关于对电力企业向综合能源服务转型的思考

叶佳作 国网泉州供电公司

现如今，电力企业在向综合能源服务进行转型的过程中，应注重如何在互联网模式下进行能源再生，实现高效率的转型，这样既可以在规定的期限做好转型，也能在一定程度上降低能源的使用成本。所以，如何做到综合能源服务转型，并使其与互联网相互结合，是当前电力企业乃至相关行业应注重的问题。对于其综合能源服务转型，要从多方面进行思考，注重电力、油气、燃气、热能，其次，还需分析当综合能源服务可以为电力企业创造的效益，是否可以提升其市场竞争。要确保综合能源服务这种新型的客户端可以满足人们的需求，这样电力企业才可以更好的发展。

一、关于综合能源服务模式的研究

在分析电力企业朝着综合能源服务模式转型后的业务结构时，笔者发现，综合能源服务模式主要分为两种类型，第一种是流通端升级的综合能源服务。此种类型的综合能源服务主要是在电力行业进行开放售电侧时，电力企业从中可以获得相应的参与竞争性售电业务的资格，这样一来，电力企业的运营形式则会出现转变，盈利效果也会增加，而且也会得到用户的认可，随之电力企业在市场中的竞争力则会增加，与此同时，综合能源服务也会让电力企业做好对人力、物资、资金的调节，这样则会获得较好的经济效益、第二种类型则属于消费端升级的综合能源服务。当电力企业接受售电侧政策后，电力企业则会开始主动企业的利润，这时电力企业则会开始朝向增值业务转型，并注重电力、油气、燃气、热能等能源的服务，多种能源服务可以满足人们的供需，也可以让电力企业的运行效果增加，当电力企业开始朝向一消费端升级的综合能源服务的类型发展后，人们的需求才会得到满足，人们也能使用价格合理，质量高的能源[1]。

二、关于电力企业向综合能源服务转型提出的对策

（一）注重互联网技术的结合

互联网技术的出现为人们的生活创造了丰富精彩的内容事件，与此同时，也为不同行业的发展带来了较好的经济效益。在互联网模式下发展企业，可以让经济发展范围增加，也能让企业做到可持续发展。因此，电力企业必须要重视互联网技术，结合先进的互联网技术，创新符合时代需求的电力系统，要能做好电力企业向综合能源服务的转型工作，融合互联网中的资源，促进电力企业的转型。与此同时，还应注重互联网 + 客户服务模式的建设和推广，比如，当前的公众号网址等，都有助于电力企业的发展营销。电力企业在朝着综合能源服务时，要能运用互联网拓宽发展渠道，对发展流程进行适当的改进，以便于为日后的发展奠定基础[2]。

（二）对电力价格进行改进

电力企业在为人们提供能源时，应从价格赢得人们的认可，这主要是因为电力系统在不断的改进，这样电力系统疏松的电力也就随之发生变化，因此，对于电力价格的改善尤为重要，既要确保为人们输送优质的能源，也应注重价格的条件，从价格上稳住市场的竞争力，才可以得到人们的支持。尤其是电力企业在朝着综合能源转型时，电力企业必须要做好市场调查工作，根据市场对电力能源真实的需求，完善电力服务标准，并根据当地政府对电力企业的要求，对电力价格进行改变，从而让电力结构更为优化，这样也能有效的提升电力企业的诚信度，进而做好资源配置工作[3]。

（三）不断结合客户的真实需求

电力企业改革的最终目的就是满足人们对电力能源的需求，从其需求拓宽电力企业发展的途径，获得相应的发展利润，因此，以客户为中心，才是电力企业改革的实质。要能在改革的过程中做好对客户真实需求的调查，做好数据统一记录工作，结合客户的建议，有针对性进行改革，有方向的朝着综合能源服务转型。同时，电力企业还需要积极主动对管理方式方式进行创新，结合用户的需求，准确的进行市场开发。现如今，人们对于电力能源的需求更为注重质量，所以，可以为客户制定套餐，这样既可以满足客户多种需求，也能让电力企业全面发展。电力企业要积极主动的引进人才，让其发挥能力，为电力企业的转型提供更多优质的方案，使其可以为电力企业做出经济效益的贡献，对于人才的培养，电力企业也做好相关方面的工作，这样才可以获得好的转型效果。

三、结束语

总而言之，电力企业在改革的过程中，必须结合市场竞争情况和用户真正的需求，要能对电力能源进行不断改进的同时，还应让电力内容服务质量更加完善，这样才可以提升电力能源在市场中的竞争力，与此同时，还应对电力企业转型进行重新定位，如果有效的实现综合能源转型，才是值得思考的问题。对于人才的引进，电力企业也应加以重视，要让人才借助先进的网络技术，有针对性的实现综合能源服务的转型，提升电力企业整体服务效率，才是对经济创设的保障。