图书馆社交平台短视频制作问题分析及优化研究

陈 清，司倩倩，段 凤

（上海民航职业技术学院，上海201399）

社交短视频成为全民狂欢，影响力与日俱增。近年来，短视频搭配直播带货也被推到了风口浪尖，特别是给今年受疫情冲击下疲软的市场打了针强心剂。随着短视频平台影响力的扩大，社会各界对短视频的重视程度也不断上升，未来短视频社交平台还有更长的路要走。图书馆界也注意到短视频的推广作用，部分图书馆开设账号，制作短视频作品用以宣传图书馆、推荐书籍和知识普及，短视频成为阅读推广新形式。可以预计，短视频将成为图书馆服务及研究的下一个风口[1]。

一、国内图书馆视频发展轨迹

图书馆视频的发展侧面展示了图书馆信息化建设的进程。上世纪90年代，国内兴起数字图书馆概念，视频作为数字资源被图书馆收藏[2][3]。本世纪初，图书馆学界开始研究视频数字资源的存储方式和点播检索技术[4]。2006年，有学者认为建设数字图书馆应该研究如何制作和编辑视频资源，而不是一味的收集现有资源[5]。同期，流媒体技术的发展给图书馆视频资源的利用带来更多便利，人们可以轻松获取图书馆视频，边下载边看[6]。2010年，首次提出视频图书馆的概念，把图书馆视频资源的建设推向了新的高度[7]。同年，有学者提出采用视频技术传播图书馆文献资源，视频从图书馆资源转变成其他资源传播的载体[8]。2012年，朱咫渝[9]提出利用视频分享网站来营销图书馆服务与资源，首次提出在图书馆视频营销的概念。近年来，人们学习的时间逐渐碎片化，图书馆微（短）视频的制作与推广服务成为学界讨论的焦点，成为图书馆的重点工作[10]。

二、图书馆入驻短视频社交平台必然性

（一）图书馆服务理念的变化

随着技术和公众需求的变化，图书馆基础业务不断转型，80年代之前，图书馆最核心的业务是纸质文献的采编工作。90年代起，自动化技术的应用逐步取代传统文献加工[11]。21世纪以来，网络化、数字化建设和文献检索技术成为图书馆发展重点。近年来，国家对全民阅读工程的重视，图书馆又出现一个势头，就是从被动服务转向主动介入式服务，从原来的“走进来”到现在的“走出去”，图书馆服务创新也逐步被重视，过去很长时间，图书馆趋于保守，远离创新。但随着信息技术的发展，图书馆社会信息中心的地位受到动摇，所以积极求变也成为图书馆发展的突破口。短视频社交平台的出现给图书馆阅读推广带来全新的传播方法和途径，图书馆可以将信息推广给更多的人。短视频社交平台信息多元化、时间碎片化属性符合大多数人获取信息的需求，娱乐休闲和学习提升，也影响着人们的人生观、价值观。

（二）短视频社交平台的作用

传统图书馆一般利用官网、馆内空间和少量媒体进行宣传推广，传统的宣传推广方式一般是告知式的，缺少有效互动，图书馆很难得到读者有效的反馈意见，但在短视频社交平台则可以有效解决沟通难这一痛症，如国家图书馆抖音号关于讲解永乐大典那一期，引起不少读者共鸣，点赞人数接近8000，在留言区有读者提出应该采用近景拍摄效果更好，也有读者建议在靠近古籍时应该带上口罩，以免喷溅唾液污染珍贵古籍。优质的反馈意见可以为图书馆改进起作用，形成良性循环。

相比前些年兴起的微信公众号、微博等自媒体传播平台，虽然它们也可以方便地与用户进行沟通交流，但是推广难度较大，用户需要关注图书馆ID之后，才可以看到发布的内容，其中难度最大的是如何提升关注度，这也是很多商家为什么斥巨资做这个事情。另外，类似于微信公众号，它不是微信平台的主要功能，用户也会因为关注了大量的公众号，对公众号推文失去兴趣，不再查看[12]。而且，不管我们承认与否，相比较其他内容提供方，图书馆的名号在吸引力上处于劣势，很少有人会主动关注图书馆账号。而在短视频社交平台，这是一个内容为王的地方，用户可以通过观看图书馆高质量的作品，自发的成为粉丝，省去很多推广的环节。

绩效考核一直是图书馆的难题，但是在短视频社交平台上，以数据作为考核指标更为合理科学。作品的发布数量、点赞数量、评论数量、转发数量和账号粉丝的关注量等，都是绩效考核的依据，方便直观。另外，社交短视频的传播极快，可以成为图书馆宣传推广的良好渠道和媒介，利用社交平台，图书馆打破了服务地域的壁垒。以往，图书馆影响范围仅在本区域，影响能力有限，但是通过短视频社交平台，服务的范围有了无限可能。

三、图书馆短视频制作的问题分析——以抖音为例

（一）简况

在抖音app上，截至目前，用户名中包括图书馆三个字的账号有146个，其中，公共图书馆32个，高校图书馆22个，另外还有一些专业性的图书馆和社会其他性质账号，可以看出，图书馆开通抖音账号的比例很低。在这些账号中，有22个账号拥有1万以上粉丝量，公共图书馆仅占到10个，高校图书馆一个没有，而一些社会账号反而能吸引更多粉丝[13]。相比较交通网、新闻网、政府网等一些传统传媒动则几十万甚至上千万的粉丝量账号，图书馆还有很大的差距。可以看出：情感类的，热点类的，争议类的短视频更容易引发共鸣，激起用户兴趣，参与分享和讨论。目前看来，图书馆账号开通率比较低，发布作品数量较少，社交平台的利用还处于起步阶段[13]，进步空间很大。

在内容为王的新媒体时代，短视频内容的质量好坏直接影响用户体验，好的作品能够引发共鸣，增强用户粘性，转为活跃粉丝。图书馆的现状是缺少优质作品，国家图书馆101个短视频中获得1000赞以上的有13个，上海图书馆408个短视频中有2个，重庆图书馆204个短视频中有12个，杭州图书馆121个短视频中有3个，江西图书馆157个短视频中只有85个。但并非点赞数高于1000就是好的作品，其中上海图书馆和江西图书馆是关于新冠疫情的介绍和感染人数，重庆图书馆和杭州图书馆是截取的专家讲座视频，其中部分作品还是借鉴过来的，不是原创，这涉及到抖音短视频的版权问题，即使现在并未得到重视。虽然获赞数不是优秀作品的唯一评判标准，但在流量时代，好的营销和有效地沟通也可以让获赞数、评论数指数上升，作品内容和质量一般，用户无感，在一定程度上反应了现状。

（二）专业性欠缺

流量抖主一般会专做自己擅长的领域，比如拥有1683万粉丝量的“商业小纸条”就专门制作关于商业现象、企业发展、商界名人、营销战略等。“我不是李连杰”拥有粉丝量169.8万，专注于给粉丝讲清楚经济运转、投资理财、国际经贸等。“玩机报告”拥有粉丝116.6万，专注于手机评测，购机指导。最让笔者印象深刻的是“备胎说车”，拥有888.3万粉丝量，作品主要讲用车技巧，汽车知识，他的作品中很多观点和理论都提到了出处（以论文为主），这让粉丝觉得比其他汽车抖主更专业。图书馆的抖音号存在一个较大问题是没有展现自己的优势，图书馆是社会的信息中心，文献资源是图书馆最大的“本钱”，利用好文献资源也会让用户觉得图书馆更加专业。而在抖音图书馆账号现有作品中，内容五花八门成为常态，这个现象是非健康，不可持续性的[14]。

（三）视频制作质量不高

短视频制作简单，门槛较低，加上现在的手机智能程度、硬件堆料较高，软件拍摄比较方便，普通人都可以拍摄，但是流量主要集中在那些传统媒体和大V，区别只是他们换了发布平台，传统媒体制作出来的短视频质量也相对更高。所以图书馆掌握拍摄和制作技巧，会让作品脱颖而出。袁博昊认为，短视频是流行文化下的视觉艺术[15]，从新媒体设计角度来看，短视频的基本要素包括文字、图、色彩、声音。短视频可以弥补图文叙事的不足，各要素的合理搭配提升短视频的展示效果。图书馆较多短视频作品存在如下问题，拍摄方面：1、镜头晃动，主要是手持拍摄设备导致。2、光线过亮或过暗，环境灯光控制，取景的问题。3、相机聚焦和背景选取随意，导致视频效果美感不足。图文搭配方面：临沂图书馆账号不少作品仅由一张图片构成，过于简单。而上图的“上图旅行社”文字介绍过于繁肿，占据过大的版面。相对其他图书馆，国家图书馆的作品拍摄技巧和制作手法更高，色彩搭配也相对成熟，但在声音录制和优化上还有所欠缺，视频中杂音过大，夹杂着自然音，电流声等，影响用户体验。

（四）作品展示问题

图书馆短视频内容主要涉及图书馆介绍、书籍推荐、活动预告/展示、知识普及、馆员日常、专家讲座，一些地方图书馆也有结合本地特色和事迹的作品。但在官方认证图书馆账号的作品墙中，人们很难一眼看出该作品属于何种类型，也没有视频首页标识引导用户，整体感觉比较杂乱，只有少量作品被制作成了系列属性，如：国家图书馆的“好书推荐官”“典藏图书馆”，上海图书馆的“上图旅行社”“阅读点亮城市”“古籍今读”等。在这种情况下，如果用户刷到该账号某一视频比较感兴趣，切换主页继续欣赏该账号其他作品时，会影响用户的体验。一些用户只对某一类型的作品比较感兴趣，有针对性的观看需求，那么用户需要花费更多的时间来寻找。用户体验欠缺的另一个方面是作品墙颜色的搭配，混乱的色彩搭配会降低视觉效果，影响读者体验。在作品墙呈现方面，强迫症图书馆、恋爱图书馆、气味图书馆、美丽图书馆等社会其他账号的设计、标识、颜色都有不错的呈现。

四、图书馆短视频制作优化

短视频制作的成功与否,在于对每个环节的精益求精[16]。短视频短小易传播，需要在有限的时间输出精彩的内容，单纯靠文案是不行的，还需要提升视频质量[17]。视频制作不是图书馆馆员的专业，但在这场技术变革中如果不甘落寞，只能逆势而上，跟进短视频社交平台流量入口，吸引用户，增加影响力。优秀的作品能够获取更多流量，文章从准备工作、拍摄事项两个方面，解决图书馆短视频制作方面的短板。

（一）分析专业与特色

从图书馆专业优势看，信息检索，信息甄别，信息组织是用户需要的技能，例如疫情期间，真假消息满天飞，清华大学图书馆王媛老师通过我查查看和图书馆建设等平台发表信息甄别的技巧和方法[18]，在图书馆界有一些影响力，外界却知之甚少。图书馆应该把一些简单高效的方法，推广给用户，以提升用户信息素养。另外，每个馆员都有自己的专业和爱好，发挥自身专业和兴趣可以事半功倍。相对来说，图书馆馆员的学历普遍较高，近年来，高校图书馆重视学科馆员建设，公共图书馆馆员也多来自不同专业，对自己专业相关的文献资源熟悉度更高。所以图书馆短视频内容来源应倾向于馆员的专业领域，提升内容的专业性。不同专业的馆员可以做各自专业领域的系列视频，这种“承包制”做法，有利于后期个人的绩效评定。也可利用互联网精准营销的理念，在官方账号之外建立分账号，由不同的馆员负责，针对不同用户更感兴趣的专业领域做短视频，形成精准服务，增加粉丝群粘度。

图书馆都有其自身的特色和优势，地域、历史、馆藏、风景和装饰都可以成为短视频的素材来源。被称为抖友打卡圣地——“中国最美图书馆”天津滨海图书馆在网友热议中成为网红图书馆。在短视频中，强烈的视觉冲击和未来式的建筑风格搭配上专业老师的解说，得到网友充分认可，不少网友留言称自己一定会花时间去转转。南山图书馆抖音号发布了一个质量较高短视频，在短短3分钟时间里对读者看待图书馆的固有认知进行纠正，也给读者介绍了图书馆的正常业务，以及馆员的业务和职责。虽然视频比较短，但帮助用户认识图书馆效果显著。重庆图书馆利用馆藏杂志资源，《读者》《意林》《故事会》和《格言》四本杂志的封面照片做成10秒钟的短视频，引入青春话题“这些杂志有你的青春吗”，引起网友共鸣：青春不再，而关于青春的回忆一直珍藏内心深处。

（二）选择合适的题材

在分析馆员专业优势以及图书馆的特色基础上，图书馆应该对自身条件有一个清晰的认识。好的选题会让用户产生共鸣，引发互动，深入人心，在短视频制作题材选择上一定要慎重，做到宁缺毋滥。

1.创新

短小精悍的短视频想要获得流量，创新的内容形式格外重要，这并不是简单的杜绝拿来主义，它包括制作内容的创新和制作角度的创新。短视频之间的竞争既是内容之争、平台之争，同时也是创意之争。基于此，在短视频制作过程中，馆员不仅要满足用户需求，还要制作高品质、高水平的原创性内容，给用户带来耳目一新的感觉[19]。

2.连续性

内容的稳定性、持续的创造力以及足够高的曝光频率，这些是短视频制作的必备元素，它决定着你在这条路上能够走多远[20]。大部分图书馆抖音号发布作品数量甚多，而效果好的作品往往是极个别的，这不单单反应出作品整体质量不高，也反映了作品非连续性带来的问题。对于反响好的题材，我们可以制作成连续性的系列作品，而且定期更新。比如抖音号“小侠说电影”会把一部电影分为上中下三个短视频进行讲解，对于反响好的系列电影，会做成合集，如92届奥斯卡合集包括了15部精彩电影。疫情期间，人们对流行病毒比较感兴趣，于是该账号又将四部抗疫情的电影收集成一个合集：血疫——抗击致命病毒。用户被连续性的作品吸引后，会打开账号作品墙寻找相关作品，增加用户关注账号的概率。

3.结合热点

通过对抖音短视频观察分析，我们会发现关注度高的作品一般具备新闻性和实效性的特点，用户一般也会利用检索框搜索自己感兴趣的实时话题。雷军戏说：站在风口上，猪都可以飞起来，追热点对于我们是最有性价比的做法，只要找到合适的切入点，便能获得较高的关注度。我们可以利用的热点有三类：第一类是完全和图书馆契合的热点，比如全民阅读、世界读书日等；第二类是我们可以找到对应的馆藏文献，比如最近中美贸易摩擦、5G技术、光刻机等；第三类是普适性的热点，如端午节吃粽子赛龙舟、清明节扫墓等。

（三）拍摄事项

和正常视频不同，短视频具有“短、平、快”的特点，制作门槛低，用户参与热情高，从而迅速走红。在短视频社交平台，每个人即是内容接收者，也可以轻松转变成内容发布者。普通用户完全可以凭借一部手机完成短视频的拍摄、剪辑和发布，但由于这种情况，导致平台上面积累了很多低质量短视频，然而流量不会过多的眷顾这些低质量的短视频。反观大多数图书馆发布的短视频质量和流量账号的确存在不小差距，图书馆要拍摄出高质量的短视频需掌握拍摄短视频的技巧。

根据要拍摄的短视频类型，对拍摄设备要求不同。现在，手机像素明显提升，但是受体积控制，在一些硬件上，特别是感光元器件，体积只能达到专业相机的1/50，感光元器件对画质的影响巨大，在弱光环境下拍摄或是抓拍运动中的物体，手机无法做到像专业相机一样精准快速对焦，而且逆光环境下手机不能准确曝光。另外，录音设备对拍摄短视频的质量影响也很大，如果在室内近景拍摄，手机完全可以胜任，但是在室外，手机录音质量会下降，也伴随很多杂音，增加后期视频处理难度[21]。最后，一些场景下，需要利用补光灯来提升短视频画面的质感。由于灯光或者拍摄切换角度的原因，视频拍出来亮度不同，制作成短视频播放时会明显感觉灯光亮度的变化，所以需要补光灯进行亮度调节。

场地背景方面，最好选在安静的地方，减少杂音，如果拍摄需要在人多杂音大的地方，那么后期需要对声音部分进行处理。拍摄的背景应该简洁大方，凸显拍摄的主角。操作方面，短视频时长一般控制在1到3分钟，最长不会超过5分钟，所以在拍摄过程中，应该合理调整语速，保证语速适中，该细说的地方要说详细，该简略的地方简略。角度选取——视频和拍照一样，都讲究构图的合理性，这样录制出来的视频才会美观。经典角度就是主体在你录制画面的黄金分割线处。拍摄前走访人物生活、工作场景，根据相关场景寻找到合适的构图[22]。另外，合理的利用暂停键和删除键，以便于切换场景和后期制作。

（四）后期剪辑制作

短视频剪辑类似于商品进行包装，使其具有更高的欣赏价值。视频拍摄完成到展示给用户的成品，中间需要经过剪辑制作的过程。在抖音app，软件本身也自带了一些简单的制作工具如：剪辑视频，选配乐、加特效、加文字、加贴纸和表情、变声等。在视频制作完成后，还可以添加文字、位置，也可以选择展示的作品封面。往往短视频的后期剪辑制作容易被忽视，但却尤为重要，首先是前期拍摄的视频会比较“糙”，尤其是多个视频需要融合成一个短视频，就需要进行剪辑，加上原视频声音也得进行调音才能听起来更舒服。其次是个性化定制，比如抖音号“罗子说房”，他每个作品的开场都有一秒钟辨识度很高的音乐，容易让用户记住，并且每个作品封面中间部分黄色文本框上写好该部短视频的中心话题，一目了然。再如抖音号“赵灵敏（世界灵敏度）”，她的每个短视频都有一段轻音乐作配乐，加上赵灵敏老师本人知性女性的声音，可以使用户沉下心来认真观看。在视频剪辑方面，图书馆员应多学习视频剪辑的一些基础知识和软件的使用方法，并提升创新意识，防止千篇一律引起读者审美疲劳[23]。

五、结语

短视频社交平台的迅猛发展为图书馆服务带来发展机遇，部分图书馆开始尝试短视频的制作推广，但是制作水平亟待提高。本文以抖音样本，在分析了部分图书馆发布的短视频作品中看出图书馆的短视频制作存在作品墙呈现混乱、制作短视频良品率低、作品专业性不足和拍摄技巧方面的问题。笔者结合其他流量账号的作品制作以及媒体视觉设计和运营等多方参考，提出了参考意见，包括拍摄前的准备工作、拍摄时的注意事项以及后期视频的制作，希望能辅助图书馆处理短视频制作方面的不足。