国企党组织开展党员志愿服务的实践与思考

刘军宏 河北港口集团港口机械有限公司 杨娜 秦皇岛海运煤炭交易市场有限公司

河北港口集团港口机械公司党委坚持履行国企责任与抓牢党建紧密结合，促成“党建活动核心引领，志愿服务蓬勃发展”态势，推动党员志愿服务向制度化、组织化、常态化迈进，也为党组织建设提供了有力支撑。

一、现状概述：不断深入与思想偏差并存

（一）党员志愿服务不断推进

公司党员志愿服务快速发展。服务范围由环境治理向敬老院、疫情防控等更多场景拓展；人员结构由青年党员向全体党员升级；活动组织由一般活动向党委班子带头过渡。党员志愿服务持续深入，党员作用更加突出，公司形象有效提升。

（二）思想偏差减弱服务效果

一是未能认清志愿服务对强化党性修养的重要作用，认为志愿服务专属群团而非党组织，参与时畏首畏尾，缺乏创新精神。二是未能正视志愿服务对提升公司品牌的推动作用，认为志愿服务耗费时间影响生产经营而态度不端、应付了事。

二、实践探索：多重价值与基层党建融合

（一）强引领：提高站位与政治保障

公司党委将志愿服务作为践行宗旨意识重要抓手，实现了“三个有机结合”：党建基础方面实现其与创新党建品牌有机结合、开展活动方面实现其与主题党日有机结合、党员培养方面实现其与合格党员标准有机结合。基于此，公司党委不但强化了党员志愿服务人员、组织、经费等各方面保障，更重要的是引领广大党员提高政治站位，主动增强党性修养，以筑牢理想信念等更高标准激励党员做担当作为的国企人。经过不断推进志愿服务，公司党组织的凝聚力显著增强，党员干事创业氛围更加浓郁，志愿服务水平也更高。

（二）促经营：社会与经济效益共享

公司党委探索出了企业中心工作与志愿服务良性互动的新路。一是志愿服务提升党员业务水平。通过开展文明讲解等服务，党员对主营业务、各型港机维保等有了更深了解，这对公司设备运行维护、港机制造等业务延揽客户，扩大市场份额均作用明显。二是志愿服务成为新名片。在迪拜哈斯彦皮带机制造签约仪式等大型公关活动中，公司党员志愿者以扎实的业务知识、娴熟的交际公关能力等给国内外同行、地方政府留下深刻印象，成为靓丽风景线。三是志愿服务作为业务合作新渠道。通过与神华黄骅港务公司等客户联合开展志愿服务，让客户更加了解公司运营团队，实现了价值共享、机制共建。

（三）全链条：高效管理与评价激励

一是形成发起-组织-服务-评价-推广全流程管控。公司以“燕赵志愿云”平台为依托，实行党员志愿者注册制度，明确党员志愿者的条件、权利和义务。通过建立志愿者档案、服务对象需求档案等，掌握服务活动、效果和群众反映等情况，规范党员志愿服务。二是应用考核评价机制。如在疫情防控志愿服务后，公司党委及时评估服务效果，并在评优评先时优先向在疫情志愿服务表现突出的党员倾斜。为保证激励效果，利用公司公众号、宣传栏等媒体推广宣传，实现志愿服务与荣誉表彰有机统一。

（四）双平台：港口与社会双线并进

公司党委从兼顾港口与社会考量，坚持双平台推进志愿服务。一是参加集团内以助力电煤倒运、美化西港为主线的垂直服务。主要辐射集团覆盖区域，手段以港区治理、活动筹备为主。此类志愿服务对公司党员骨干亲身感受大港巨变、坚定发展信心有积极作用。二是参加社会公益性的以美化环境、便民助民为主线的平台服务。此类活动大多由政府机构、公益组织发起，拓宽了党员志愿服务范围，公司党员曾先后参与过保护海洋、关爱空巢老人等服务。在推进双平台时，党委注重塑造党员志愿者品牌，坚持统一名称、统一标识，以展现公司党员志愿者的良好形象。

（五）多层次：党员与群团志愿共建

公司把党员志愿服务与群团创建“青年文明号”等结合起来，不仅激励职工加入志愿者队伍，也激励更多志愿者加入党组织。作为公司“全链条志愿支持服务模式”重要实践，疫情防控过程中党员、团员、职工志愿者共同联动，连续值岗的6个多月。在企业所在地秦皇岛各社区服务点位上，公司党员带领团员及职工志愿者开展筹划活动安排、联系服务内容、开展测温扫码、做好人车管控等大量工作，为疫情防控胜利贡献了志愿力量，同时也为公司党团组织积累了重要的长时段大事件志愿服务组织经验。

三、反思深化：党员志愿服务须再度升级

（一）提升志愿服务的专业性

提高公司党员志愿者服务技能和专业化水平是开展志愿服务的关键，也是确保党员志愿服务能够长期持续并向深度拓展的重要支撑。下一步党委将加强与专业组织、服务机构的合作。邀请专家开展理论和技能培训，强化党员志愿者政策法规、通用礼仪、风险防范、应急救援等技能，改进服务态度，提高公司党员志愿者的综合服务水平。从而既发挥了志愿机构的专业性，为党员志愿服务提供专业辅导，又能充分发挥党员志愿者的优势，彰显党组织的先进性，使服务实效最大化。

（二）抓好志愿服务阵地选择

要让公司党员志愿服务成为带动文明城市建设的助推器，抓好服务阵地选择是服务产生“蝴蝶效应”的重要发力点。公司党委在组织后续志愿服务活动时要结合主题类型，筛选人流量大、占位优势明显的点位作为“党员服务C位”，以此为依托开展常态化复合式志愿服务，让公司党员志愿者成为城市及港口的一抹亮色。同时成立党员志愿服务队，利用碎片化时间采用非集中形式，以传单发放、电话讲解、文明指引等灵活嵌入的方式开展服务。这样志愿服务阵地一静一动、一聚一散，可以使党员志愿服务最大化产生辐射式影响。