垃圾分类智慧运营的“小绿桶”

推行垃圾分类，是社会文明程度的重要体现，关键要加强科学管理、形成长效机制、推动习惯养成。从鼓励到强制，垃圾分类工作已经成为一项典型的社会治理工作，并形成以政府和市场为导向的分类收集处理模式。垃圾分类除了提升居民分类意识外，还要借助高科技手段来实现智能化运作，以更加便捷和高效的推动垃圾减量化和资源化再利用。

一、“小绿桶”让垃圾分类实现智慧化

启迪城市环境服务有限公司以“政府主导、市场运营、全程把控、全民参与”为垃圾分类指导思想，打造别具特色的“小绿桶”的垃圾分类模式，综合运用RFID（射频识别）技术、智能称重、GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）及系统集成、物联网技术等，建立了完善的运营体系，全面推行垃圾源頭减量工作，推动生活垃圾减量化资源化无害化利用。

在社区设立线下服务网点和易腐垃圾收集站，通过给居民发送带有RFID 标签的绿色垃圾桶，即“小绿桶”，将RFID于居民信息绑定，实现“一桶、一户、一芯”，保证厨余垃圾精准回收，除了高效快捷、降低运营成本外，还具有方便居民、易于维护、可控可追溯等优势。浙江省杭州市萧山区“小绿桶模式” 为垃圾分类源头减量提供了切实可行的解决方案，取得了可喜的成绩，并得到当地领导和居民们的认可。

二、为每个垃圾桶制作“身份证”

这种“小绿桶”模式，主要由运营服务+硬件设备+云服务平台+微信平台组成（RFID小桶、溯源秤、可回收物分类箱、巡检APP、居民小程序），旨在解决易腐垃圾的分类回收问题，居民每户都配备了带有芯片的迷你“小绿桶”，每天定时放置到单元口的集置点，工作人员依次将它们进行分拣、称重、清洗后放到原位，居民自行取回后再次使用即可。

（一）“小绿桶”模式特点

一户一桶一芯，分类收集可控可追溯；每个垃圾桶定制了一个“身份证”， 并与小区户室绑定，形成“一户一桶一码”，居民通过小程序可查询住户的垃圾分类情况、积分等信息。

智能识别，清运作业高效快捷；工作人员清运作业（复核、称重、分拣、清洗作业）时，通过随车的溯源秤进行小绿桶身份识别、称重、复核、数据上传， 系统自动核算住户的准确率，实现了溯源到户和集中收集处置，最后将合格的易腐垃圾交付餐厨收运体系。

干净便捷，分类成效一目了然；每一个“小绿桶”，都会里里外外清洗得干干净净，每个单元都会配置集置点，居民随时定点投放，待我们清运完毕后，居民、运营人员、政府管理单位可在小程序或大屏上，实时查看分类成效，一目了然。

（二）“小绿桶”深受居民欢迎

通过开展多种形式的宣传、引导、普及垃圾分类小常识，培养社区居民从自己做起，养成垃圾分类好习惯，并针对生活垃圾分类参与者（居民等）主观行为开展阶段性调查与研究，对参与者在环保意识，分类习惯等方面进行评级，为使“小绿桶”更受小区居民的欢迎，让更多的居民参与到垃圾分类中来，启迪公司做了三件事：

每户居民都有一个“小绿桶”，都是经过精心设计的；每一个“小绿桶”，都会里里外外清洗得干干净净； 垃圾分类成为一件有“仪式感”的事情。

“小绿桶”融合了物联网、互联网、GIS、大数据、人工智能等技术，通过启迪环境自主研发的智能硬件、智慧分类平台、居民小程序、巡检app，实现了投、收、运、处环节的全流程管控，提升垃圾分类的“参与率、准确率、分类收集率、清运率”，帮助管理者全面动态的掌握垃圾分类工作情况，解决了“分类难、清运难、减量难、参与难”四大难题，加快推动生活垃圾减量化资源化无害化。

三、居民垃圾分类正确率高达90%

对比高成本、低使用率、分类局限性大的“智能分类箱”来说，“小绿桶” 比较经济、高效、便民、干净、和谐，目前杭州萧山区已服务20余万户居民，并建立了完善的智慧运营“小绿桶”体系，实现了垃圾源头减量工作，使居民参与垃圾分类的正确率已经达到99%。

此项目在浙江省杭州市萧山区进行前期调研，再根据调研结果对系统进行开发、部署运营。智慧分类平台可信息化全方位管理监控分类投放、分类收集、分类运输、分类处置，系统支持前端分类溯源到户、个人、小区、数据智能采集、称重收集等，同时对智能回收容器、收运路线、作业频次、车辆装备、作业人员、质量考核等业务所涉及的相关要素进行智慧管控，确保每种垃圾都可以分类运输到对应的下游环节。

政府与项目运营单位通过应用垃圾分类云平台，可实现源头生活垃圾的可控可源（到户、到小区、到个人）、智能识别、分类成效一目了然、居民受益，有效提升“知晓率、准确率、清运率、分类收集率”；可全面动态的掌握垃圾分类工作情况，对垃圾的源头、运输到最终去向等信息的监管，解决“分类难、清运难、减量难、参与难”四大难题，加快推动生活垃圾减量化资源化无害化。

四、呼唤垃圾分类云平台

为实现垃圾分类项目运营的降本增效，需合理的产品体系垃圾分类管理体系根据人口、面积、经济状况、自然条件等因素，结合物联网技术和大数据分析， 对分类投放、分类收集、分类运输、分类处置全链条中的人员、设备、物质流等提出精细化、科学化、智能化的管理方案。

需要更加个性化的宣传、管理、配套及综合创新方案进行配合。对我国而言，不但需要垃圾分类制度的“硬件”条件的逐步完善，也离不开居民素质、文化、习惯等“软件”条件的提升。目前在垃圾分类工程的实质性推进过程中，政策性的宣传较为枯燥，奖罚制度存在缺失，对市民的积极性鼓舞效果不大，需要更加个性化的宣传、管理、配套及综合创新方案进行配合。

“先分后混”的现象层出不穷，需要合理的业务模式来解决虽然部分小区的垃圾堆放点为分类收集，但由于居民分类的参与率、投放准确率较低，分类处理设施并不健全，大多情况下市政部门的垃圾车会统一回收，混合收集。需要合理的业务模式来解决“分类难、清运难、减量难、参与难”四大难题，实现了垃圾源头减量工作，推动生活垃圾减量化资源化无害化利用。

生活垃圾网络处于无序状态，需要全生命周期管理监管。政府与企业使用平台对垃圾的源头、运输过程以及去向等信息进行全方位监管与控制，增加相关政府企业对垃圾全生命周期信息的管理水平。平台的使用带来了良好的社会效益、环境效益以及经济效益，并且系统具有高扩展性与可复制性，方便推广到全国其余有垃圾分类需求的城市。

针对垃圾分类的运营与管理需求，垃圾分类云平台实现了从硬件到软件、从线下到线上的整体解决方案，主要如下：

针对居民参与的前端分类收集，通过数据化实现“三率”（知晓率、参与率、准确率）的数据化跟踪与评价；针对终端分类运输，实现全过程分类溯源；针对后端分类处置，实现数据跟踪与全过程比对；完整的实现居民参与水平、分类垃圾走向、分类垃圾减量程度的数据化跟踪与呈现，为垃圾分类管理提供数据支持。