生活中的损失厌恶

文/凤凤

许多乘坐公共汽车上班的人都有这样的感觉：自己等哪一路公共汽车，这路公共汽车偏偏就会姗姗来迟。这种埋怨的现象在经济学里叫“损失厌恶”。

经济学家提出过一项实验来验证损失厌恶。他们让参与实验的学生想象“得到100元”和“损失100元”这两种情况，结果学生们得到100元所带来的喜悦，远不及损失100元所带来的痛苦。换言之，如果一个人因为购买彩票中奖赚了100元，然后因为掏钱包的时候不小心丢了100元，那么这一整天他还是郁闷的，因为丢了100元的打击，比中奖赚了100元的高兴来得深刻。

其实，等公共汽车的时候，人们之所以有等哪一路车哪路车就姗姗来迟的感觉，正是损失厌恶心理的很好验证。事实上，公共汽车的计划调度和实际运行，并不会特意和我们过不去。

明白是心理作用以后，我们可以进一步看看心理是怎样发生这种作用的。假定平均每次乘坐公共汽车等待的时间是五分钟，那么如果只有两分钟公共汽车就来了，这个比预期等候时间节省下来的三分钟，会带给我们快乐。所以，同样的三分钟时间，如果是作为“好运”的三分钟，留给我们的记忆刻痕不那么深，相反，如果是作为倒霉的三分钟，留给我们的记忆刻痕就比较深刻。好运总是记忆不深，霉运总是记忆深刻，积累起来，就表现出损失厌恶的心理。

损失厌恶心理还广泛地出现在我们日常消费的情景下。比如，当我们想去吃饭、喝酒或喝咖啡的时候，是不是总会不自觉地走进自己熟悉的老店呢？这其实也是损失厌恶心理形成的消费习惯。

那家餐厅之所以常去，总有各种各样的理由，比如餐厅菜品味道不错，价格公道，店里的气氛很适宜就餐，服务员的态度也挑不出什么毛病，总之那家餐厅很不错……如果去一家从没去过的餐厅，也许味道会更好，但是也有可能味道很差，如果上菜速度很慢，服务不到位……谁都不想冒这个险吧？

人们根据自己以往的经验行事，不太想尝试新事物，是因为内心“害怕失败”。与“想获得更多的收益”相比，人们“不想蒙受损失”的心情更加强烈。

所以，人们不太愿意“冒险”去尝试新的餐厅，而会选择比较“安全”的熟悉的老店。