I企业库存管理中所存问题及对策分析

李晓琳 郑州旅游职业学院

一、背景介绍

I企业是一家以仓储为主业务的企业，其储存的物品既有日用百货，也有生产资料。物品入库时，一般会直接将物品存储在现有闲置储位上。但是，随着业务量的增大，I企业发现其在业务开展过程中的问题越来越多，企业利润下滑，客户投诉也日益增多。分析之后发现，I企业在库存管理方面存在很多问题，为了企业的长久存续，现在迫切需要对I企业的库存管理问题进行解决。

所谓库存管理，指的是对于企业仓储作业活动所涉及的入库、在库以及出库各个环节来进行统筹的管理，以便能够使得企业取得效益的最大化。

二、I企业库存管理中存在的问题

为了更妥善地解决I企业库存管理中存在的问题，我们详细分析了I企业现在库存管理发面所存在的问题，归纳起来，主要是包括如下几个方面：

（一）缺货频率较高

所谓的缺货频率较高，指的是I企业经常会出现客户需求没有办法得到满足的情况，导致缺货次数在客户所下订单总次数中所占到的比重较高。分析了I企业的具体情况，我们发现了是由于I企业为了降低库存对于资金的占用，节约相关的成本和费用而过于追求库存量的降低，甚至是实现零库存，储存的物品数量较少，导致部分物品经常会出现缺货的情况。对于I企业而言，虽然说当下成本得到了控制，但是缺货情况频出，却会降低客户对于I企业的满意度，转而选择其他的仓储企业，导致客户的流失，从而给I企业带来了后续的更大的损失。

（二）储位分配混乱

I企业的物品储存位置没有便于识别的编号，企业采购的物品到达仓库之后，也没有进行详细的分类，而是直接将物品存储在现有的空位上，这就导致I企业出现了储存空间利用极其不合理的情况。由于物品被存放在不合理的位置或者区域，这样对于I企业而言，就不只是会给后续在库管理工作方面增加难度，而且还会使I企业没有办法及时方便的对分散在仓库各个位置的同一种的物品在库信息进行规范的统计。再者，由于I企业没有合理地进行储位的分配，还会出现将一些出入库比较频繁的物品放在比较难存取的位置，和将出入库频率较低的一些物品放在临近过道或者货架中下层的情况，给出入库工作增加了难度。

（三）在库物品损耗大

我们在分析的过程中，还发现了I企业的在库物品的损耗非常得高，虽然储存的个别物品的数量不是特别多高，物品在库期间的损耗带来的费用却很高。分析原因，一方面是由于上述的储位分配不合理的导致的物品养护工作不方便开展，另一方面是由于I企业存储的物品类型多样，而不同类别的物品的养护方法又不一样，不能够单纯地按照某一种固有的方法来进行物品的刻板化养护。此外，I企业在开展在库物品的养护工作时，总是按照固定的时间来进行，却没有注意到不同类别的物品需要给予的关注度不同，这就导致有些物品在库期间出现问题时，不能够被I企业所及时地发现并采取应对的措施。

（四）出库时效低

在出库环节，I企业存在时效较低的情况，经常会出现没有办法按照客户指定的时间拣出或者送达物品的情况，导致客户抱怨频出。虽然拣货或者超时的情况对于很多企业来讲都是存在的，但是如果经常发生这种情况，客户的满意度也是必然会受到极大的影响，尤其是对于生产急需的一些物资，如果经常出现此类情况，就会导致生产企业的生产中断，那么仓储企业的这些客户也终将会流失掉。分析I企业的情况，我们发现I企业在拣货的时候的是直接按照客户所下的订单来进行拣货的，而且，拣货之前很少进行库存分析，拣货过程中还经常会出现缺货，导致整体的拣货和备货时间过长，最终导致了订单交付时间超出客户要求。

（五）管理不健全

我们还发现I企业在库存管理的过程中存在管理意识薄弱的情况，虽然I企业也有追求零库存这种正确的管理方向，但是具体到库存管理工作而言，没有专门的部门和人员来负责相关的工作，而且，对于企业普通员工而言，并没有进行库存管理的意识。此外，I企业也不够重视物品信息的管理。物品入库时没有将入库物品的信息详细地记录好，导致后续工作难度的增加。在出库环节，由于不重视信息的管理，经常漏看或者是错看物品以及客户的信息，这就导致了拣货的时候多拣或少拣，还会经常出现送错货的情况，导致工作量增加的同时，影响送货的时效，徒增相关的费用，而且影响客户订货体验。

三、解决建议

为了解决I企业的上述问题，我们可以从以下几个方面来进行着手：

（一）设置合理库存

针对I企业部分物品经常会出现的缺货情况，建议I企业在追求库存降低的同时，能够设置合理的库存量，也即是安全库存，以便能够保证能够满足客户的订单要求。具体的安全库存数量的确定，应该结合I企业的预期最大消耗量、平均消耗量和采购提前期来进行。此外，I企业最好能够进行各个客户订货习惯及周期的分析和预测，在开展拣货作业前确定预期的出库时间和数量，进而能够使得原有的拣货过程中突然会出现的缺货情况尽可能地少发生，甚至是不再发生。

（二）合理分配储位

就I企业所存在的储位分配混乱的情况，我们首先要对I企业现有的储位进行梳理，对各个储位进行编号，例如采用四号定位法，分别对仓库、货架、层数、储位赋予数字，这样的话，入库时就可以将货物的储存位置记录清楚，方便后续管理工作的进行。此外，还需要对I企业入库物品进行详细的分类，具体方法可以按照ABC分类法来进行。根据物品的出入库频率，将出入库最频繁的物品记为A类，对应的处在I企业仓库的一些比较好存取的储位，例如过道边和货架的中下层。同时将出入库频率最低的物品记成C类物品，相应的将这些物品放置在I企业仓库那些相对来说不是特别好存取的位置。由此一来，也就更加能使得I企业的出、入库工作都能够有条不紊并且高效率地来进行。

（三）加强在库管理

对于I企业在库物品损耗较大的情况，建议I企业首先要重视在物品入库存放时，除了考虑ABC分类的情况，还要考虑物品对于储存条件要求的实际，储存环境要能够满足物品的要求，例如有些物品需要进行冷藏和冷冻储存。再次，要注重对于在库物品遵照“以防为主，防治结合”的原则来进行保养和维护，以保证物品在库期间的安全。此外，还要做好物品在库期间的盘点工作。盘点时，除了要进行物品的数量盘点之外，还要进行物品的数量以及保管条件等的盘点。如果在盘点时发现物品出现了数量短缺、质量变化或者保管条件不再符合物品储存要求这样一些情况，就要及时地采取应对措施。另外，I企业还要注意，盘点工作开展之时，除了对一般的物品进行定期盘点之外，还要对特殊和贵重物品进行不定期的盘点，这样的话，I企业才能够更加及时地去发现在库物品的问题。

（四）提高出库作业效率

为了提高I企业物品出库作业的效率，一方面，I企业可以在接到客户订单后，将订单转化成拣货单，这个过程既是订单检查的过程，也使得后续的拣货工作更方便开展。因为订单上只有物品的品名和数量信息，直接用订单进行拣货，需要在仓库内来回穿梭，需要的时间较长。而再将订单转化成拣货单时，可以把物品按照储存情况进行排序和位置标注，方便拣货作业的高效进行。另一方面，I企业还要根据订单的情况选择合适的拣货方式，也就是选择摘果式还是播种式拣货方法，当然，对于I企业而言这两种拣货方式各有它们自身的利弊，具体地应该选择哪一种方式，要根据I企业所接收订单的实际情况进行判断。

（五）健全库存管理制度

I企业管理不健全的问题，我们可以设置专门的部门来对I企业的库存情况来进行管理，专业的事交给专业的人去做。另外，I企业还可以通过培训增强管理层甚至是全体员工对于库存管理重要性的认识，只有这样，全员都参与到I企业的库存管理工作当中去，I企业的库存管理工作才能够更加有效地推进。此外，还可以制定库存管理相关的一些的激励性政策，奖惩分明，对于在I企业库存管理工作中表现较好的人员，给予一定奖励，同时对于表现不好的采取一定的惩罚措施，才能够更加有效地去提高I企业全员参与库存管理工作的积极性。

四、结论

该文介绍了什么是库存管理，并且对I企业库存管理的现有情况进行了详细的梳理和分析，找出了I企业库存管理出现的诸多问题的原因。为了解决I企业的这些问题，提出了非常有针对的解决建议，希望能够对I企业以及存在同样问题的其他的企业有一定的帮助作用。