图书馆是社会的安全空间

吴建中

首先为“‘归·宿——郑图不闭馆 风雨中守候’笔谈”精心而及时的策划点赞。特别值得一提的是，“风雨中守候”的含义很深刻，一方面凸显出图书馆作为社会安全空间的使命担当，另一方面展现了图书馆员时刻准备为读者伸出援手的精神风貌。

按现代城市发展的要求，每一个社区都要有安全庇护所。大部分图书馆是由公费维持的，它本身具有为社区提供公共服务的职责，当公共危机发生的时候，图书馆理应扮演为民众排忧解难的角色。郑州图书馆(以下简称“郑图”)这次为暴风骤雨中无法回家的读者延长开放时间的事例引起热议，成为继杭州图书馆、东莞图书馆之后的又一次“媒体热点事件”。虽然三次图书馆的“媒体热点事件”都与图书馆包容有关，但这次与前两次不同，郑图向我们展现了“图书馆作为安全庇护所”的成功案例，值得大力弘扬。

我们可以从这次偶发事件中观察到一种新的社会责任的形成：图书馆作为社会的安全空间。从提供图书(阅览室)，到提供信息(线上线下融合)，到提供工具(创意空间)，图书馆的职责从借阅服务，到信息交流，到知识创造，这是图书馆转型后出现的一个可喜的现象。随着图书馆与社会之间关系的不断深化，我们进一步发现，社区民众对图书馆的期待越来越高，不仅希望为他们的学习和工作提供信息支持，而且迫切需要图书馆为他们解决日常生活中的各种问题提供帮助。

郑图的故事只是一个引子，“归·宿——郑图不闭馆 风雨中守候”笔谈的意义在于，通过对这一热点事件的大讨论，引发业界和学界从图书馆与社会的高度对这一问题进行深入思考，让“图书馆作为安全空间”的理念形成共识，化为实际行动。在此，我提三点建议。

1 增强图书馆与社会之间的关联度，提升图书馆融入社会、服务社会的意识

近年来，随着图书馆转型的深化，“图书馆与社会”逐渐成为一个热门话题。国际图联高度重视图书馆与社会之间的关系，于2014年发起“强大的图书馆，强大的社会”(Strong Libraries，Strong Societies)宣传活动，其宗旨就是增强图书馆与社会之间的关联度，让图书馆关注并适应不断成长的社会需求。2018年，国际图联吉隆坡年会更是以“图书馆转型，社会转型”(Transform Libraries，Transform Societies)为大会主题，掀起了图书馆与社会研究和实践的热潮。2021 年，国际图联新设立一个专委会——“环境、可持续与图书馆”(Environment，Sustainability and Libraries Section)，为实现联合国提出的2030年可持续发展目标提供了国际图书馆合作平台。以前专委会的设置基本上围绕业务展开，这次新设填补了这方面的空白，为图书馆融入社会、服务社会提供了国际同行间研讨与交流的舞台。

2 发挥图书馆作为社会平衡器的功能，拓展图书馆为社会和谐与稳定提供安全保障的能力

图书馆承担社会平衡器(societal equalizer)的功能也是近来热议的话题。贫富不均是一种社会现象，图书馆作为公共机构，可以为社会和谐与稳定做出贡献。图书馆为任何人提供无差别的服务，读者走进图书馆可以获得各种信息、工具与服务，甚至通过利用图书馆空间与设备完成自己的工作，如创客空间、城市办公室(urban office)等项目应运而生，图书馆服务也从满足学习需求扩展到满足生活和工作需求。

近年来社会不确定、不稳定和不安定因素相互叠加，加上全球新冠肺炎疫情的影响，更需要图书馆发挥社会平衡器的功能，以自己的专业能力与资源为社会增添确定性、稳定性和安定性。这是一项新的使命和职责，没有现成的规范与做法可参照，需要图书馆员大胆设想与创新。郑图在突发事件发生时第一时间做出积极反应，并做到了全员参与，在图书馆界树立了很好的榜样。

3 探索信息服务与韧性培育之间的关系，创新图书馆多元与包容服务的水平

这次郑图向我们展现的是图书馆作为安全空间的一个具体实践，从国际图书馆界大量有关论述中，我们可以看到图书馆作为安全空间是一个热门话题，其概念也很宽泛，不仅与包容、公平等理念有关，而且还体现在空间设置、服务项目等具体实践上。2017 年美国图书馆协会通过《图书馆作为负责任空间的决议》(Resolution on Libraries as Responsible Spaces)[1]，开宗明义指出图书馆是社区所有民众的安全空间，并从四个方面对安全空间建设提出建议。图书馆作为公共设施，应该起到增强机构和个人韧性、提高化解风险能力的作用。在这方面，图书馆有很大的发展和创新空间。读者在图书馆读一本书、听一次讲座、看一次展览、参加一次研讨等都有助于他们增强自我判断、辨识信息、解决问题以及应对风险的能力。为此，图书馆要充分发挥专业优势、资源优势和空间优势，通过各种有意义的项目与服务，让更多的读者成为有韧性的人，为韧性社区、韧性城市的建设做出应有的贡献。