浅析公立医院人力资源管理激励实践

于娜 马旭之 张翠红 山东省立医院

人力资源是最重要的资源，借助科学的人力资源管理，有利于生产活动的质量的提升。针对公立医院来讲，人力资源管理在医院内部管理中的作用越来越明显。逐渐发展成为医院管理的关键组成部分。

一、我国公立医院人力资源管理现状

（一）人力资源管理体制不完善

就目前公立医院的发展现状来看，现有的管理机制相对守旧，难以适应时代的发展需求，再加上行政部门的过多干预，造成医院人才出现“进退两难”的情况。公立医院的编制是由上级人事机构严格把控的，每年下拨的编制比较少，因此难以平衡发展。由于医疗事业的快速发展，只好招聘合同制员工实现医疗工作的顺利开展。受到多方面因素的影响，医院并没有落实全员养老保险，导致人员流动性比较大。

（二）人力资源管理专业人才缺失

人力资源管理牵涉的内容比较多，新形势下公立医院在实际发展中倡导信息化建设，但是员工的信息水平参差不齐，再加上人力资源管理专业人才不足，对实际工作的开展带来了很大困难。大部分公立医院的人事部门只注重员工的考勤。工资审批等方面，忽略了人力资源管理人才的培养，在人力资源管理经验方面比较匮乏，缺少系统化的人力资源培训，难以实现医院的现代化发展。

（三）绩效考核制度不科学

近些年来，虽然国家颁布了工资改革政策，有些医院也做出了相应调整。但是就整体来看，大部分医院依旧沿用等级工资体系，没有统筹医务人员的实际情况，比如加班加点、医患关系紧张等情况，虽然绩效工资名义上有工作业绩这项，但是因为绩效工资总量比较低，难以彰显出医务人员的价值。如果没有将绩效考核与薪酬结合起来，长此以往会影响员工的归属感与忠诚度，不利于公立医院的可持续发展。

二、公立医院人力资源管理激励路径

（一）创新人力资源管理理念，建构专业人力资源管理团队

公立医院管理层及人力资源管理部门，要充分认识到人力资源管理的必要性。要按照人才的专业与特长科学安排人力配置，充分挖掘其才能，为医院提供更好的服务。与此同时，要创造轻松的工作氛围，增强员工之间的交流，实现医院的可持续发展。此外，要充分调动员工的工作积极性，充分发挥自身的潜力。就目前一些公立医院的发展现状而言，其外部环境相对复杂，比如内部改革要积极调整、外部压力大等，要求公立医院要不断提升人力资源管理水平，提升员工的专业化素养，推动人力资源管理实践创新。

（二）合理配置人力资源，开展精细化管理

人力资源管理的关键就是对人力资源进行优化配置。现代医院管理体系要求公立医院创新用人机制，对人力资源进行科学配置，开展精细化管理。公立医院在人力资源管理过程中，要加强引进优秀人才，借助相关媒体发布招聘信息，提升对优秀人才的吸引力。其次，要积极完善岗位分级聘任管理制度，明确员工责任，实现协同管理发展，以此提升人力资源的应用效率。此外，针对不同专业的人才要开展有针对性的培训计划，明确具体的培养目标，推动公立医院人力资源管理的健康发展。

（三）完善薪酬分配制度，调动员工积极性

优化薪酬分配制度可以改善医院员工的医疗行为，有利于调动员工的积极性。要按照员工的工作性质，对不同岗位、技术水平、工作风险进行科学分类，以此制定相应的绩效考核指标。其次，要突破传统薪酬分配不合理的局面，将员工的工作能力、态度、薪酬分配适当向骨干人才倾斜，充分发挥绩效分配的导向作用，以此激发员工工作热情。医务工作属于知识技术密集型、高风险这种情况，要适当提升绩效工资比例，将量效与绩效相结合，制定有针对性的目标考核方案。

三、公立医院人力资源管理激励的建议

（一）创建合理的收入分配制度，建构专业的人力资源管理团队

公立医院要不断加强自身技术含量的配比，结合公立医院的具体情况，制定适合其发展的薪酬制度，对服务满意度、工作量及治愈率等实施科学学分配。伴随社会经济的迅速发展，医院人力资源管理职能要实现人力资源管理、利用及规划等方面的统筹发展，同时公立医院要创建优质的人力资源管理团队，不断提升管理人员的责任感，为社会提供更好的医疗服务。另外，医院要积极引进人才，从而提高医院整体医疗质量，实现医院市场竞争力的可持续发展。此外，根据人力资源的特点及医院的发展目标，制定适合人才发展的学习计划，为其提供优质的服务。

（二）强化医院人力资源管理信息化建设，健全员工职业生涯规划

伴随社会经济的迅速发展，公立医院要加强信息化资源的投入力度，创新人力资源信息化管理理念，健全信息化建设环节，从而提升人力资源的信息化建设水平。同时，公立医院要加强人力资源管理的相关培训。针对医院职工来讲，要充分调动其工作积极性，更要为其制定良好的职业生涯规划。首先要对医院的专业学科进行科学划分，有针对性地培养各类人才，从而提升医院的人才质量。其次，医院要建构合理的职业生涯规划体系，科学评估医护人员的素养、技能等情况，创建完整的岗位调整制度，帮助员工制定科学的职业生涯发展规划。