柔性管理在企业经济管理中的作用思考

侯飞 对外经济贸易大学国际商学院高级管理课程研修班

与刚性管理模式不同，柔性管理模式更为灵活，其形式也更为多样。就现在的企业管理而言，柔性管理更契合当今企业发展的特点。本文就柔性管理在企业经济管理中的作用进行思考和分析。

一、柔性管理相关概念

（一）柔性管理的本质

从管理的本质上来看，柔性管理以“人”为本，主要通过让员工提高工作的认识，促进员工工作的积极性，而不是以强制的或者命令的手段，让员工不情愿的参与工作。柔性管理的方式可以提高员工的工作认同度，对员工的思想起着潜移默化的影响作用，促使他们更愿意投入工作之中。与刚性管理形成较大的不同，柔性管理更能够让员工自发的处理对应的工作，更为积极主动，这样可以大幅度的提高工作的效率和质量。

（二）柔性管理的特点

1.柔性管理的内在驱动性。企业实施柔性管理模式，意味着企业不会以行政命令的形式迫使员工完成某项任务，也不会让员工处于被动的工作状态之中。而是通过鼓励等积极向上的方式调整员工的工作状态，让他们能够自发的完成有关工作，这是柔性管理内在驱动性的重要体现。此外，柔性管理还能够提高员工对工作的认同度，产生工作的内在动力，驱动员工以较高的效率完成工作任务。

2.柔性管理的持久性。刚性管理的一大特征是效果显现快，柔性管理虽然无法实现立竿见影的效果，但它是贯穿在企业的整个经济管理活动中的长期过程，但它产生的效果也更加持久。企业应用柔性管理，要花费较多的精力和时间才能获得员工的认同，但是，一旦员工对企业产生了较强的认同感，企业的文化价值等就会被员工内化，成为他们积极工作的一大动力。这不是一种突然的、短暂的情感，而是在长期的理解之中愿意坚持和长久时间的维护情感，可见柔性管理具有持久性。

二、柔性管理在企业经济管理中的作用

（一）提供员工的工作积极性

当前的企业市场竞争尤为激烈，柔性管理有利于企业形成竞争优势。与许多年前，人们一味追求经济利益不同，当今人们的物质生活有了一定的保障，人们开始向往美好生活，有了更多的精神追求。如果企业仍旧使用的是命令性的、高高在上的管理模式，让员工完成任务而缺少对员工的必要尊重，这在当今的企业经济管理活动中是行不通的。将柔性管理应用于企业管理之中，能够让企业的每个员工都感觉受到了应有的尊重，员工才会从心里认同企业，愿意为企业的发展贡献力量，这样有利于提高企业的凝聚力，使企业员工愿意自发的为企业付出，从而以更好的工作状态投入到企业的发展之中。企业要发展，其最终还是对人才的利用和管理。柔性管理模式是一种更合乎现代管理科学的方式，能够帮助企业留住人才，激励人才发挥价值，推动企业的发展。

（二）有利于生产效率和经济效益的提高

多元化发展是当前市场发展的重要方向，它促进了市场内部结构的改革。企业在这种经济改革的背景之下，企业数量也不断增多，但这会让同类型的企业感觉到巨大的压力。换句话说，企业在市场中存在一定的威胁，其发展也受到了一定的限制。企业应用柔性管理，利用柔性管理的形式多样、灵活多变的特点，有利于企业的持续发展，优化企业的产业结构，促进企业效率的提升。在柔性管理的背景下，企业员工也能感受到柔性管理带来的系列好处，增加对未来的信心。

（三）有利于提高企业内部管理水平

在市场速度变化快的当今时代，企业如果一味恪守原有的管理模式，在管理中的各类问题就会凸显出来。例如，员工缺乏对企业的认同，造成企业的管理成本增高，这会阻碍企业的发展。但柔性管理灵活、多变的管理模式有利于提高企业的工作效率，形成对内部管理水平的优化。与此同时，企业还可以及时的调整各类资源，促进资源的利用率。此外，柔性管理还能够打破企业的固有思维，开发企业的潜力，更快更好的促进企业的发展。

三、进一步发挥柔性管理在企业经济管理中的作用思考

（一）进一步加强信息沟通

沟通是企业员工工作中的重点，但企业员工之间的沟通受限于许多因素，例如不同的职级。由于职级之间的差异，如果要一级一级向上报，就会加大沟通的困难，造成沟通效率低下。在柔性管理过程中，也要重视信息沟通的问题。将柔性管理应用于企业的经济管理活动中，要鼓励员工与员工之间的沟通，部门与部门之间的沟通，通过跨部门、跨职级的柔性管理方式，促进沟通的效率。此外，在柔性管理中，还要提高沟通的平等性。只有让员工感受到沟通具有平等性，才能让他们感受到一种自我认同，使他们能够以更加积极的状态投入到工作之中，更好的促进工作的开展。

（二）利用柔性管理，助力企业形成多样化的产品结构

产品结构是企业参与市场竞争的必备条件。在柔性管理中，企业要具备多样化的产品结构，这种管理模式也是企业对市场的直接反应。企业在进行经济管理模式的改革和创新中，开展柔性管理工作，通过加大研发投入比例和专业人才队伍的建设等，不断丰富企业的产品结构。在变化诡谲的市场中，企业如果能够把握好市场的需求，就能够助力企业更进一步向前发展。而高素质的专业人才在对企业的市场把握中起着十分重要的作用。可见，人才建设也是企业柔性管理的一部分，企业要想提高竞争力，就离不开对人才的柔性管理。

（三）以刚柔并济的手段，提高企业经济管理的水平

柔性管理在企业经济活动管理中扮演着重要的角色，但如果仅仅只使用柔性管理，则也不利于企业的健康发展，它满足不了企业快速发展的需求。因此，在企业经济管理活动中，要使用刚柔并济的模式。对企业进行科学、全面的内部管理，要把刚性管理和柔性管理进行合理的搭配，实现刚柔并济，共同促进企业经济管理水平的提升。企业管理者要根据刚性管理和柔性管理的特点，和企业发展的阶段特点，合理的使用这两种管理模式。在企业发展的初始阶段，企业可以通过刚性管理的模式来提高员工对企业规则的依从性，通过强制性规则等方式形成对员工的约束，督促员工完成任务，提高企业的工作效率。当员工进一步熟悉企业的运作模式，企业的发展也达到了一定的规模，员工具有一定的自主权时，可以积极的参与到企业的工作中来。这时，采用柔性管理模式则优于刚性管理模式，它更能体现那企业对人的关注，使企业的管理更加具有灵活性。它通过改变员工的思想来提高员工的工作效率，逐渐使员工的发展目标向企业的发展目标靠拢。在柔性管理的模式之中，企业和员工的角色关系也能够得到进一步的优化。利用刚柔并济的管理模式，有助于企业利益的进一步扩大。

（四）进一步促进组织的柔性化

企业经济管理中应用柔性管理模式，首先体现为组织的柔性化。一般来说，许多企业的组织架构都存在一定的冗余现象，这会增加企业的经济成本，阻碍企业更进一步向前发展。企业通过对组织进行柔性化的管理，合理分析人才，减少人才浪费，可以大大减少人才成本。此外，企业要根据发展的实际需要和员工的特长，将员工放置于与之才能相匹配的岗位之上，提高工作的效率。企业在经济管理中应用柔性管理还有助于企业及时发现问题，并给予企业采取措施解决问题的余地。

（五）利用柔性管理模式优化激励机制

企业要发展，需要不断地提高管理的效率。利用柔性管理不断优化激励机制是企业将柔性管理应用于经济管理中的重要举措之一。优化激励机制，要让员工在薪酬、培训和精神层面等都能感受到满足。企业可以从以下几个方面采取措施，利用好柔性管理模式：一是在开展柔性管理工作时，企业应当将重复性的岗位进行清理，合并或者撤出不必要的岗位。二是通过增加薪酬的方式提高员工的工作积极性，形成对员工的物质奖励。三是企业要根据员工的绩效表现和岗位要求，对他们进行培训，提高他们的工作能力，让企业获得更高的经济效益。此外，企业的管理者还要加大对员工的人文关怀，让员工感受到来自领导的关爱，感受到企业的良好文化氛围，提高对公司的认同感，促进企业和员工的双赢。

四、结束语

综上所述，把柔性管理应用于企业经济管理中，既是时代对企业提出的要求，也是企业自身发展的必然选择。企业依旧采用刚性管理，不仅不能满足社会的需要，也无法让员工为企业创造更高的价值。因此，企业要重视对柔性管理的应用。通过柔性管理，提高员工对于工作的认识，提高对于企业的认同感，提高他们的工作效率，不断促进企业内部管理工作的提升。柔性管理具有灵活性强和效率高的特点，企业要充分的利用柔性管理的特点，加强组织、员工之间的沟通效率，不断优化产品结构提高员工的核心竞争力，并采用刚柔并济的管理方式，提高管理的效果。此外，企业还应当充分发挥柔性管理在企业激励机制中的重要作用，让企业和员工能够获得双赢。总而言之，柔性管理在企业经济管理中发挥着重要的作用，企业要着力思考如何进一步发挥柔性管理的作用，提高企业的管理效率。