优质护理服务应用在消化内镜中对患者不良反应发生率的影响

【摘要】目的：对优质护理服务应用在消化内镜中对患者不良反应发生率的影响进行探讨。方法：选取我院2020年1月～2021年经消化内镜治疗的患者80例，并将其随机分为研究组和对照组，各40例，其中，对研究组患者采取优质护理服务，对对照组患者采取常规护理服务。对比两组患者在术中、术后经护理不良反应的发生率和负面情绪。结果：经不同的护理后，研究组患者不良反应发生率明显低于对照组患者（P<0.05），有统计学意义，研究组患者焦虑程度评分以及抑郁程度评分均低于对照组患者（P<0.05），有统计学意义。结论：将优质护理服务有效地应用在消化内镜中能够降低患者不良反应的发生。

【关键词】优质护理服务;消化内镜;不良反应发生率

引言：

在2010年，卫生部就在全国的卫生系统中启用了优质护理服务，使得各医院的护理和其它比较特殊的科室对优质护理服务的内涵进行了探索，并积极开展了一系列实践活动，进一步为患者提供全面、专业的优质护理服务，从而降低不良反应的发生率，提高患者的生活质量。优质护理模式是以患者为中心，从多方面提供优质、全面的护理服务。为此，本文将重点探讨优质护理服务应用在消化内镜中对患者不良反应发生率的影响。详细数据如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

选取我院2020年1月～2021年经消化内镜治疗的患者80例，并将其随机分为研究组和对照组，各40例。其中，对研究组患者采取优质护理服务，对对照组患者采取常规护理服务。以上所有患者在诊疗前精神状态均正常、意识清楚，年龄>18岁，两组患者的一般资料经比较差异无统计学意义（P>0.05）有可比性。

1.2方法

对照组患者：采取常规护理服务。

研究组患者：采取优质护理服务。

术中护理措施：全程陪伴患者，确保患者的生命安全，了解患者的诊疗方式、术中需求以及心理顾虑，并采取针对性的护理措施，为患者保持良好的情绪。在陪同患者进入内镜诊疗室时，向巡回护士和医生介绍患者对病情的需求，内镜医生需要负责做好有关病情解释的工作。在进行诊疗时，护理人员需要全程陪同在患者身旁，并指导患者深吸慢喘，保持平静的呼吸，治疗过程中轻拍和紧握患者双手让患者慢慢放松，积极配合医生。密切观察患者的反应，若有出现恶心、呕吐和剧烈咳嗽，护理人员需要立即指导患者做腹式呼吸，让患者头偏向一侧，预防吸入性肺炎或窒息情况的发生。对施行无痛手术者，在手术过程中需要保持患者的静脉通路通畅，并密切观察患者的生命特征变化，保持患者四肢处于功能位，预防因麻醉产生的并发症。在手术结束以后，对患者的分泌物进行擦拭，整理衣裤，注意保暖。待患者清醒后，送患者回病房，与患者的责任护士交接术中的病情和术后需要观察的要点。

术后护理措施：术后第二天对患者进行随访，密切观察患者的病情，并听取建议或意见。询问患者术中和术后的感觉，并解答患者的问题和疑惑，为患者讲解术后需要注意的事项以及可能会出现的不良反应、观察要点和复查时间。对患者及其家属所提出的要求和建议进行记录，并积极整改。

1.3观察指标

对患者腹痛腹胀、呛咳、恶心等不良反应进行统计。使用抑郁自评量表评估患者抑郁情况，使用焦虑自评量表评估患者焦虑情况，分值越高说明患者焦虑、抑郁越严重。

1.4统计学方法

本院通过SPSS20.0统计软件包分析研究，计量资料采用（ ）表示，两组间比较采用t检验，计数资料采用相对数表示，两组间比较采用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2、结果

對两组患者的不良反应进行对比。

2.1对两组患者采用不同护理服务后，研究组患者不良反应的总发生率低于对照组。（P<0.05）详见表一。

2.2对两组患者采用不同护理服务后，研究组患者焦虑、抑郁程度评分均低于对照组。（P<0.05）详见表二。

3、讨论

以上的研究表明，优质护理服务应用在消化内镜中对患者有良好的应用价值，有效帮助患者康复，减少不良反应的发生，提高患者生活质量。在本次研究中，研究组患者不良反应的总发生率低于对照组。（P<0.05），有统计学意义。研究组患者焦虑及抑郁程度评分均低于对照组。（P<0.05），有统计学意义。

结语：

通过综上所述，优质护理服务应用在消化内镜中能够有效缓解患者不良反应的发生，从而提高患者的生活质量及满意度。值得临床推广使用。

参考文献：

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[2]王雪飞，王君芬，张可慧，何彩娣.基于人文关怀的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果研究[J].中华全科医学，2019，17（05）：881-883.

[3]骆丽荣，李韦韦，王聪慧.优质护理服务在消化内镜中的应用效果观察[J].转化医学电子杂志，2016，3（06）：76-77.

作者简介：葛彩霞，性别：女，出生年月：1983.02，籍贯：山西阳泉，学历：本科，职称：主管护士，研究方向：护理学