健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系研究

白 雪

0 引言

顶岗实习指的是，学生已经在学校完成大量的基础课与专业课，并且已经根据健康服务类专业人才培养方案，完成了校方规定的见习实习以及跟岗实习，最终到企业实际工作岗位参与生产过程，将自身所掌握的知识和技能运用于实际生产中，不断提高自身工作能力与职业素养的过程，是当前健康服务类专业人才培养的重要实践教学形式。现阶段，健康服务类专业顶岗实习通常设定为6 个月期限，在此期间，学生能够将所掌握的理论知识转化为实践技能，但是为了保证顶岗实习质量，有必要构建行之有效的教学管理质量监控体系。

1 健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系构建原则

健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系的构建，其根本目的是为了进一步提高实习质量意识，逐步强化健康服务类专业教学管理质量，有利于推动健康服务类专业教学改革。所以针对健康服务类专业，在构建顶岗实习教学质量监控体系的过程中，应遵循一下几项原则：

（1）系统性原则

健康服务类专业学生在参与顶岗实习工作过程中，所涉及的内容包含整个实习环节的各个方面，例如顶岗实习计划、组织实施、安排与评价等环节，所涉及的教学管理人员相对较多，同时也关系到校企以及学生三方利益。所以教学管理质量监控体系，不仅要贯穿于整个顶岗实习过程，同时也要系统化考察顶岗实习成果。所以健康服务专业在构建顶岗实习教学管理质量监控体系的过程中，需要系统化评估各个环节和要素，才能实现实习各个环节的连贯性控制，最终促使整体相互衔接。因此，系统性原则，是顶岗实习教学管理质量监控体系构建的根本原则。

（2）规范性原则

针对健康服务类专业构建顶岗实习教学管理质量监控体系的过程中，为了保证监控体系的有效性，必须保证各种规章制度体系的规范性，促使教学管理工作真正落到实处。

（3）定量定性结合原则

在进行教学管理质量评价过程中，应将量化作为主要方法，并且所采取的量化方法和运用的量化标准，必须要具备较强的公正性、客观性以及可行性。但是，健康服务类专业涉及的顶岗实习内容较多，且教学管理终究是一项培养人的工作，具有一定的复杂性，单纯运用量化标准很难进行精准的评估。因此，应将定性定量相结合，最终实现精准的评估。

（4）以评促建原则

健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系构建，最终的实施目的，是促使专业学生能够在监控体系的监督下，实现顶岗实习教学管理质量的提高。所以，实施评价仅仅是一个过程，更重要的是构建。因此，需要通过评来发现问题，最终通过建来实现教学管理质量的提高。

（5）持续改进原则

健康服务类专业人才培养过程中，顶岗实习教学管理质量监控体系，不仅能够及时有效发现学生顶岗实习工作中存在的问题，更重要的是对顶岗实习教学管理质量进行评价和反馈，将其输送给健康服务类专业，相关的教学管理者可以根据信息反馈进行人才培养的改进与优化，并且对顶岗实习教学管理进行创新，通过持续改进来提高教学管理质量，充分发挥教学管理质量监控体系的价值。

2 健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系构建路径

2.1 顶岗实习前

在构建健康服务类专业顶岗实习教学管理质量监控体系的过程中，主要可以分为，顶岗实习前、中、后三个阶段，顶岗实习前的教学管理质量监控，健康服务类专业的相关管理者，应结合人才培养方案，选取优质企业建立合作关系，并给予学生自主选择企业的权利，对所有学生的顶岗实习资料进行汇编，并且应针对健康服务类专业顶岗实习指导教师和参与学生展开相关培训工作。在选择企业过程中，应结合健康服务类专业的实际情况，以及专业学生的实习需求，尽可能选取当地的优质企业，并对企业展开实地调研建立良好的沟通关系，专业方面应对企业所制定的顶岗实习安排有充分了解，保证双方后期合作的顺利进行。建立合作关系前，企业方面可以对健康服务类专业学生进行宣讲，让每个健康服务类专业学生，都能够充分了解企业的基本情况以及未来发展空间，让学生能够做出最好的选择。与此同时，健康服务类专业学生还应对企业工作岗位人才需求有所了解，进而能够明确自身所掌握的知识和技能适应的岗位，不仅有利于进一步提高企业生产效率，也进一步拓宽了健康服务类专业学生的职业发展空间。除此之外，影响顶岗实习教学管理质量的另一个重要因素，则是各项顶岗实习资料，应与企业共同商定编制实习资料，结合岗位需求及专业技能培养，制定具有较强可行性的顶岗实习规划。具体包含顶岗实习计划书、指导提纲、指导手册以及行为规范等。对校企双方培养专业人才提供指导方向，促使健康服务类专业学生在顶岗实习过程中能够更好地进行组织和管理，逐步提高学生专业技能与职业素养。

2.2 顶岗实习中

健康服务类专业学生顶岗实习过程中教学管理质量监控体系，主要可以划分为学生管理、指导教师管理以及督导督查管理。健康服务类专业学生在参与顶岗实习的过程中，学校方面参与学生管理受到时间和空间的限制，教学管理难度大大增加，传统的学生管理手段适用性降低。所以当前互联网背景下，学生教学管理过程中应充分利用信息平台，实时跟踪学生顶岗实习全过程以及实际情况，学生可以定期通过网络平台撰写实习报告，为健康服务类专业学生顶岗实习管理提供反馈依据。健康服务类专业应高度重视与顶岗实习学生的沟通交流，利用微信、QQ 等社交平台，派遣专业的就业指导教师，为健康服务类专业顶岗实习学生在线解答问题，并提供针对性的实习指导。通过建立有效的交流沟通渠道，校方能够实时了解顶岗实习学生的情况，并且对整个顶岗实习过程进行质量监控，促进顶岗实习教学管理质量的不断提高。针对顶岗实习指导教师的管理，需要结合具体的制度体系，由于学生在企业参与顶岗实习工作，所以健康服务类专业应建立双导师管理机制，由学校方面派遣就业指导领域专业教师，与企业在一线的生产管理经验丰富的员工共同为顶岗实习学生提供指导，在双导师的共同管理和监控下，逐步提高顶岗实习教学管理监控质量。校内指导教师可以通过信息平台为企业指导教师提供相关材料，共同对整个顶岗实习过程全方位监控，逐步强化健康服务类专业学生顶岗实习质量。此外，虽然学生顶岗实习在企业中进行，相对于常规教学质量管理难度增大，但是采取有效的督导管理，是提高顶岗实习质量的重要保障。健康服务类专业的相关管理部门，需要利用网络平台，对所有健康服务类专业顶岗实习学生进行监督和考察，总结归纳顶岗实习过程中存在的诸多实际问题，并将信息实时反馈给领导小组，以此来进一步完善顶岗实习管理方法与规章制度体系。

2.3 顶岗实习后

在所有健康服务类专业学生完成顶岗实习后，专业方面应针对学生顶岗实习实际情况召开交流会，每个指导教师均需要为顶岗实习学生，撰写相应的时期总结报告，并结合阶段性考察结果对学生定岗实习情况进行综合考量。除此之外，健康服务类专业学生，需要将此次顶岗实习过程中参与的相关工作和内容进行总结陈述，在交流会中相互分享经验和心得，最终以报告的形式呈现出来。健康服务类专业可以根据综合评估结果评选优秀顶岗实习学生，为其他学生树立良好的模范形象，同时也让下一届健康服务类专业学生，能够更好地了解顶岗实习工作。

3 结语

综上所述，近年来，伴随我国高等教育人才培养不断深化改革，校企双方逐渐形成了良好的合作育人关系，并通过产教融合与校企合作，培养了一批又一批的优质人才。因此当前高等人才培养过程中，顶岗实习已经成为重要的构成环节，对于提高健康服务类专业人才培养质量具有重要作用。为了进一步强化顶岗实习质量，专业与企业方面应协同完善教学管理质量监控体系，制定具有较强可行性和科学性的管理制度，促使学生能够顺利完成顶岗实习工作，适应工学结合的人才培养模式，提高实习效果与人才培育质量。