冯莹莹 济源市道路运输管理局
任何单位都追求经济效益,并通过不断优化和创新管理手段来实现在单位时间内用最少的投入换取最大的收益。因此,单位需要不断提高工作效率。事业单位人力资源管理中建立激励措施也是如此,希望通过激发每位员工的积极性来提高工作效率,使社会效益提高的同时,提升单位的经济效益。我国长期以来,传统的人事管理体制已经不符合现今社会的发展,传统的人力资源管理模式已经不能提高单位的工作效率。通过对激励制度的不断优化,事业单位的管理水平将得到提高,满足社会需求和时代发展。
事业单位的良好运行,离不开各个部门员工的积极配合,要想使单位员工发挥最大作用,就要实现人力资源的优化配置。事业单位要重视激励机制的建立,把激励机制加入人力资源管理中,促进人力资源管理工作的顺利进行。在建立激励机制之前,人资部门要了解员工的心理活动,还要掌握员工的工作内容,通过奖励提高员工的积极性和工作热情。激励机制需要有一定的科学性和合理性,让员工容易接受,配合度也能更高。
人力资源管理过程中制定相应的激励制度主要目的是激发每位员工的工作积极性,使内部人才更加具有活动,能够发挥自身的潜力,做到人尽其才。科学的激励措施可以使每位员工都具备积极向上工作态度,对工作能够更加具有热情,完成单位的工作目标。同时,激励制度需要做到以人为本,帮助单位人员在工作中发现自身的不足,发挥自身内在潜力,并给予员工相应的引导和建议,从而将每位员工的特点都会发挥出来,提高工作质量,优化工作方式。在此基础上,每位员工都可以充分发挥自身优势,并不断改变自身的不足。
我国事业单位人力资源管理过程中激励意识整体薄弱,内部管理过度依赖行政制度、权力且线性的激励机制也存在严重的失衡问题,概括而言就是重视物质激励、忽视精神激励。根据以上内容型激励理论与过程型激励理论分析,精神激励又恰恰是激活员工潜在创造与内生动力的关键。例如,从需求层次理论分析,随着我国宏观经济水平整体向好,事业单位工资、奖金、福利等不断改善,普通员工之间的差异逐渐缩小,尊重需求能否满足就成为影响员工积极性的主要因素;但事实上,当前激励机制失衡是经过“反转”之后的状态,即在我国事业单位改革之前,员工手端“铁饭碗”、围着“大锅饭”,做事不求有功但求无过,这种状态下是重视精神激励、忽视物质激励的,但在事业单位薪酬待遇与绩效挂钩之后,尤其是推行合同聘任制之后,反而迈向物质为主、精神为辅的极端,要解决这种激励机制失衡问题,不能局限于物质要素与精神要素的狭隘层面,而要重构事业单位权力结构。
事业单位人力资源管理过程中存在形式主义的问题。由于评价过程中缺乏合理的依据和针对性,随着时间的推移,人力资源管理在部分单位中成为“走形式”。这种走形式的人力资源管理使部分努力工作的人员丧失了工作热情,也使单位的人力资源考核与激励制度形同虚设,造成这一问题的主要原因就是管理者不重视人才评价、考核及激励制度。长此以往,这些事业单位的人力资源管理中的激励措施无法落实,从而影响单位人员的工作热情。
从事业单位人力资源管理角度发,激励并非唯一的管理途径,它必须与绩效密切协同,才能从正向推动和负向约束上“双管齐下”,从而避免纯粹激励的低效及无效状态。但从现状来看,我国事业单位中绩效与激励各自为政的现象比较突,主要表现为以下两种情况:其一,绩效主导的管理模式下,容易现“一票否决”的现象,即工作绩效不达标损害员工正常激励机制。其二,激励手段与绩效方法设计不科学,在实际运行过程中缺乏物质基础和必要条件,甚至造成绩效与激励的冲突现象。例如,绩效方面采用定性方法,通过考试、打分等方式对员工勤、品德、能力等方面进行考核,而激励手段则定性展开,以团队、部门或项目任务为依据,造成两者无法顺利协同。
人力资源部门要加强对激励机制的认识,强化对激励机制的管理,发挥其应有的作用。这样才能使所有员工都认识到激励机制的重要性,理解建立激励机制对人员管理产生的积极影响,从而更加配合单位的管理工作。人力资源管理是事业单位管理的重要组成部分,并且占据着重要位置,对单位管理起到了直接影响。基于此,事业单位要认真看待人力资源管理,使其成为推动单位发展的动力,从而使激励机制达到最佳效果。事业单位还要做到激励机制的及时创新,使其跟上社会的发展,以此来更好地管理员工,激发员工的工作热情,让员工可以认真工作,从而推动单位发展,让单位获得更好的评价。
传统的人力资源管理模式较为落后,存在诸多问题,不适应现今社会的发展,事业单位人力资源管理需多借鉴企业。事业单位人力资源管理激励措施应注重科学化,构建量化、标准和细致的管理体系。对组织内部的各岗位和职务进行科学的划分,制定技术岗、管理岗、行政岗及后勤岗等几大类,并在几大类中进行细分。将工作环境、内容和要求相近的划分为同一岗位。结合该岗位日常工作的效率制定科学的评价基准,然后按照百分比打分的方式制定考核评价表。表中应包括详细的奖励、惩罚的标准,如果是使用这种方式还可以按照一项或多项直接得分后的加权平均数,以该数值作为最终的考核值。人力资源管理模式的标准化、可量化及细致化,主要的目标是尽可能降低主观考核人才的方式,提高考核评价的合理性,避免仅应用定性考核造成的不确定性。同时,对现有制定进行认真细化,可以避免评价中的模糊性,使人才的素质、能力充分的展现出来,可以公平和公正地进行评比。此外,事业单位人力资源考核与评价需要制定系统的测评机制,注重多元化和层次性。例如:将传统单一的上级评价方式增加上同级评价、关联岗位评价或服务对象评价等。只有建立更加多元化的考核评价体系,才能避免工作中的各项问题。从而充分发挥人力资源管理激励措施的效果。
在绩效考核方法上,应建立阶段性考核、临时性考核、年度性考核的协同模式,绩效考核在“量”与“度”上都要合理控制。如果绩效考核周期较短、频率过高,就容易衍生激励机制形式主义,员工需要抽一定精力填表、开会、学习等,直接影响工作效率与质量。通过考核体系的不断完善,可以使单位更加了解员工,掌握员工的工作状态,了解员工的工作效率。大部分事业单位都会采取绩效考核的方式来鼓励员工,或者监督员工工作,可以把激励机制融入其中,把竞争上岗的一些内容增加到考核机制中,使考核体系更加完善。根据员工的具体表现,对员工进行科学合理的评价,员工的接受度也更高,更能为单位积极服务。同时,管理部门还要及时和员工进行沟通,通过员工的意见和建议,及时优化激励机制,从而产生更好的管理效果。在传统的考核体系中,通常都是根据员工的表现进行奖励,这种方式在短时期内可以产生作用,但是长此以往对员工的影响会越来越小。因此,要及时创新,不断完善考核体系,实现事业单位的优化配置,让员工可以变压力为动力,更好地为单位工作。例如,几年前某电视台在推行激励体系建设过程中,建立了薪酬体系、兴趣激励、培训管理的机制。关于薪酬体系建设主要以“岗薪制”为主,这一制度的建立突出了人性化和灵活性的特点,很好地激发了人们的工作斗志,更体现了公平的原则。以岗定薪的原则让一些有思想、有抱负的员工获得了很好的发展空间,激发了员工的主观能动性和创造性。
综上所述,事业单位作为社会公共事务管理的主要组织机构,强化人力资源管理中的激励机制改革、创新,不仅有利于自身的稳定、提升工作质效,也能够为区域经济发展、文化繁荣、科技进步等作出巨大贡献。因此需要事业单位从激励机制应用存在的问题入手深入分析,制定因地制宜、以人为本的激励机制模型。