医院人力资源管理的现状与优化管理措施探讨

付昆 开封市人民医院

一、医院人力资源管理的现状

（一）人力资源管理重视度不足

现阶段，我国许多医院的管理人员从思想上没有真正树立起正确的管理理念，不重视医院的人力资源管理工作，管理人员之间的管理责任界限也很模糊，人力资源管理部门对于管理制度的建立与日常的管理工作不能真正做到“以人为本”，只是简单地记录医院人员的考勤、工资发放以及工作人员的入职、离职以及调动情况，没有真正彰显人力资源管理对于医院人才的培养与引进以及医院可持续发展的重要意义，管理职能过于单一，缺乏管理的独立性以及严格的人力资源管理机制，此外，人力资源管理重视度不足导致员工的工作积极性下降，缺乏创造力，员工之间缺乏利益意识和竞争意识，从而进一步影响员工的专业技能水平的进步与医院医疗水平发展。

（二）人力资源管理体制有待完善

为面对外界越来越复杂的医疗环境以及社会的发展对不同时期的医学创新工作的要求，我国医院现行的人力资源管理机制还需要进一步完善。一方面，与发达国家医院的管理体制和医疗技术发展水平相比，我国医院的人力资源管理工作主要集中在人才选拔与人才招聘以及医院工作人员的工作福利等方面，而忽视了医务人员在劳动安全方面也需要得到更完善的劳动管理制度。另一方面，医院对于员工的职业晋升和专业技能培训方面的疏于管理，造成员工的工作态度积极性下降，从而影响了医院的整体发展与医疗水平的进步。同时，在实际工作中，由于人力资源管理体制的不完善，导致在实现人力资源管理的过程中常常与其他部门的工作计划冲突，很难发挥人力资源管理的作用，再加上医院内部缺乏先进的管理意识和管理过程中的政治干预，使整个医院的人力资源没有形成一个良好的氛围。

（三）人力资源管理人才欠缺

医院人力资源管理人才的规划与配置是医院管理的基础，许多医院在整个管理体系的建设过程中没有做系统的人事规划，使得管理人员在配置过程中往往以传统编制为导向，缺乏一定的流动性和灵活性，从而制约了人力资源管理人才的吸纳与有效配置。同时，由于人力资源这门管理学科易学难精，用工门槛低等的特殊性质，使得在实际的管理过程中人力资源管理人员常常展现出对于医院人才体系的建设与管理的专业性不强，管理人员的整体素质不高，医院人力资源管理部门的管理工作常常只是通过喊口号与学习政策文件等方式进行，没有制定适合自己医院的合理的人才培养计划和管理方案。

此外，医院人才培养具有一定的随机性，没有系统地规划，这也导致了人力资源配置的不合理，人才队伍的匮乏。一些管理者不重视人才储备问题，导致人才队伍结构不合理，造成人才脱节现象。使人力资源管理部门没有真正发挥相应的作用，医院人才团队合作效果不好，从而导致医院绩效低下。

二、优化医院人力资源管理的重要性

在医院的管理过程中，首先要做好的是医院人力资源的管理，因为只有做好医院的人力资源管理工作才能提升医务人员的工作满意度，从而为之后医院吸引外来优秀人员和完善人力资源管理体系打下基础。

由于不同地区或不同专业类型的医院，其人力资源管理的机制也存在着差别。在一定程度上，医院得发展状况与医院的人力资源管理有着密切的关系。因为，医院得发展状况对医务人员的工作情绪起着重要的作用。当医院收入不好，管理机制相对僵化时，医务人员对医院得发展潜力并不乐观，也不愿意把全部工作经验投入到医院建设中去。但医院的收入很好，管理机制也很积极。在这个时候，医护人员对医院的经营会有非常乐观和积极的看法，他们会更愿意在工作上投入更多的精力。

任何一个员工在自己的工作中最直接的利益关系就是基本的薪资报酬和福利待遇。科学合理的人力资源管理体系与薪酬福利制度，在一定程度上影响着医务人员的工作积极性与工作创新能力。医务人员对医院人力资源管理制度的认可度主要体现在对医院的奉献是否与薪酬回报相匹配。对于一些医务人员满意度较高的医院人力资源管理模式，有较为公平合理的薪酬标准。但是，在医院人力资源管理过程中工资并不是影响人力资源管理制度执行的唯一因素，通常情况下，不仅要在医院人力资源管理过程中，保证医务人员的地位和贡献与其基本待遇处于同一水平，还应建立科学合理的人才培训、晋升机制、绩效考核体系等。保障优秀的医务工作人员能够得到合理的升迁，保证医院每一个工作岗位都有能力匹配的人员来做事，这样不仅能提高日常医疗工作的效率，而且能给医院带来实实在在的效益。当医务人员工作热情高涨时，工作效率就会大大提高。同时，医院的氛围也会发生变化，充满活力。

三、医院人力资源管理优化措施

（一）改善人力资源管理理念

在医院人力资源管理过程中要树立“以人为本”的管理理念，根据外界医疗环境的变化以及医院对人才的需求和市场供给状况，围绕医院技术能力发展方向和医院发展状况来进一步完善医院的管理制度。首先，在人才吸纳与招聘方面，要做到绝对透明、事先公开，以综合能力、专业知识等作为筛选人才的标准，并对考核过程进行系统、严格的职业技能考核评价，对符合要求的人才进行择优录取，进而实现人才竞争过程中的公开、公平、科学与规范。对于医院需要的特殊人才，要拓宽招聘渠道，遵循公平竞争的原则，保证引进人才过程中的客观公正。

其次，在日常的人力资源管理过程中，应该给予员工更多的岗位尊重和创新发展空间，增强管理的灵活性和先进性，不能只拘泥于固定的规章制度。要始终以鼓励员工合作创新为重点，注重通过沟通教育培训、思维引导等形式进行思想教育，了解不同部门、不同岗位员工的基本心理需求，并试图在全面把握人力资源创新和管理改革的前提下，尽可能地激励员工，以实现人力资源管理的目标。在人力资源配置上，要慎重、周到地考虑人才需求，尊重人才个性，树立科学合理的人才管理理念，从根本上提高医院对人力资源管理的重视程度。

（二）优化并创新人力资源管理体制

健全的人力资源管理体系不仅可以激发医务人员的工作积极性而且还可以推动医院业务能力的发展，在人力资源管理体制的建设过程中，一方面要做好物质和精神上的奖励和激励工作，例如：在福利方面对表现优异、贡献突出的人员可以采取给予额外的物质奖励或个人荣誉的方式。同时，激励制度的实施要充分公开、透明、合理，避免员工之间的恶性竞争。医院还要关注医疗技术水平高或业务能力强的人群，时常关注并探讨他们的发展方向和个人发展意愿，以求使他们在合适的岗位上发挥最大的作用。另一方面还要建立一套科学合理的绩效考核体系，对医务人员在工作水平、工作能力、工作效率等方面进行考核，通过员工在工作过程中的表现和态度采用规范有效的程序，重点对考核结果优秀的员工进行培养，对岗位积极性差或不适合岗位工作的员工进行培训或转岗，这样既能更好地保证员工在工作中的积极态度，还可以及时发现对岗位专业知识认知不足的人员并进行培训和考核，使他们尽快适应工作岗位。

（三）加强医院人力资源人才的培养和引进

医院对于医务工作者的医疗知识与医疗技术的要求都非常高，因此，对于医院人力资源人才的培养和引进过程中，一方面，要注重营造良好的工作环境，努力为人才提供所需的科研设备和条件，使人才可以充分利用医院的物质条件进行科研建设，获得事业上的成就感。另一方面，在医务人员的培训过程中，要注重人才综合素质的培养，根据因材施教的基本原则，使医务人员在提升自己医疗水平的同时能够更加充分地了解自己的医疗使命，增强服务他人，救死扶伤的医疗理念。

与此同时，在医疗发展新形势下，医院需要将“以人为本”的理念融入到人才培养机制中，不能只重视医疗技术和医疗设备水平的提升，合理的人才配置也是打造医院的综合实力以及提升医院市场竞争力的重要因素。当面对专业水平参差不齐的员工，医院应制定合理的组织培训计划，注重知识与实践的结合，使员工能够在实践过程中不断丰富自己的专业理论知识并提升自己的医疗技术水平，进而实现医院的可持续发展。

四、结束语

综上所述，随着社会医疗环境的变化以及医疗技术水平的进步，医院要想实现自身健康、可持续的发展，就要始终坚持“以人为本”的核心理念，将人才的培养当作医院发展的核心竞争力，改善人力资源管理理念，增强医院对于人力资源管理的重视程度，优化并创新人力资源管理体制，为人才的培养打造更加良好的制度环境，充分发挥人力资源管理的重要作用，同时，吸引更多优秀的人才，使医院获得更加长远的发展。