张丽颖 山东省东营市垦利区文化和旅游局
近些年来,人们的生活品质随经济的发展而不断提高,人们的追求不再局限于物质生活,更加追求精神层面的生活需求。而旅游作为人们精神生活的重要组成部分,也随人们物质条件的改善而不断提高旅游要求。在此背景下,我国旅游经济得以快速发展,一定程度上满足了人们日益增长的精神文化生活需求。但是纵观我国旅游经济的发展现状,可发现当前我国旅游业的发展仍然存在诸多问题,如区域发展不均衡、旅游产品同质化等,不利于旅游经济的稳定发展。鉴于此,本文通过分析新常态下旅游经济发展特征,进一步探讨新常态下旅游经济发展对策具有一定的现实意义和实践价值。
社会经济发展进入到新常态中,旅游经济发展随之呈现出新的特点,总结包括旅游需求的转变、营销模式的转变两个方面,具体如下:
近些年来,随着我国经济持续快速发展,各地加大了对旅游目的地建设和基础设施建设的投入。在现代旅游市场中,除了传统的团体游,自驾游、度假游等新兴的旅游方式也迅速发展成为主流旅游方式,这使得游客对旅游过程中的个性化服务需求也表现得更加明显[1]。
随着现代科学技术和信息产业的高速发展,极大的推动了先进的科技手段应用于旅游业的方方面面。其中,旅游营销模式受互联网技术的影响颇大。旅游业者在考虑游客旅游需求,精准规划旅游产品的基础上,借助新媒体来大力宣传旅游产品服务,以此吸引广大游客,从而促进旅游经济的进一步发展[2]。
基于我国旅游产业发展现状来说,我国旅游业得以快速发展的同时,旅游产品暴露出严重的品质问题,过多地引进休闲观光模式,出现了旅游产品同质化的现象,进而导致产品缺乏吸引力,不利于旅游经济的发展。不仅如此,由于旅游产品同质化严重,导致游客的旅游消费兴趣不高,从而制约了旅游经济的进一步发展[3]。现如今,在旅游产业快速发展的背景下,游客在自身精神追求不断提升的推动下,不再满足于传统的休闲观光,而是对个性化、情感化、体验化的旅游产品产生了浓厚的兴趣,尤其是快节奏生活的现代人们,渴望在旅游中获得丰富的情感经历,并由此释放情绪和压力,进而收获年轻健康的心态和心情。因此,在新常态背景下,旅游业要想不断拓宽发展空间,并在激烈的市场环境中始终能够占据一定的市场份额,吸引一批游客,就必须做到精准把控市场未来的实际需求,并对旅游市场的未来发展方向要有一个正确的认知,充分发挥地区文化优势和自然优势,整合地区的整体旅游资源,持续升级旅游产品,彰显旅游产品的地方特色,以此不断挖掘旅游业的发展潜力[4]。
在新常态背景下,消费者的旅游消费需求发生了变化,要想实时、精准地掌握广大旅游消费者的消费需求,需要旅游消费模式主动紧跟时代发展的步伐,迎合市场发展需求,注重网络信息技术与营销工作的相结合,据此更新营销模式,推动旅游经济的持续发展。在实践中落实“线上线下”互动营销时,应将侧重点放置在线上宣传,利用资源优化配置、形象宣传等方式,不断优化旅游消费者对旅游产品的感知,为促进旅游经济转型发展提供支持。
旅游服务品质与游客的满意度密切相关,并且对区域旅游经济的发展也产生了重大影响。基于这一关系角度来说,在旅游经济转型发展过程中,应着重提升旅游服务品质。在此过程中,需要合理协调旅游服务基础设施与服务品质之间的关系,在不断完善旅游服务基础设施的基础上,加强对旅游从业者的培训,以确保在满足旅游消费者安全、卫生等基本需求的同时,优化旅游从业者服务技能和综合素质,促使其满足于游客更高层次的旅游体验需求。在此基础上,注重协调游客常规需求和个性化服务之间的关系的协调,在为游客提供标准化服务的同时,需要尽可能地满足游客的多样化和个性化服务需求,确保游客能够在此次旅游途中达到放松身心和获得良好的情感体验等目的。
总而言之,在新常态背景下,游客的消费需求随着生活品质和经济收入水平的提升而不断发生变化,这种情况下,旅游产业为适应市场需求,进行了营销模式的转变,一定程度上促进了旅游经济的发展。但是在实践中,仅依靠营销模式的革新是远远不足的,需要正确对待当前旅游产品同质化、游客旅游消费需求的转变等现实问题,在实践中从持续升级旅游产品、提升旅游服务品质等方面入手,不断开发出具有地方文化特色和自然属性的旅游产品,在吸引游客的同时,满足游客多样化和个性化的旅游需求,进而更加有利于旅游经济的持续发展。