电视台需要什么样的人工智能？

方世彤

在社会广泛议论元宇宙的当下，电视台自然不能在技术的幻象中迷失，做好人工智能战略规划及应用实践很有必要

现在很多电视台都提出了“AI+”战略，但是这个战略如何实现、如何呈现，是大家需要进一步探讨的问题。

近期，美国的新闻机构发布了一项关于人工智能在电视台应用的调研结果，电视台对人工智能的需求是什么？他们在愿望清单中分享了这些电视新闻中心项目：自动化数据可视化;自动化创作;引用非结构化数据;搭配并解释数据可视化;天气预报;自动转录;多种语言;地方政府会议;为媒体资产管理生成元数据、打标签;自动化社交媒体内容;自动化电子邮件通信内容;手机推送警报;个性化—主页推荐的个性化。此外，电视台也希望在业务方面实现自动化：围绕承诺驱动的个性化新闻;在管理客户关系方面减少工作量;用于客户关系管理的聊天机器人。

虽然这是美国电视台的需求，但大致也能和我国电视机构的人工智能需求做个对比，具有一定的参考价值。

我们首先关注到的是电视台对数据可视化的需求，数据可视化也是人工智能在电视台的重要“舞台”之一。美国地方电视台最近兴起一股招募动画人才的风潮。美国东北大学携手一众咨询公司及电视台进行了一系列调查和实验，确定电视新闻在品牌和叙事能力方面，满足观众期望的最佳方式是专注于动画和增强图形的使用。在数据可视化大潮下，如何用较少的人力来实现动画及增强图形在新闻中的大量应用，应该是人工智能可以迅速占位的方向。目前，我国的数据可视化实践及相关人才，仍相对匮乏，如何让人工智能在数据可视化方面发挥更大作用，还有赖于业界的共同努力，提供更多通用软件或解决方案。

在我国，有一些特定的新闻内容，如，对犯罪现场的重现、对交通事故的示意等，多以动画或图形的形式呈现，此类内容就特别需要人工智能快速生成动画方面的能力。一些公司也正在研发相关软件，不过，目前这些软件还处于早期阶段，成本也比较高。因此，对于此类需求，电视台在发展人工智能的大战略下，应优先予以考虑及实施。

作为传统媒体，电视台的一大优势是有着较长的历史，漫长的历史带来了庞大的片库——承载了历史的片库。这些媒资数据是财富，也是人工智能重要的突破方向。曾经有一家公司承揽了国内很多电视台的媒资切片业务，通过大量人力，建设了切片工厂。人工智能的出现，实现了快速为媒体资源增加标签，生成元数据。此类人工智能的应用，必定大幅增强电视台的新闻报道能力。

除了电视新闻这一人工智能的主要应用场景，在电视台与观众互动方面，人工智能的作用也不容小觑。越来越多的电视台开始推出虚拟主播，虽然目前尚不能确定各家电视台的虚拟主播成功与否，但是，人工智能作为主播的“小助理”确是足以胜任的。人工智能“助理”可以帮助明星主播打理个人事务，与粉丝互动，这对于增强电视台的吸引力，对电视台的品牌建设有很大帮助。而且，通过人工智能来实现电视台与观众、广告主的互动，也是现有技术能够快速实现的。我曾经参与过某财经媒体的人工智能项目，他们的想法就是利用人工智能的问答功能，实现财经内容的推送和传播，这无疑是现有电视传播能力的延展和提升。

中国是多民族和方言众多的国家，推广普通话是电视台的主要职责，但是保护地方文化多样性也是一项重要需求。利用人工智能的语言能力，提供方言甚至无障碍服务，也是电视台人工智能发展的重要抓手。這些应用不需要五年、十年，可能一两年就可以见到成效，快速拉近观众与电视台的距离。

在社会广泛议论元宇宙的当下，电视台自然不能在技术的幻象中迷失，做好人工智能战略规划及应用实践很有必要。

英国志奋领学者，Stirling大学传媒管理硕士，

长期致力于电视传媒的发展研究和咨询顾问工作。