工程设计企业在质量管理体系认证过程中问题

宦家伟

摘要：产品质量是企业发展的重要内容，同时也是企业立足于经济市场中的基础，工程设计企业由于产品的特殊性，其自身的设计产品不仅关系到建 筑的使用效果，同时设计产品质量也能够帮助工程设计企业赢得更多的口碑。本文针对工程设计企业在质量管理体系认证过程中存在的问题进行分析，探 索工程设计院的质量管理优化方式。

关键词：工程设计企业;质量管理;体系认证;认证问题

一、质量管理体系认证的价值与意义

在市场化经济发展的背景下，企业应注重提升自身的产品质量，才能 在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，一般而言工程设计企业都有自成体系 的质量管理方式，但是要更好的融入到世界范围内质量认证体系当中，必 须让相关管理制度以及文件充分有效的执行，同时设计单位负责质量管理 体系的人员还应结合本单位的实际情况，对认证过程进行深入分析，注重 质量控制体系的控制过程、强调质量管理体系的设计评价，多方位确保管 理制度的可操作性和合理性。

（一）提升企业品质、树立企业形象

质量认证过程是企业思考如何发挥质量作用以及如何做出最优质量决 策的态度。首先，企业要想通过质量体系认证，必须经过权威机构的审核，从企业的发展来看，以国际化的标准体系进行质量管控，可以让企业的产 品达到最优品质，提升企业的外部口碑，同时也能针对自身的工作管理模 式进行有效整合。其次，质量认证体系是对企业品牌的深化检查，以确保 企业输出的产品达到合格以上标准，这也在更大程度上增加了企业的威信，为企业在激烈的市场化竞争环境中提供重要的体系保障，也能更大程度上 扩大市场占有率。

（二）提升国内企业品质、打破贸易屏障

随着当前科技的快速发展，各个国家和地区之间需要通过在多方面通 力合作，才能把人类社会不断的推向高峰，但是在实际贸易过程当中，部 分国家和地区会因为各自的利益而设定贸易屏障，加入到 WTO 组织后各个 成员国之间正是通过质量认证体系来消除技术屏障。我国加入世界贸易组 织已有多年，为了更好的与国际社会融合，必须不断提升国内企业品质，同时在质量认证体系中树立企业形象，才能更好的打破贸易屏障，由于贸 易大门已经打开，因此国外的工程设计企业也涌入，到国内中给国内企业 带来竞争压力，而国内企业也必须不断走出去，只有在不断的借鉴、学习 和融合中才能提升企业竞争实力。

（三）节省二方审核成本、强化内部管理

第二方审核顾名思义就是由第二方通过质量管理体系要求对企业进行 符合性审核的模式，传统的审核模式需要顾客通过组织进行点货，不同的 顾客有着不同的产品需求，因此在无形中增加了各地企业运行成本，而通 过质量认证体系可以消除产品需求方的障碍，避免了第二方对第一方的重 复审核，在一定程度上节约了时间成本和经济成本。另外，任何的企业内 部人员都非一成不变，但是传统的企业管理过程中，如果出现人员变动就 可能造成内部运营不稳定，现代质量认证体系可以强化企业内部管理，防 止因人员变动产生的技术质量波动，对于稳定企业运营具有深远性影响。

二、工程设计企业在质量管理体系认证过程中问题

（一）认证过程未与实际相关联

质量管理体系是产品生产过程中的重要约束环节，但是质量管理体系 也并非封闭性，不同的质量管理体系与其他管理体系需紧密结合，这样才 能有效实现产品的效益。工程设计企业由于产品的特殊性，很多管理人员 并没有意识到设计产品的重要程度，反而认为质量认证过程较为繁琐、缺 乏合理性，在这种工作态度影响下，反而认为质量管理文件是一种负担，也体现了认证过程缺乏文件与工作实践的融合度。

（二）未能考虑认证过程的系统性和最佳化

质量设计评价是质量管理体系中的重要组成部分，不仅能够对产品的 优化改进提供重要数据条件，同时也能够有效避免设计类产品对后续实际 工程产生的质量及安全性影响。但是目前工作中，认证过程未考虑其自身 的系統性，因此也造成了后期的产品隐患，很多工程设计企业以甲方的满 意度作为设计图纸的重要评价指标，而忽略了质量认证体系中的涉及质量 评价，这也导致了目前施工设计企业质量标准缺少技术含量，不利于行业的可持续性发展。

（三）对质量管理体系实施细则不够重视

质量体系文件编制完成后将进入的试运行阶段，其目的是通过实验检 查质量体系文件的实用性和有效性，但是相关管理人员在编制质量管理体 系实施细则时却缺乏足够的认重视程度，往往会照搬其他的文件模板，存 在着形式大于内容的问题，而体系文件的试运行过程中产生的问题，也没 能反映出自身文件的不协调性，因此实施细则必须注重以符合我国实际行 业发展实情的情况下，与国际贸易接轨，保障质量方针和质量目标具有可 执行性，同时要让各组织结构充分发挥自身的运行效能，明确质量职责。

三、工程设计企业质量管理体系认证过程的优化措施

（一）注重认证过程与实际工作的融合

工程设计企业的产品设计过程中，需遵循诸多的法律规范以及行业规 定，同时公司内部也会制定详细的设计规则，这在一定程度上与质量管理 体系具有较大的重合部分，其中的部分条款属于强制性内容，因此在质量 管理体系认证过程中需要与实际进行有效关联，相关认证人员应充分考虑 设计人员在工作中是否有效的运用各类标准及规范对工作内容进行约束，以此提升设计产品的内在质量。另外，还要再满足甲方合理要求范围内，对设计产品进行环节控制，让流程化繁为简。

（二）强化质量评价内容的丰富性和可控性

为了更好的提升工程设计企业自身的产品品质，应注重质量评价方法 的综合性运用。首先，任务组内的设计成员要进行自主质量评价，不可回 避设计中出现的问题，在自我检查中进行自我纠正，以此促进设计产品的 质量提升。其次，项目产品成果完成后由工程设计企业各级工程师进行专 业质量评测，同时要针对通用性问题进行数据记录，并作为下次产品质量 检查过程中的重点，以此不断弥补企业的薄弱环节，通过评价手段提升设计 产品质量。最后，客户是企业发展的重要动力源泉，因此还需注重甲方对设 计产品质量的评价，由于不同甲方对于设计产品的需求不同，因此在质量评 价过程中要针对具体项目提出相应的质量改进方向，让工程设计企业更多的 了解甲方的需求，并由此制定数据库为未来的产品设计，不断积累经验。

（三）优化质量管理体系实施细则

首先，工程设计企业在合同签订后以两级过程管理方式推进项目执行，第一级推进程序由设计企业内部进行方案讨论，明确质量设计目标和可执 行性计划后再报给甲方，第二级推进程序针对一些规模较大、质量要求较 高的项目，聘请相关领域的专业技术专家进行讨论和验证，同时两级过程 管理还要注重各方的意见，收集做好相应记录。其次，项目设计成果应加 强审核管理，严格按照流程进行，不同专业项目不得跨行审核，注重设计 成果的规范性和创新性，保证方案的合理性前提下强化项目质量评定过程，以此不断提高工程设计企业的设计产品优良率。

结语：

综上所述，质量管理体系认证是行业发展的重要约束手段，质量活动 管理能够帮助各企业不断优化设计生产以及加工过程，既是质量管控也是 促进行业发展的重要前提，但是目前的工程设计企业的质量管理体系认证 过程中还存在一定的问题需要深入分析、做好内部强化，提升企业品质管 控，为我国的工程设计领域发展提供更广阔的平台。

参考文献：

[1]刘晓东. 工程设计企业在质量管理体系认证过程中的几个问题[J]. 2021（2017-12）：37-39.

[2]刘晓东. 工程设计企业在质量管理体系认证过程中的几个问题[J]. 中国认证认可，2017（12）：3.

[3]段晶萍. 建筑施工企业质量管理体系认证的意义和作用[J]. 建材与 装饰旬刊，2011（7）：30-30.