基于O2O模式的约拍平台营销策略研究

崔婷 王宇翔 毛丝旋 李勇 周艳聪

一、引言

近年来，市场上的约拍平台层出不穷，但是真正走入大众视野中的约拍平台寥寥无几。在传统行业的摄影与新型行业电商的结合碰撞下诞生的约拍行业，应该采取怎样的营销策略，才能真正走入群众的视野？针对这一问题，项目组发布了大量的线上问卷，并在网上搜集了相关资料，旨在为约拍行业未来如何营销提供一些意见，帮助这一行业大力度推广。

二、O2O约拍平台营销策略分析

1.精准定位平台用户

通过发布大量的问卷调查，项目组发现真正参与约拍的人数占比很少，但在调查过程中发现，其中大部分人听说过约拍这一新兴的服务，特别是其中以当代大学生为核心的年轻人对约拍有着浓厚的兴趣，并表示愿意去尝试这一新的领域。对此可以精准定位约拍平台的用户应为年轻人。定位好平台用户后，利用大数据在各大网络平台搜集并分析年轻人的喜好，探究其喜欢的拍摄风格为清新风、禁欲风、韩系风等，约拍平台可以针对他们喜欢的风格开辟特定的模块服务。比如，将平台内的摄影师按照其擅长的摄影风格也进行分类，让用户在使用平台时根据自己的喜好能立马找到相应的摄影师。除此之外，约拍平台根据类型不同的摄影师，每月月底让群众转发投票，选出这个月内最受欢迎的百位摄影师，上个月选出的百位摄影师，平台将在下个月内陆续展出分类排行榜，让用户一点进App就能发现摄影技术绝佳的摄影师，从而为排名在前一百的摄影师增加名气。再如创建类似于微博超话一样的圈子，让对同一领域感兴趣的用户集聚在一起，让其在尽情讨论的同时，也能分享他们自己的照片，分享照片时可以提到为他们拍摄照片的摄影师，帮摄影师扩充人气。除此之外，通过圈子内的讨论度，平台可以实时搜集顾客数据，从而为其推荐可能感兴趣的摄影师和摄影佳作。

2.防止泄露客户隐私

近年来，有不少平台被爆出泄露用户信息，致使用户的隐私得不到保证。用户在平台上的信息得不到安全保证，不免会对平台存在诸多顾虑而不使用。对于约拍平台来说，无论是摄影师还是模特，在提供和享受服务的同时，必定要进行实名认证，正因此，顾客的信息安全对于约拍平台要求更加严格。平台公司内部应建立隐私安保体系，严格把控每一个数据流动的环节，例如在数据分析之前，对用户信息进行脱敏操作，保证用户信息在公司内部的安全。此外，约拍平台必须投入大量的资金，打造过硬的数据库安全系统，定时检测和修护信息安全系统，防止外部的黑客和不法分子通过不正当手法，窃取用户信息，泄露隐私，从而防止顾客流失。

三、线上线下推销相结合

1.线上推广

（1）利用高流量

约拍平台可以利用现有的高流量进行宣传，比如和一些当红明星合作，利用明星效应来做宣传，借助明星之口诉说企业核心文化。约拍平台不同于其他电商平台，主要提供的是拍摄服务，所以在选择要进行合作的明星时须慎重，尽可能和这一领域相挂钩的明星合作，比如经常在社交平台上晒照以此出圈的明星章若楠。

很多社交平台上，会让博主、up主认证自己所属的领域，让网红在平台上找到自己的定位，一方面让对某领域感兴趣的粉丝更快速地发现他们，另一方面也能让寻求合作的企业找到合适的宣传者。约拍平台可以在社交平台上瞄准合适的宣传者，如颜值领域创作者、拍照领域创作者等进行合作，让他们在社交媒体上发布照片、视频时，注明摄影师的昵称及预约拍照流程。此外，由于很多社交平台上的网红是引领潮流的主力军，约拍平台可以和众多小网红合作，让他们挑起拍照这个话题，在大肆带动下，形成全民拍照热，大大提高群众在这一方面的需求。

（2）打造私域流量

对于约拍行业来说，塑造网络红人，拉动网络流量，提高消费者的黏性，让其只为本平台服务，是一个不错的选择。“口红一哥”李佳琦是口红带货行业的成功案例，他在口红这一化妆品领域深入人心，不仅牢牢抓住了主要目标人群女性群体的目光和“芳心”，就连不属于其目标人群的中年男人也被吸引了目光。同样，约拍行业可以选择有特色且对约拍有意向的素人，或者粉丝不多的小网红，通过和他们签约，让其只为本平台服务，从而打造属于自己行业的“约拍一姐”或“约拍一哥”，让其先成为本行业的巨头，然后再把这一行业带到大众的视野中去。打造私域流量需要耗巨资，所以在挑选人上面必须慎重，第一要义是这个人必须符合大众的审美，被大众接受，但同时在众多千篇一律的网红中能脱颖而出。平台也要与其签订协议，一旦发现此人违背约定，就要让其赔偿高额违约金，以此来担保平台花巨资打造的私域流量只为平台服务。此外，约拍平台也可以创造一个特别的节日引流，挑选一个数字特殊的一天定为“摄影节”“晒照节”，在这一天，全民拍照有优惠，引导顾客消费，或在各大平台分享照片。

2.线下推广

约拍平台可以通过开展会，将这些兴趣相同的人聚集起来，去分享拍照技术、高质量成品等，很大可能会捕获路人的目光，从而壮大这一群体，扩大顾客群体。同时，摄影师可以将自己的优秀佳作打印出来，展示在展厅，在展厅出口设置缩印版摄影师佳作纪念品，并在纪念品包装外围印刷约拍平台logo以及摄影师的联系方式，供游客自行挑选、免费带走，以此扩大平台的影响力和摄影师的关注度。在给摄影师提供一个展现优秀作品机会的同时，也让顾客更加深入地了解摄影师的拍照技术与风格。在线下开展会，选择展会地点很重要，约拍这一服务属于第三服务，所以可以重点选择一二线经济发展水平高的城市举行。其中比较热门的城市是上海，上海的展会近几年在全国较为出名，本身受大众的关注多，选择在此开展会，可以带来很大的流量。

除了展会之外，地铁站、公交站牌也是个不错的选择。这些地方都是人流量大的场所，人流量大的场所想要吸睛，宣传海报就要有所特色。由于平台的用户为年轻人，所以约拍平台可以根据年轻人的喜好，着重添加他们喜欢的元素，设计有特色的宣传海报放在这些场所，并且海报的风格要一致，才能给人深刻的印象。约拍平台还可以与地铁合作，在地铁语音中宣传平台信息，扩大平台的知名度。

四、结语

目前，市面上已经出现了很多约拍小程序、约拍平台，这些平台的约拍摄影功能已经相对完备，但是由于宣传效果不够，没能进入大众的视野。本文通过营销策略的制定，先发布问卷调查去精准定位平台的用户为以大学生为主的年轻消费群体，针对用户的喜好制定特色的约拍服务，积极采取线上与明星、网红、高流量平台，线下与展会、高流量地域相结合的推广策略，利用低价、高质量的引流服务吸引顾客，有效地提高了流量，开拓了市场。