浅析机组资源管理在飞行安全中的应用

李成伟

摘要：对于飞行行业而言，飞行安全为首要原则，在现代化背景下，飞行技术逐步提高，但仍受到人为因素干扰而出現飞行安全隐患，为杜绝该类问题，需加强机组资源管理质量。基于此，文本首先阐述了飞行安全中的机组资源管理内容，进一步提出的飞行安全管理中机组资源管理的具体应用策略，以供参考。

关键词：机组资源管理;飞行安全;应用

引言

由机组行为失误引发的飞行事故在所有事故中占据较高比例，为降低飞行事故发生概率，提升飞行安全性，需完善机组资源管理工作，完善飞行机组管理机制，通过强有力的管控措施降低飞行事故率，为飞行行业的可持续发展奠定基础。

一、飞行安全中的机组资源管理内容

第一，交流与简述。有效的机组交流可提升驾驶舱效率，使飞行活动始终处于高水平状态下，避免人员误解产生飞行安全事故，交流与简述为机组资源管理的重要组成部分，在实际管理工作中，可采用闭环式方式提升交流效率与质量。第二，质询与反应。质询与反应是引导机组人员表达观点的主要途径，可加强驾驶舱交流，在现阶段飞行安全事故中，部分事故原因为驾驶舱质询与反应环节薄弱，因此在飞行安全管理期间，需加强对质询与反应的重视。第三，短期策略。短期策略为开展机组资源管理的主要工具之一，可提升机组应对飞行变化的能力，其可促进机组工作负荷的合理分配。第四，机组决策。当出现中断起飞、改航、不稳定进近等问题时，需机组及时作出决策，此时飞行员的主要任务为加强飞机系统监控，收集信息数据，以此提升机组决策质量，机组决策作为机组资源管理的重要内容，其可对飞行安全产生一定影响[1]。

二、飞行安全管理中机组资源管理的具体应用策略

（一）完善运行机制

1.调整资源管理程序

飞行安全管理中机组资源管理强调“人”的因素，在机组资源管理方法应用期间，应加强对机组成员的思路引导，激发其内在潜力，采用分工管理方式，将任务、责任落实到个人，调动机组各成员的主人翁意识，以此更好地发挥出机组员工的整体效应。尊重机组成员差异，采用温和柔性管理方式，以此提升机组人力资源利用率。

2.完善技术考核标准

为避免人为因素引起的飞行安全事故，应完善技术考核指标，规范机长提拔考核，围绕飞行安全设计可量化的考核指标，明确机长技术培训、飞行经历等。在机组资源管理期间，应加强对技术考核标准的重视，可从模拟机小时、完成起落数量、所飞机场和航线、健康状况、理论培训、飞行品质监控报告等方面对机长进行考核，通过完善考核标准与指标，加强对机长资源的管理，继而在机组资源管理作用下实现飞行安全管控。

3.实现安全信息共享

飞行安全并非是某一家航空公司的任务，而是整个航空行业的关键问题，为全面发挥出机组资源管理效果，降低航空事故率，需依托于互联网实现各航空公司的安全信息共享，将飞行安全事故发生过程、事故原因等纳入到安全信息共享范围内，杜绝相同飞行事故的发生。安全信息共享可增强机组人员对安全事故的了解，积累事故处理经验，并引导机组人员进行自我审视，使相关人员可更加重视飞行安全操作。在未来发展中，航空行业可依据国内发展环境构建符合实际情况的事故征候报告系统，在该系统作用下加强信息共享，避免类似飞行安全事故的发生。

（二）加强人员培训

1.优化培训内容

机组资源管理要求培训、复训工作不可仅包括基础性飞行概念及原理，更应组织技术模拟培训活动，使机组人员可进一步熟悉飞行业务，此外，应将仪表飞行程序、机组资源管理等增添至培训中，总结机组常见飞行运行问题，强调飞行运行问题正确处置措施。为确保培训针对性及有效性，可根据岗位、机组制定针对性培训项目，以此全面提升机组成员水平。

2.加强沟通交流

在机组资源管理期间，应加强飞行机组与空管人员间交流沟通，针对飞行安全问题做好配合。为实现强有力飞行安全管控，要求飞行机组与空管人员采用标准且统一的航空术语，避免表述措施引发飞行安全事故，如错误理解对方表述内容、未经许可而起飞、冒失进近等。这就要求培训期间强调沟通交流的重要性，并将航空术语纳入到培训内容中，辅以培训考核，以此降低沟通失误问题，遏制飞行安全事故的产生。

（三）落实风险管控

1.及时果断复飞

良好的风险管控措施可避免飞行安全事故的产生，在实际飞行期间，机长应持有民主作风，鼓励机组成员表达自身见解，若于进近期间发现飞行险情，但机长并未意识到，此时其他成员可在确定险情的情况下及时果断复飞，控制飞行安全风险。

2.完善反馈系统

反馈系统可帮助机组人员明确项目执行情况，便于及时发现飞行安全隐患，而先进检查单为反馈系统的关键部分，必须于机组资源管理期间严格落实，使机组工作执行情况一目了然，将项目信息及时反馈。飞行检查单在机组资源管理中质询与反应的形式之一，可帮助管理人面发现异常情境，因此在飞行安全风险管控期间，其发挥着无可替代的作用。除此之外，应引入EGPWS增强型近地警告系统、无线电高度表、TCAS机载防撞系统等，补全机载设备，使飞行安全风险管控落到实处。

（四）优化管理环境

为保障机组资源管理可对飞行安全管理起到促进作用，需营造适宜的飞行安全管理环境。将安全纳入到企业文化中，加强机组人员对飞行安全的重视，同时净化机场环境，引入MSAW最低安全高度雷达报警系统，在内部营造出安全文化氛围[2]。飞行安全以“人”为核心，在人、机、环境三大影响要素中，“人”处于指导性地位，而规章、技术、设备等因素为保障航空安全的关键，但无法全面保障飞行安全，因此需确保执行规章、掌握技术、使用设备的“人”具有较高安全意识，将飞行安全相关因素统筹管理，以此确保机组资源管理措施的顺利推进落实。

结束语

综上所述，机组资源管理与飞行安全间存在紧密联系，为降低飞行事故率，需从机组资源管理的各个层面进行管控，完善飞行机组运行机制，加强人员培训，落实飞行安全风险管控，营造适宜的飞行管理环境，加强对人、机、环境要素的控制，完善飞行机组安全管理体系。

参考文献

[1]王燕青，刘超群，李苗.基于交互认知模型的飞行机组团队情境意识实验研究[J].科学技术与工程，2019，19（13）：305-311.

[2]毛振权.浅析飞机驾驶舱资源管理对飞行安全的重要性[J].中国新通信，2019，21（05）：214.