿真技术、5G、全息投影等新技术，克服对网课的“恐惧”心理，适应新型在线教学环境，推动信息技术与教育教学深度融合，提升在线教学能力水平。[9]

(四)增强开展在线教学的技术支持

提高高校开展在线教育的技术保障条件。从技术上讲，“慕课+直播”“慕课+AI”“慕课+仿真”正成为未来在线教学的趋向，直播可以提高学生出勤率，解决师生互动性不足问题；AI可以完成在线作业自动批改和自动评分、学情大数据分析等；仿真技术可以把虚拟仿真实验项目搬进课堂，解决传统实验教学中“做不到、做不好、做不了、做不上”等老大难问题。[10]

(五)加强在线教学的安全保障

明确在线教学的保密要求。在网络教学中，严禁出现涉及国家秘密和警务工作秘密等敏感内容，同时要与网络平台达成协议，开设独享的SPOC，严禁非本校师生进入敏感课程。

(六)重视在线教学的质量监控

1.开展全方位教学督查

随机加强教学内容、课件内容、网络直播的检查，加强对网络讨论与交流的监管，引导学生提问、讨论与交流。对学生提出的问题教师应积极回应，及时沟通解决。让学生通过课本、学习通上发布资料、直播回看等方式巩固所学知识。对于共性问题，可以用直播方式答疑解惑，以达到最好互动效果。增加提问与在线编程演示的次数。增加随堂测试和课后作业，与课程平台联动，分析学习行为数据，做好学习跟踪评价，并将评价结果按在线学习知识点所占比例计入课程成绩。[11]

2.严格学生在线学习质量要求

明确网络提问、网络讨论与交流规范。明确学生在线学习的课堂纪律，按照学习进度完成学习、讨论、作业、测试；课前把设备调试到最佳状态，课堂上紧跟老师节奏，做好笔记，消化吸收好每节课内容，课后及时通过网络平台与老师沟通学习中遇到的问题。采用自主式、探究式、讨论式、合作式学习，使学生成为知识的联结者、创造者与建构者。总结性的作业一律要求手写，然后截图上传。作业可先保存，避开学习通高峰期上传；增加实验时间，定期要求学生做总结。

3.要加强对线上教学质量和效果的监测和督导，确保教学正常运行

要开展在线教学督导工作，包括课程督导、授课质量督导、学生学习督导、教学效果督导、意识形态与安全保密督查等。规范在线教学管理，强化对课程内容、教学过程和平台运行监管，严格限定网络讨论与交流范围，严禁出现敏感话题和不当言论。加强对师生敏感身份信息监管、防止信息泄露，采取安全有效手段，防范和制止有害信息传播。