后疫情时代下地方高校在线教学问题与对策研究

摘 要：在线教学对个性化学习、终身化学习提供了理论和技术的支持，是我国高等教育发展的趋势和方向。文章从学习能力、教学模式、技术手段、课程资源、教学评价、教学管理与服务方面，分析了后疫情时期地方高校在线教学存在的问题，提出相应的解决方案，为今后开展在线教学提供指导。

关键词：在线教学;信息技术;高等教育

0 引言

2019年9月，教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意见》明確规定，到2022年，现代信息技术与教育实现深度融合，在线教育质量不断提升，资源和服务标准体系全面建立，学习型社会建设取得重要进展[1]。进入2020年，疫情期间的高校在线教学，全区域、全覆盖、全方位实现了“停课不停教、停课不停学”;复学之后，在线教学将从“新鲜感”走向“新常态”，因此融合了“互联网+”“智能+”技术的在线教学已经成为中国高等教育和世界高等教育的重要发展方向[2]。后疫情时代下，地方高校在线教学面临着诸多机遇和挑战，如何走出一条创新发展的道路，建立有效的保障机制，值得人们思考和探究。

1   地方高校在线教学现状分析

目前，地方高校在线教学总体情况一般，部分课程没有开展实质性的在线教学，在线教学质量以及在线教学效果不太理想。另外，在线教学占教学总过程的比例较低，在线教学并没有完全发挥其优势。下面从学习能力、教学模式、技术手段、课程资源、评价体系、教学管理与服务六个方面进行分析[3]。

1.1  学习能力方面

在线学习过程中学生完成学习任务的情况一般，学生对自我学习效果总体评价一般。部分学生面对屏幕，感到枯燥、没有学习氛围，个别学生对在线学习存在心理不适应现象。问题主要集中在以下几个方面：首先，学生在线学习的自律性一般，注意力不集中，存在刷视频、视频快进情况，个别学生会做与学习无关的事情，只有部分学生会认真听课并做笔记[4];其次，学生的自主学习能力一般，较少制定在线学习目标、学习计划，课下利用视频回放功能进行自主学习的学生较少，只有部分学生能够通过查阅相关资料，认真、独立完成在线作业;最后，在线教学过程中，学生参与“师生之间”“生生之间”交流与互动的积极性一般，个别学生基本不参与在线讨论、抢答等互动环节，并且同学之间分享观点、小组学习和合作学习的能力一般[5]。

1.2  教学模式方面

后疫情时期基本采用“线上+线下”混合式教学模式，但线上教学占教学总过程的比例较低。部分课程的线上教学流于形式，只是把课件、文字类材料上传到在线学习平台供学生查看，线下课堂仍然采用传统讲授模式。总体而言，对线上+线下”混合式教学模式缺乏科学、合理的设计方案，师生之间、生生之间的交流互动活动较少，学生在线学习的参与度、满意度一般。另外，线上教学与线下教学学时安排不明确，部分高校并没有明确线上教学的学时安排问题，线上学习基本安排在课下，学生利用业余时间看视频、做题等。由于课余时间有限，学生自学任务较多，导致部分学生刷视频和刷题现象。

1.3  技术手段方面

目前，地方高校教师使用较多的在线教学平台为超星学习通，对在线教学平台各项功能的总体掌握程度一般，个别功能使用较好，但有些功能不了解或不会使用。在实际教学过程中，也常常做不到熟练操作、切换自如，在线教学整体流畅度一般。教师提高在线教学技术的方式主要为参加学校组织的相关培训、讲座，收听专家网络直播。部分教师自己搜索相关学习资料，同行之间关于在线教学的交流活动较少。教师探索教学新技术、新手段的主动性还需要继续提高。另外，在线教学工具较为单一，教师基本只配置了电脑和手机，对于其他智慧教学工具，只有极少数老师配备，这也导致了在线教学形式的单一性，在一定程度上影响了教学效果。

1.4  课程资源方面

教师为学生提供的在线学习资源类型较为单一，校内在线教学平台的很多课程，只是为学生提供了课件、文字类阅读材料，最主要的授课视频不完整或缺失，自主学习任务单、研讨题、闯关题、测验题也较少。在线教学平台的视频类型主要有两类：教师录播以及网络慕课，这两类的视频各有特点。首先，教师根据教材自行录制的视频，可以根据学情控制难易度，内容与教材完全匹配，能较好把握教学进度。但受到录制条件、技术手段、在线教学水平等限制，视频总体质量仍需提高。其次，网络慕课尤其是国家精品课程，授课质量、效果较好，师资较强，课程建设完整，各个模块内容丰富。但对于地方高校来讲，由于使用教材的不同，通常视频与教材的匹配度一般，而且难易度也不完全适应地方高校学生。

1.5  教学评价方面

对学生进行学习评价时，在线学习成绩设置比例普遍较低，部分课程将在线学习成绩按照低于10%的比例计入最终成绩，而有些课程并不将在线学习成绩计入最终成绩。任课教师统计的学生在线学习各项数据的完整性一般，视频完成情况以及选人、投票、闯关、抢答、讨论等互动环节的数据不太完整。分析原因主要有两方面：一方面，在线教学环节较为单一，有些环节不常用或缺失;另一方面，有些学生参与线上学习的积极性不高，以在线讨论为例，个别学生从未积极参与过，导致该项成绩为零。

1.6  教学管理与服务方面

地方高校在教学管理与服务方面普遍存在以下四个方面的问题：首先，教师对在线教学空间环境及软硬件支持的满意程度一般，缺乏在线教学场所，在线教学软硬件配置不全;其次，开展在线教学督导与反馈工作的情况一般，基本上以检查在线平台建设的情况为主，对于在线教学质量与效果，缺乏有效的评价机制;再次，在线教学过程中，对学生的纪律管理、学习管理等方面还需加强;最后，后疫情时期，突发事件给师生带来的心理影响，以及个别师生对于在线教学这种新教学形式的心理不适应现象，学校开展心理辅导、心理干预的工作仍需继续加强。

2 地方高校在线教学对策分析与研究

结合地方高校特点，以“保证在线学习与线下课堂教学质量实质等效”为目标，对于如何全面提升在线教学质量，给出切实有效的建议，为今后开展在线教学提供指导。

2.1  通过多种方式和途径，培养学生的自主学习能力

区别于传统教学，在线教学强调由“以教师为主体”向“以学生为主体”转变，因此学生的参与与配合变得非常重要，是保证在线教学顺利开展的前提。而地方高校学生的在线学习能力整体一般，需要通过多種方式和途径加强培养。

首先，可以通过建立学习小组，加强小组内部的合作、互助、监督与管理，促进学生的共同成长与进步。小组内部成员轮流担任组长，负责小组在线学习的管理与服务工作，可以增强学生在线学习的参与感。成员之间相互督促，可以在一定程度上加强学生在线学习的自律性。开展小组之间的合作与竞争，建立小组在线学习荣誉制度，把团队荣誉分计入成绩评价系统，增强学生的团队意识和集体荣誉感。

其次，加强在线学习指导，开展学习方法指导、学习经验交流等活动，提高学生的自主学习能力。授人以鱼不如授人以渔，随着知识技术的更新速度日渐加快，终身学习的需求日益迫切，教会学生如何学习变得更加重要。教师可以向学生提供学习能力提升方面的专家讲座，或请学习能力较强的同学开展经验交流，提升学生的在线自主学习能力。

最后，要求学生制定学习目标、学习计划，整理在线学习笔记，学期末根据学生完成情况给出相应分数，按照一定比例计入成绩评价系统。设置奖惩措施，按时按量完成线上学习任务奖励相应分数，反之扣除相应分数，对于分数低的学生及时督促。以上措施在一定程度上可以督促学生的线上学习行为，教师可以按照实际情况灵活把握。

2.2  创新教学模式，探索“线上”与“线下”混合式模式

在线教学作为高等教育发展的趋势和方向，应该常态化开展，教学模式还需进一步创新与完善。后疫情时期，“线上+线下”混合式教学模式更加适合地方高校教学需求。

首先，线上教学占教学总过程的比例要合适，需要根据课程性质、学生情况、难易程度等情况合理设置，不同课程可以设置不同的线上、线下学习比例。普遍认为线上教学比例可以设置为20%～40%之间，具体还需要任课教师根据实际情况决定。

其次，重视教学设计环节，提升师生的交流体验，提高在线教学质量。教师普遍认可“MOOC”+“翻转课堂”的混合式教学设计，可分为课前、课中、课后3个环节，将线上、线下教学进行有机结合。课前制定导学方案，通过线上学习平台发布学习资源，教师利用平台监控学生学习情况，并及时在线答疑;课中开展翻转课堂，建立师生之间相互学习、相互促进的学习共同体;课下利用网络开展答疑、讨论等活动，加强师生之间的交流与互动。

最后，线上教学与线下教学学时安排一般分为3种方式：第一种方式，将线上教学嵌入到线下课堂中，在线下课堂中开辟出一部分时间，进行线上资源的学习;第二种方式，将总学时按比例分成线上、线下两部分，每学期可以由任课教师提出申请，开展线上教学与线下见面课相结合的模式;第三种方式，全部课时用于线下课堂，学生利用业余时间完成线上资源的学习。教学模式的创新需要教学管理部门的支持才能顺利开展，地方高校仍需在教学改革的道路上不断前行。

2.3  加强在线教学技术培训，提升在线教学效果

通过培训，教师普遍可以掌握在线教学技术、在线教学工具的一些基本功能，但是技术本身并不是单一存在的，需要结合教育教学理论，科学、合理、有效地应用到教学一线中去。

首先，加强在线教学技术培训，提升教师在线教学技术的熟练度;同时重视技术在教学中的应用培训，提升在线教学过程的流畅度。可以从全校遴选一些优秀在线教学案例，作为在线教学培训的重点内容。通过对优秀在线教学案例的学习和培训，可以让在线教学技术落实到教学的内部，进一步加深教师对在线教学技术的理解和应用。

其次，加强同行之间的交流与学习，制定一定的激励措施，提高教师探索新技术、新手段的积极性。构建教师学习共同体，建立交流、合作、共建、共享的工作方式。针对在线教学技术、在线教学实践方面的诸多问题，定期开展示范课、说课、评课等教研活动，通过教师之间的交流与学习，进一步提升教师的在线教学水平。

最后，学校方面加强在线教学工具的配置和升级，根据不同专业授课需求，为教师配置专业所需的智慧教学工具。在此基础上可以进一步建设在线教学办公区域，使得在线教学朝着专业化的方向不断发展。

2.4  加强课程资源建设，实现资源的共建共享

加强课程资源建设，在整合网络教学资源的基础上，结合地方高校培养目标，建设与之配套的课程资源，实现资源的共建共享。

首先，需要教师加强在线教学平台各个模块的建设，补充试题库、作业库、问题区、讨论区、拓展学习等相关模块。由于工作量较大，可以组建教学团队共同建设。线上资源的难易度要把握好：一方面，设置基础题目，适应地方高校学生学业水平;另一方面，设置拓展题目，为专升本考试、研究生考试提供学习指导，满足部分学生提升学业水平的需求。建设在线学习问题库，把历年学生反应较多的问题汇总，给出参考意见，以供后面的学生参考。

其次，需要教师整合现有网络教学资源，尽量选择国家级精品课，建议使用异步SPOC的模式，在源课程资源的基础上，对内容进行调整，适当补充和删减，以适应地方高校学生水平和教学进度。以中国大学MOOC为例，国家级精品课覆盖计算机、理学、工学、经济管理、文史哲、艺术设计、心理学、医药卫生、法学、教育教学、农林园艺十一大学科门类。异步SPOC模式适应地方高校绝大多数公共课和专业课，需要学校购买中国大学MOOC、学堂在线、超星、智慧树等在线开放课程云平台服务及国家级精品在线开放课程包，这需要地方高校一定的资金支持。

最后，对于地方特色比较明显的课程，建议本校教师或教学团队自行录制教学视频。录制视频需要学校网络信息中心提供技术支持，进行剪辑、配音、抠图、特效、动画等后期制作，提升视频的观看效果。以菏泽市为例，菏泽素有“一都四乡”美誉，是著名的“中国牡丹之都”“书画之乡”“武术之乡”“戏曲之乡”和“民间艺术之乡”。高校要加大地方文化类课程建设，围绕“一都四乡”以及水浒文化、黄河文化等，打造一批具有地方特色的慕课，在超星、智慧树等平台发布，并且推广为其他高校选修课程，可以促进菏泽的文化产业发展，成为菏泽市的一张宣传名片。

2.5  创新教学评价体系，探索多元化教学评价系统

区别于传统教学，在线教学需要创新教学评价体系，充分强调过程评价。依托智慧教学工具及平台，综合考虑在线学习情况、课堂表现、作业完成情况、期中期末成绩等因素，探索多元化教学评价系统及在线考试系统。

首先，强调过程评价，将在线学习成绩按照一定比例计入最终评价。具体比例需要教师结合课程性质、在线学习情况等多方因素合理设定，一般范围介于20%～40%。如果比例过小，不易引起学生重视;如果比例过大，会大大压缩线下学习表现、期中期末成绩等其他评价指标的比例，一定程度上会造成最终评价不准确，所以科学设置比例很重要。

其次，在线学习成绩应考虑多方因素，不能过于单一，不能把完成视频的成绩简单算成在线学习成绩，应多方面考虑学生在线学习中的各项表现。这需要教师把在线学习的各个环节设置妥当，在教学设计中安排好在线抢答、在线讨论、在线闯关、在线测验等各个环节。一方面，可以吸引学生的注意力，提高学生学习的积极性;另一方面，可以全面考察学生的在线学习情况，督促学生加强平时学习表现。

最后，加强试题库建设，提升试题的信度和效度，探索在线考试系统的各项功能及应用。试卷可以从试题库中随机生成，并且可以设置题目乱序、选项乱序、切屏管理等防作弊功能，系统可以对客观题自动批阅，统计每一个题目的正确率，并自动生成成绩、试卷分析。对于一些公共课，例如思想政治类、计算机类、英语等课程，尤其适合这种方式。

2.6  加强教学管理与服务，为在线教学提供全方位的保障

地方高校在线教学的顺利开展，需要学校进一步加强教学管理与服务，创设良好的在线教学环境，为在线教学提供全方位的保障。

（1）教学空间环境方面，需要学校建设在线教学办公室、录播室、智慧教室等，营造良好的在线教学环境;硬件方面，需要学校为教师配置多种在线教学工具;软件方面，需要学校开通更多在线教学平台的服务，方便教师获取更全面的网络资源。

（2）加强在线教学督导与反馈工作，除了定期检查在线教学平台的建设情况，更要考察实际运作情况，建立科学、有效、常态化的督导与反馈机制。充分发挥教学管理部门、教师、学生三方协同作用，及时调整在线教学环节，及时处理在线教学中出现的各种问题，把在线教学的督导与反馈工作做到实处。

（3）学校管理部门协同辅导员、班主任、学业导师、任课教师共同加强学生管理工作。对于学习懒惰、自律性差的学生加强纪律管理，定期开展座谈，督促学生按时完成在线学习任务。对于学习能力差的学生开展学习指导与服务，重点培养学生的自主学习能力。

（4）面对疫情或其他突发事件，关注教师、学生的心理变化，及时开展心理辅导、心理干预工作，帮助师生释放压力、缓解焦虑，培养积极乐观的心态，促进心理健康发展。

3 结语

结合地方高校特点，以“保证在线学习与线下课堂教学质量实质等效”为目标，对于如何全面提升在线教学质量，从学习能力、教学模式、技术手段、课程资源、评价体系、教学管理与服务六个方面进行分析，为今后开展在线教学提供指导。在线教学是一种新的教学形式，开展时间不长，对在线教学面临的问题和困难，需要教师积极探索与创新。为此，仍需在教学改革的道路上不断前进，让在线教学朝着专业化的方向不断发展。

[参考文献]

[1]教育部网站.教育部等十一部门关于促进在线教育健康发展的指导意见[EB/OL].（2019-09-25）[2021-07-20].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A03/moe_1892/moe_630/201909/t20190930_401825.html.

[2]中国青年网.教育部：在线教学要从“新鲜感”走向“新常态”[EB/OL].（2020-05-15）[2021-07-20].https：//edu.youth.cn/jyzx/jyxw/202005/t20200515_12328766.htm.

[3]张艳萍.后疫情时代混合式教学情境下高校教学组织与管理新形态—基于大规模在线教学师生问卷调查的实证研究[J].武汉职业技术学院学报，2021（1）：53-63.

[4]惠恭健，曾磊.提升高校在线教学质量的实施策略[J].中国教育信息化，2021（3）：78-82.

[5]王娟，杨现民，郑旭东.后疫情时期高校在线教学模式构建与实践的案例研究[J].开放学习研究，2020（5）：49-55.

（编辑 姚 鑫）

Online teaching problems and countermeasures of local universities

in the post-epidemic period

Zhu Qing

（School of Mathematics and Statistics， Heze University， Heze 274015， China）

Abstract：Online teaching provide theoretical and technological support for specialized learning and lifelong learning and represents the tendency of the development of higher education. This paper points out several problems of online teaching in local universities--learning ability， teaching mode， technical means， curriculum resources， teaching evaluation， teaching management and service in the post-epidemic period. Through the analysis and research of these problems， corresponding solutions are put forward to provide guidance for online teaching in the future.

Key words：online teaching; information technology; higher education

基金項目：菏泽市社会科学规划课题;项目编号：2020_zc_16。山东省社会科学规划课题;项目编号：19CWZJ06。菏泽学院教学改革培育项目;项目编号：2018313。

作者简介：朱青（1982— ），女，山东菏泽人，讲师，硕士;研究方向：现代教育技术，高等教育理论。