“001前置供水报装模式”打造滕州供水新速度

罗丽

11月24日，滕州市中润供水有限公司推出“001前置供水报裝模式”，成为枣庄市境内唯一一家可实现1小时内为用户挂表通水的供水经营单位。滕州市水务发展集团中润供水有限公司总经理周义介绍道：“‘001前置供水报装’是我市供水企业在全面贯彻落实枣庄市优化营商环境工作中的又一创新举措，前期，我们已经实现对我市招商引资项目中的小微企业免除了申请供水报装工程费用，对枣庄市近期提出的用水报装‘0101供水报装模式’，结合我市供水工作实际，我们又进一步探索创新，最终形成了‘001前置供水报装模式’，此模式服务对象为市招商引资项目中的小微企业，具体实施是由公司‘客户管家’跟踪项目进度，上门提供‘前置服务’，对项目先行确定用水方案、图纸设计、工程施工，提前完成外线工程实施，客户需要用水时，现场由用水企业拨打申请报装电话，且不需交纳任何供水工程费用，并实现1小时内挂表通水。”

据悉，近年来，滕州市水务发展集团中润供水有限公司不断创新客户服务，设有综合服务大厅实现供水业务一门受理，同时设有24小时供水服务热线5534111全天候提供优质供水咨询服务;该公司全面实现了除人工缴纳水费网点外，微信、支付宝、网银代收缴纳水费等多渠道缴费模式，满足用户足不出户、动动手指即可缴费的需求;“滕州供水”微信公众号线上能够办理报装申请、信息变更、款项缴费、电子发票等14项业务，实现了“互联网+供水服务”模式，让数据多跑腿，让用户少跑腿。

（编辑/王立群）