眼健康检查——科学配镜必不可少的环节

文 杜润春

广州威视力医疗科技有限公司 产品经理

随着眼部疾病的高发率和低龄化愈演愈烈，越来越多的眼健康检查项目如雨后春笋般出现在服务升级的眼镜零售门店验光室里，更有门店直接设立了独立的眼健康检查室。这一系列的硬件升级和专业服务水平提升，将带来哪些收益呢？本文将以Visionix的“智慧眼科医生”眼健康检查屋为例，进行分析。

优化消费者体验 提升门店专业形象

以隐形眼镜销售为例，通过“智慧眼科医生”给消费者拍摄角膜地形图及测量角膜厚度，视光师可以根据检测结果向消费者推荐产品并给出专业性配戴建议。例如，根据测量的平均曲率选择对应基弧的隐形眼镜；根据角膜散光与总散光的比例评估是否需要定制散光隐形眼镜或者配戴RGP；根据placido环的完整重复性评估顾客是否有干眼风险；根据角膜厚度的变化幅度评估角膜是否存在缺氧水肿的风险等，进而推荐更有针对性的产品和方案。

提升验配准确度 降低门店投诉率

以渐进多焦点镜片销售为例，渐进多焦点镜片的消费群体与白内障高风险人群重合。白内障进展的过程中，屈光度和老视是不断变化的，并因此导致视物不清，若不能及时发现光度变化的真正原因，就会在不断重新验光换镜片的过程中，既带来产品报损的经济损失又丢失顾客的信任度。

白内障术后，散光型人工晶体植入

已出现白内障的晶体

高附加值功能性镜片助推销售增长

白天和夜间视力检查及图表式直观的视觉质量评估，能让顾客更清晰地理解复杂的波前像差概念，进而根据需求选配减少眩光的驾驶镜片。而视疲劳预警检测，则无需过多售前问诊，即可发现顾客是否存在视疲劳症状，进而使用抗疲劳或渐进镜片予以解决。

患者夜间视觉质量显著低于白天

患者出现视疲劳预警

总结以上内容，眼健康检查不单纯是提升顾客的配镜体验，其价值更可以延伸到帮助零售门店销售更多的功能性镜片，既是“智慧眼科医生”，也将会是“金牌销售”。

晏丕松

眼科学博士，副主任医师，中山大学中山眼科中心人工智能研发部特聘医学专家

点评：如今的眼健康检查已渗透到了更多的眼镜零售门店，这有助于提升全民爱眼意识，让可致盲的常见眼病早期被发现。再借助于远程医疗和转诊平台，让患者尽快得到救治。❏