浅谈心理健康视角下高校财务人员诚信建设路径

董浩 朱玲 刘刚 河北工业大学 杜红梅 天津中医药大学北辰区中医医院

我国高等教育不断深化，高校之间的竞争进入新的阶段。高校想要发展良好，必须在经济资源的竞争获得优势。高校财务管理工作由此变得极为重要。本文主要从心理健康视角，探究高校财务人员的诚信建设路径，通过强化高校财务人员的诚信建设，进一步增强高校财务管理水平。

一、高校财务人员工作心理特征分析

高等院校的环境特殊，诱发高校财务人员心理失衡的因素较多，而又长期被忽视。

首先，高校的财务人员是一个特殊群体。当前，高校的核心工作是教学和科研。高校成员组成中，以教师等高级知识分子为主。而高校财务人员身担服务和监管高校教工全员财务运行的职责，但人员配置侧重会计学专业性，对学历要求相对薄弱。大家对财务管理的认知也停留在记账核算等初级会计功能，不免对财务人员有轻视心理。同时，为了提高学校引进人才的竞争力，多数高校在收入分配上，都会向教师和科研人员倾斜，导致了财务人员与其他高校教师待遇上的差距越来越大。作为清楚全校经费运行的财务人员，难免会受其影响，降低了工作积极性，产生心理失衡。财务管理作为群体性工作，对相互协作性有较高的要求，所以一名财务人员工作积极性的低落，就可能决定了整个财务组织工作水平的降低。

高校财务人员在工作过程中，因其特殊性产生的心理失衡的现象，会让他们利用多种反应来应对，甚至包括不诚信行为，使心理趋于平衡。具体有以下三种可能发生的情况：

1.减少工作投入。财务工作由于其专业性，很难用明确的标准来衡量工作效率、工作质量，至于服务态度、服务意识等更是教师主观指标，无法定性衡量，于是减少工作投入往往成为财务人员宣泄自己消极情绪的出口，表现为工作拖拖拉拉，责任心不强，诚信观念淡薄。群体活动中常常表现为牢骚满腹。

2.寻找其他途径获得心理满足。他们会努力寻找刷自己存在感的途径，特别是拓宽收入来源的渠道，通过兼职等方式来取得工作外收入，以弥补校内收入的差额，甚至利用工作便利，不再坚守诚信准则，为获取不正当利益铤而走险。高校经济类犯罪多是由此引发。

3.放弃自己的高校财务人员身份。不平衡感达到一定的临界值，高校财务人员会充分利用自己的专业优势，放弃自己的高校财务人员身份，选择调离财务部门，进一步深造或者离职另谋高就。这使得高校财务人员队伍提升的中坚力量大量流失。

二、不同层次下的高校财务人员对诚信的需求

社会学家马斯洛认为人的需求是分层次的，从生理与安全的基础需求、社交需求、受尊重需求、自我价值实现的需求，从低到高，依次获得满足。据此，高校财务人员在不同的需求层次，对诚信的需求也是不同的，可以有针对性地开展高校财务组织诚信建设。

（一）在生理与安全的基础需求阶段

需求的最低阶段是财务人员基础的物质和安全需要必须获得满足。否则，人就会处于没有归属、忐忑不安的状态，大概率为了生存而做出失信行为。高校应提供合理的工资保障、公平稳定的晋升通道、公正透明的评价考核体系来保证所有财务人员的最低需求，无论是劳务派遣财务人员还是人事代理财务人员。

（二）在社交需求阶段

在较高层次的社交需求阶段，建立高校教工和高校财务人员间的和谐、良性互动是破局的关键。高校财务人员身担服务和监管高校教工全员的职责，只做合规的账务处理，彼此都坚守诚信行为，互相感染激励，则可以形成良好的互动循环，获得良好的诚信体验，为最终诚信理念的内化打好基础。

（三）在受尊重需求阶段

在前期社交过程中积累的良好信用作用下，高校财务人员诚信理念逐步内化，表现为对工作的责任感的自觉坚守，而这种诚信品质为本阶段达到受尊重需求提供了可能。这时的高校财务人员在工作大概率会得到同行、学校、同事、学生的认同与尊重。评优、树立榜样、正面宣传等是这个阶段的有效方法，从而让高校财务人员获得心理的高度满足。

（四）在自我价值实现的需求阶段

这是人需求的最高阶段，外在的要求内化为自身的信念，是前期三个阶段成果的累计和突破。诚信不再仅是外界对高校财务人员的要求，更是高校财务人员的自身追求。无论制度如何规定，是否存在疏漏，高校财务人员都将按照社会规则进行最优化的工作。这也是财务管理工作的最高境界。因为所有的制度规章都是死的、不完美的，一定会存在疏漏的，只有财务人员自身廉洁自律、诚信立身才能真正做到工作的万无一失。

三、心理健康视角下高校财务人员诚信建设思路

高校财务组织可以将从业人员的心理健康作为基础参照，依托社会心理学需求理论，采取有效手段，不断逐层推动高校财务人员的诚信理念的内化。

（一）引导财务人员进行自我心理调节——不想失信

避免高校财务人员心理产生不平衡感，首先从引导高校财务人员定好位开始。需要引导财务人员认识到，高校的中心工作是培养人才，进行科学研究工作。财务管理工作是从属于这一总体目标的，是为总体目标实现提供服务保障。财务人员虽然有着实际的监管职责，但依旧只是学校的普通一员，并不存在任何的优越地位，至于财务人员的待遇总体低于教师，和教师成长的高额教育成本比起来，也是正常合理的。帮助财务人员认清自己位置，转换思维方式，做出准确的思想定位，最终减少了心理不公平，以积极态度对待学习和工作，达到了有利自身和学校的双赢。

高校财务组织领导者应该充分认识维护财务人员心理的重要性，并利用各种途径宣传财务管理工作，使得全校教工理解财务人员，自觉形成尊重财务人员工作成果的氛围，增加财务人员的心理“所得”，使财务人员的社交需求、尊重需求获得满足，从而有效地减弱财务人员的心理不公平感，避免财务人员通过不诚信行为等途径获取心理平衡。

（二）重视财务管理队伍的制度建设——不敢失信

高校财务人员是高失信风险岗位，失信往往会引发高校经费使用的质疑，甚至引发舆情危机。因此学校必须加强诚信建设的制度保障，要让失信行为付出较高成本，让高校财务人员的行为受到有效监管。如果出现问题，绝不“捂盖子”，绝不疏忽发现的小问题。其次，应建立一套良性反馈的个体和制度的互动机制，从而让从业者在自律的同时，能通过制度方式，不断获得反馈，实现教育意义。特别是违法违规个案的解析，要以制度的方式反馈给个体。再次，规章制度的运行机制要稳定。内设审计、民主监督，外聘专业法务、会计师事务所外审等，从内外两个方向，全方位做好对制度的建设和执行。特别是要加强制度细节的研究，强调政策和制度的切实可落地执行。

（三）物质激励和精神激励相结合——不会失信

在考虑满足高校财务人员物质利益的同时，更应该在精神上对其给予尊重，并进行激励。首先，只有真正激发师生共同参与诚信校园建设，教师不做假账，财务人员不报假账，互相监督激励，彼此真正互相尊重，才能巩固诚信之风。同时，考虑到财务管理工作的特殊性，应在各种评优创先进中向高校财务人员倾斜，满足其尊重需求和自我实现需求，使其荣誉感得到最大限度的满足，以精神上的“所得”成倍抵物质上的差距“所得”，一次高荣誉感的“精神所得'往往能消除长年积累的不公平感，从而能激励会计人员以更积极的心态去工作。

四、结束语

高校财务组织的管理者必须重视财务人员的心理健康问题，积极寻求解决心理健康问题的渠道，改善他们的工作心理状况，从而在心理健康的基础上建立财务人员诚信体系，加强财务人员队伍建设，提高财务管理水平，使高校在竞争中获得稳定的地位。