1+X证书制度下中职电子商务专业人才培养模式探究

方英 高鸿

摘 要 1+X证书制度的实施，能引领电子商务专业人才培养标准化水平提升，助推电子商务专业技能型人才现代职教培养体系构建，助推电子商务专业产教深度融合。针对专业人才培养与产业需求匹配度不高、结构优良的“双师型”教师队伍尚未形成、电子商务专业实践能力培养体系和资源不完善等问题，提出做好1+X证书制度下电子商务专业人才培养顶层设计、构建“校企融合、分步递进”的电子商务人才培养模式、打造电子商务专业“双师型”“创新型”师资团队、完善“多层渐进”电子商务人才培养实践体系等建议。

关键词 1+X证书制度;中职教育;电子商务;人才培养模式;书证融通

中图分类号 G718.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2021）32-0016-04

近年来，以高新技术产业为基础和支撑的“新经济”推动我国经济快速健康发展，电子商务作为其中的主导产业，不断融入新概念、新技术，并通过短视频APP、直播销售等途径不断创造新模式、新业态，对商品贸易模式和大众消费模式产生了革命性的影响。根据国家统计局数据，2016-2020年全国网上零售额从51556亿元增长到117601亿元，5年间增长了2.3倍，同比增幅10%以上。在2020年新冠疫情影响下，在线零售依然保持了10.9%的强劲增速[1]。

随着电子商务产业的飞速发展，企业迫切需要大量高素质、复合型技能人才。此类人才需要具备扎实的信息处理能力、网络技术能力和语言沟通能力，熟悉电子商务的数据分析、推广与运营，对行业有较强的敏锐度和强大的执行能力。2019年以来，国家陆续颁布了跨境电子商务多平台运营、电子商务客户服务、电子商务数据分析3项职业技能等级证书，进一步明确了部分关键岗位的从业标准和水平评价指标。作为培养高素质技术技能人才的主要阵地之一，中等职业教育应根据新经济模式下的市场需求，坚持1+X证书制度导向，深入推动人才培养模式变革，提高人才培养的灵活性、适应性、针对性，最大限度地满足新经济发展对电子商务中职人才的需求，特别是对复合型电子商务人才的需求。

一、1+X证书制度对于中职电子商务专业人才培养的意义

（一）1+X证书制度引领电子商务专业人才培养标准化水平提升

1+X证书制度是现代职业教育制度的重要组成部分，是落实立德树人根本任务、完善职业教育和培训体系、深化产教融合校企合作的一项重要制度设计，也是构建中国特色职教发展模式的一项重大制度创新[2]。1+X证书瞄准电子商务行业转型升级中的电子商务业务分析、平台运营助理、客服专员等关键岗位，明确了从业人员的专业核心能力，为中职电子商务专业人才培养方案开发提供了标准和依据。

（二）1+X证书制度助推电子商务专业技能型人才现代职教培养体系构建

职业技能等级证书是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证，反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的综合能力，是对学历证书的强化、补充和拓展[3]。电子商务领域的1+X证书构建了初、中、高三级能力认证体系，为中职、高职、本科分层次确定培养目标、课程贯通衔接、评价提供了依据，对构建电子商务专业技能型人才现代职教培养体系起到了关键作用。

（三）1+X证书制度助推电子商务专业产教深度融合

1+X证书制度中“1”和“X”不是简单的并列关系，而是育训结合、书证融通的完整体系[4]。1+X证书联合了电子商务行业协会、企业、学校、培训评价组织等利益相关者，将各类主体对技术技能人才的需求统一起来，搭建了行业标准与人才培养标准之间的桥梁，推动了电子商务领域人才标准制订和更新、考核评价体系建设、育训结合团队建设等工作，形成了一种紧密的产教融合机制，有助于推动电子商务人才培养质量稳定提升。

二、中职电子商务专业人才培养现状及问题

（一）专业人才培养与产业需求匹配度不高

电子商务作为数字经济的重要组成部分，以及新经济时代产业发展的全新有效模式，以独有优势助力中国深度挖掘内需，扩大对外贸易，实现经济的稳定持续发展。目前，电子商务专业已经成为中等职业学校的热门专业，成为区域经济发展的重要专业类别。电子商务属于复合型、交叉型专业领域，与数字经济同步发展，变化迅捷;电子商务涉及商品制造、仓储、销售、运输等多个产业链，涉及岗位多达50多个。这些决定了中职电子商务专业必须建立与市场人才需求匹配的快速响应、动态调整机制。根据对安徽省电子商务协会、安徽省财经商贸职业教育集团和区域内20家中职学校专业的调研和访谈发现，目前电子商务专业人才培养与产业需求的匹配度还不高，主要体现在三个方面：一是中职电子商务专业目标定位不清，针对1+X证书标准开发不足，存在将本科电子商务专业课程和内容简单压缩与处理后直接移植使用的问题，未针对中职层次人才进行定向开发改造;二是课程体系针对性不足，存在按照原有的市场营销、国际贸易、计算机等专业方向开展定向培养的问题，与市场需求和产业转型升级不匹配;三是评价针对性不足，多元主体参与的全面评价体系尚未建立。这些问题导致电子商务专业人才培养与产业需要对接不紧密，高技能专业人才缺口较大。

（二）結构优良的“双师型”教师队伍尚未形成

拥有一支专兼职结合、实践能力高超的“双师型”教师队伍是提升中职电子商务专业人才培养质量的关键。调查发现，目前中职学校电子商务专业大部分专任教师来自相关学科，如市场营销、经济管理、金融、计算机等。面对电子商务复杂的技术要求和学科背景要求，他们原有的学科知识和能力暴露出明显的短板。教师们缺少在企业从事电子商务的实践经验，大部分实践能力来自于自学或网购经验总结，以及参加有关电子商务的培训班或研讨会等，大多数教师的知识和能力结构难以支撑起专业教学。关于兼职教师，大部分学校反映，企业兼职教师存在着理论教学经验不足、基本课堂教学技术欠缺、教学效果不佳等突出问题。此外，无论是专职教师还是兼职教师，获得电子商务运行等1+X证书的比例还严重不足，缺乏适应新经济形势下电子商务专业教学的能力。综上所述，专兼职结合的“双师型”师资队伍存在数量不足和结构不优的突出问题，制约了电子商务专业人才培养质量的提高。

（三）专业实践能力培养体系和资源条件不完善

电子商务与现代数字技术、网络技术密切结合，无论是产品宣传设计能力、商务活动策划能力，还是销售服务、运输和仓储等环节的能力，都需要通过实践锻炼获得。因此，中职电子商务专业对于实践教学体系有着较高要求。但从实际来看，中职电子商务专业教学条件远未达到要求。调查显示，面对电子商务领域的1+X证书，中职学校还存在实践环节设置不合理、配套资源和条件不完善等突出问题。具体如下：目前国家电子商务教学资源库的建设单位中，中职学校参与严重不足;电子商务专业主要是通过模拟教学软件开展实践能力训练，甚至有的课程仅仅依靠网络来支撑，与企业实际运营环境差距较大[5];学校缺少与企业合作共建的产教融合基地，教师实践和学生实习条件无法得到保障。资源和条件的不足，制约了中职电子商务人才培养质量的提升。

三、1+X证书制度下中职电子商务专业人才培养模式构建

（一）做好电子商务专业人才培养顶层设计

1+X证书制度要求下，中职电子商务专业人才培养要从培养理念、培养制度、教学实践、教师评价等各个层面进行变革，学校应做好顶层设计，进行系统规划。

一是强化培养理念。实施1+X证书制度，意味着对人才的学历等级和能力等级进行双重、标准化认定，是中职教育人才培养全过程的重大变革。中职学校应全面开展理念和能力提升培训，将1+X证书制度理念内化到每个电子商务专业管理团队、专兼职教学团队的思想和行为中，形成强烈的认同感，为改革助力。

二是推动制度先行。电子商务专业应从学分制度改革入手，构建证书与成绩的等值体系，激励学生参加能力认证;应制订书证融通培养相关制度，明确规定证书试点、证书考核、课程建设、团队建设、考核激励等细则，为专业人才培养深度改革提供依据。

三是完善人才培养方案。中职学校应参照1+X证书标准，明确电子商务专业人才培养的方向和学生终身职业生涯发展要求，科学制订人才培养方案，明确使用教材和校本教材开发要求，实现专业培养与证书考核的有效对接。

四是畅通多主体间联系。中职学校应通过参与区域性职教集团、完善学校理事会制度、构建股份制二级学院等方式，确保教育主管部门、证书培训评价组织、相关行业企业之间的联系通道畅通，为各类主体达成认同提供条件。

（二）构建“校企融合、分步递进”的电子商务人才培养模式

中职学校应根据电子商务企业对电子商务人才的需求，紧紧依托优质电子商务企业办专业，构建“校企融合、分步递进”的人才培养模式，在企业真实环境或模拟环境下实施人才培养。

一是构建分步递进培养模式。中职学校应根据电子商务专业不同培养方向，进阶分布，层层递进，相辅相成，构成电子商务专业人才培养体系。在第一和第二学期，主要进行职业素养课程和职业基础课程的学习，培养学生对电子商务专业基础的认知。在第三学期和第四学期主要进行职业基础能力与核心能力培养，学生学习专业核心课程，参加校内专业实训实践，通过职业教育培训评价组织的培训和证书考核。第五学期主要是对学生进行专业核心能力培养和专业方向实践能力的培养，学生结合校内外实训基地的学习，确定就业方向，提高职业能力。第六学期主要是进行顶岗实习，完成最终考核和答辩。

二是打造“强基础、重核心、宽方向”的特色课程体系。中职学校应坚持“基础课程实用化、核心课程专业化、方向课程体系化”的原则，按照“强基础、重核心、宽方向”的建设思路设计电子商务专业特色课程体系，见表1。在夯实学生专业基础能力、专业核心技能的基础上，设置1+X书证融通必修课程，将跨境电子商务方向、移动电子商务方向和创新创业方向的专业课程作为选修课程，满足学生多元化的发展需求。

三是健全评价体系。学校与企业及职业教育培训评价组织共同制订电子商务人才培养评价体系，组成专业评价小组，评价成员可由企业的内训师、技术主管、人力资源总监、学院项目负责人、专业教师等构成;评价方式采用过程性考核与终结性考核相结合，开展学员自评、师生互评、企业人员参评等;评价内容是在真实的工作环境完成真实的工作任务，以及学员在关键岗位应具备的专业知识、团队合作能力、表达能力等。

（三）打造电子商务专业“双师型”“创新型”师资团队

产教融合是职业教育的精髓和改革方向，共建师资团队是深化产教融合的重要途径。中职学校应通过内培外训，全面提升电子商务专业教师队伍课程开发能力、岗位实践能力、科技应用和创新能力。

一是强化专业领军人物建设。在跨境电子商务、移动商务、网络营销、直播电商服务、物流等相关专业，培养一批高水平的校内专业带头人，同时聘请行业技术能手、知名专家等现代工匠作为外聘专业带头人。

二是创新产教融合队伍聘任机制。推动教师和技术人员互聘，实现电子商务相关企业技术人才和教师的“双向流动”，打造一支高素质的电子商务专业教师队伍。

三是打造创新团队成长平台。学校应通过“名师工作室”“技能传承和创新中心”等平台，打造创新型团队，引领电子商务专业教师队伍全面提升能力。

（四）完善“多层渐进”电子商务人才培养实践体系

中职学校应立足教学实际，对接1+X电子商务客户服务等职业技能等级证书标准，从实践教学体系、资源建设、实践基地建设等方面开展深度产教融合。

一是打造“多层渐进”实践教学体系。中职学校电子商务专业应以基础专业能力、综合能力、创新思维能力、团队协作能力的培养为目标，设置基础技能实践、专业综合实践和企业实践3个环节，引入企业真实项目和企业师资团队，采用课程实训、单项实训、综合实训、顶岗实习等实践形式，设置数据分析、网店运营等学习项目，开展从简单到复杂的能力渐进式实战训练，循序渐进地培养学生的职业能力和职业素养。

二是强化优质资源建设。中职学校应积极申请加入电子商务等相关国家教学资源库资源建设单位，联合企业开发校本资源库，提升专业资源的质量和数量。此外，学校要强化在线开放课程建设，推动优质、系列化课程建设，积极申报各级在线开放课程建设项目，引领专业课程混合式教学改革和在线开放建设，提升课程体系含金量。

三是共建產教融合实践基地。中职学校应对接电子商务相关的1+X证书考核标准，加强与电子商务企业间的沟通和合作，打造集专业实践能力培养、证书考核、创新创业为一体的校内外实践基地体系，为学生提供丰富的实践机会，全面开发潜能，实现岗位认知能力、专业核心能力、创新创业能力、综合职业素养的全方位提升。

参 考 文 献

[1]中国职业技术教育学会课题组.“十二五”以来我国职业教育重大政策举措评估报告[J].职业技术教育，2017（12）：10-32.

[2]张卫民，赵美琪.中职电子商务专业“1234”实战教学模式的研究与实践[J].职业技术，2013（2）：21-22.

[3]卜天然，黄飞.职业院校有效推进1+X证书制度试点工作的思路与途径[J].安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版），2019（4）：70-72.

[4]杨忠娅，卓康.对1+X证书制度和双证书制度的几点认识[J].职业技术，2020（7）：7-12.

[5]孙善学.对1+X证书制度的几点认识[J].中国职业技术教育，2019（7）：72-76.