新时代背景下企业人力资源管理的数字化转型探究

姜广臣 中车齐齐哈尔车辆有限公司

近年来，随着网络信息化的迅速发展，越来越多的企业认识到数字化赋能产业发展的重要性。大多数企业对信息和数字化时代的影响表明了对新技术和新机遇的积极态度，都在加快推进企业数字化转型和建设，也加快了企业结构和业务流程的变革。根据调查结果显示，世界上20%以上的高级专业人员已经投资新技术的开发，如云计算、大数据、区域块链、5G 和人工智能，并积极准备进行大规模数字转型。麦肯锡相关研究也认为，全面的数字转型是企业参与信息化转型下一阶段竞争的切入点。

一、企业人力资源管理数字化转型的内涵

众所周知，人力资源乃企业管理的重要构成部分，目前正经历数字化带来的变革。企业人力资源管理数字化转型就是要改变传统的人力资源管理逻辑，运用数字化思维建立以人才为中心的“战略—人才—组织”管理逻辑。数字化是人力资源管理应对客观环境变化的必然选择，数字化人力资源管理是企业数字化转型的基石。企业人力资源管理的数字化转型是时代发展的必然趋势，具有重要意义。企业人力资源管理的数字化转型主要包括以下几方面的内容：（1）人力资源规划的数字化转型；（2）招聘与配置的数字化转型；（3）培训与开发的数字化转型；（4）薪酬福利管理的数字化转型；（5）劳动关系管理的数字化转型等。

二、企业人力资源管理的数字化转型探究

（一）科技规模应用推动数字化转型

从员工到管理层，数字化转型对公司的业务管理有着全方位的影响，积极推进数字化改革可以极大地优化人力资源管理的业务流程，提高运营效率，降低管理成本。要高度重视员工资源配置体系，推动数字资源转型。随着移动互联社交网络和人工智能等产品的日益普及，新技术为提高企业绩效和管理效能提供了新的途径。同时，完善数字化和智能化管理模式，准确识别和实时响应员工的工作需求，创造资源合理化的新特征，为员工提供一个提升自身价值的综合考察方案，成为企业员工管理数字化转型的重要途径。目前，许多企业已经逐步运用5G 和人工智能等先进技术和设备，将人力资源管理转化为智能化系统，并运用智能思维不断完善智能人力资源改革。

采用新技术促进企业人力资源系统的智能化改造，许多国有企业建立了针对全集团人力资源的管理系统，以集中管理为核心，不断提升企业业务运营效率。为企业日常管理提供综合规划和共享服务，以强化操作为契机，着力构建企业的核心资源管理技术平台，规范和重组业务管理流程链，能够有效提高员工的工作效率，实现人力资源管理者和员工之间的快速响应，在节约人力干预成本的基础上不断优化智能资源管理系统。通过此方式，还在一定程度上缩短人力资源管理时间，有效提高了整个企业的工作运行效率。

发挥团队效应，促进业务与企业组织架构深入融合。企业数字转型的挑战之一是传统组织结构难以支持技术响应和快速决策。大部分传统企业是按管理事务划分部门系统，技术线和业务线相对独立，双方缺乏有效沟通和联系的基础，内部协调效率非常低。为了尽快实现数字转型，大多数企业选择在不破坏原始组织架构的情况下，寻求区域创新突破，采用灵活的方法进行企业转型，如跨部门项目团队，改善企业和技术的融合，并对产品创新做出快速面向市场的反应。例如，通过建立敏捷迭代优化团队和快速原型创新团队，华为公司就在保证了企业+技术功能团队管理模式下资源投资的基础上，降低了企业专业人员之间的沟通协调成本，充分利用了团队内的决策优势，从而实现敏捷和灵活的快速迭代。这些非正式组织是数字研究和发展的试验场所，它们期望逐步建立新的组织形式、管理模式和信息技术架构，以便在数字研究和开发领域进行创新，同时保持相对稳定的企业管理运行环境。

（二）人力资源的信息化升级

新时代的人力资源管理者需要通过移动端、云端、商业智能等新技术有效对接COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）、SDC（共享交付中心），以及所服务的部门经理和员工，促进人力资源的转型创新，能够对“研发设计”“运营支撑”“业务发展”“项目规划”等需求提供及时、准确的大数据分析与预测，而不仅仅是以提升信息化或办公效率为目标。

（三）人力资源数据的保密工作

人力资源数字化转型是基于人力资源分析开展的，人力资源分析对于数据的要求是多维度的，要求从生理、行为、关系等三个角度去收集数据，这就不可避免地涉及员工的一些个人隐私问题。而个人信息数据作为一种私有化的隐秘数据，也是制约人力资源数字化管理发展的最大的风险来源。一旦这些数据发生泄露，将会对企业及员工个人产生非常严重的后果。因此，在推进数字化的同时，必须要将员工信息数据的保密工作作为重中之重，要采取可靠的技术和严密的管理坚决杜绝人力资源数据的失泄密事件。

三、结语

事实上，在企业人力资源管理的数字化转型过程中存在的问题还有很多，绝不仅局限于本文所述。希望本文可起到抛砖引玉的重要作用，引导更多专家、学者参与至本课题的研究中来，不断发现问题并提出相应解决对策，从而为企业人力资源管理的数字化转型注入强劲动力，确保企业在数字化转型的快车道上笃定前行。