5G时代图书馆的变革与发展

包鸿梅

（哈尔滨市方志馆 黑龙江哈尔滨 150040）

2019年，首个以5G为主题的国际专业盛会——世界5G大会喊出了“5G改变世界，5G创造未来”的口号，截至2020年9月，全国已建设开通5G基站超50万个，累计终端连接数已超过1亿。以5G技术为代表的新一代信息互联网技术已扑面而来，“万物互联”将成为可能，5G已经逐渐走入我们的生活，并将在学习、娱乐、工作等各个方面影响着人类的发展。于图书馆而言，大数据时代的到来必将在数据存储、阅读方式、管理服务等方面带来更多的变化与挑战，以智能感知、个性化服务为主要特征的新一代智慧图书馆也将出现，探讨5G时代下图书馆的变革已成为图书馆界的一个重要研究课题，对不久的将来打造智慧图书馆具有重要的现实意义。

5G时代的特点

5G即第五代移动通信技术，是最新一代蜂窝移动通信技术，是4G、3G和2G系统后的延伸。5G性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接。从速度和稳定性上来说，5G提供高达10Gbps的峰值数据下载速率。4G的峰值速率大概为100Mbps，速度提升100倍。5G速率可稳定在1-2Gbps，能实现1080P的视频同摄同传。从延时性来说，5G网络将网络延时从原来4G网络的30-50ms，缩短到了1ms。从应用媒介上来说，物联网理念所强调的“人”与“人”、“人”与“物”和“物”与“物”之间的互联互通进一步成为现实。

在当前社会中，5G技术主要带动了物联网、云技术、大数据、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术这五个关键技术的创新，实现了物、空间、人等三个维度的交互，从而产生了一个万物皆媒、泛在阅读、恒常在线的万物互联社会。

5G时代阅读方式的转变

1.打破时空限定，实现“无所不传”。5G的探索应用，为新时代图书馆的升级扫除了一些障碍，也拓宽了新的发展途径。从总体来看，5G给图书馆所带来的影响主要集中于图表信息的存储和知识数据的传播。借助5G超高速、大容量、低时延等优势，信息传播不再受时空的场景限制，24小时信息传递和“无所不传”将真正成为现实。无论身处何地，读者均可查找不同地域图书馆的信息资源，避免人力、物力、财力的消耗，实现资源的实时共享。

2.变革服务端口，实现“云平台”。5G时代的高速度、万物互联，不仅使用户体验速率极大提升，甚至可以使同时在线的设备达到千亿的级别，这些设备无时无刻都在产生数据，这就需要有极大的存储空间，而云平台将成为5G时代重要的存储方式。自2006年亚马逊AWS首次推出云服务以来，云计算产业已高速发展十多年。2019年我国已经应用云计算的企业占比达到66.1%，较2018年上升了7.5%。在不久的将来，云计算平台将被广泛应用于社会生活的各个方面。而5G时代的信息服务将是多个平台间协作、高速存取和计算的协同式服务模式，这就对图书馆的服务数据存储能力及数据管理能力提出了更高的要求，而云计算特别是IaaS的高速存取、快速计算、全天候保障的服务模式，将给读者带来更优质的服务体验。在图书馆的变革中，云平台也将逐渐成为主要的信息存储、计算服务形式、图书馆服务系统、书目管理平台等需要对外开通数据流通、服务实现的接口，与之相适应的馆藏图书自助查询、图书自动导览等智能设备将被应用。

3.改变阅读媒介，实现“万物皆媒”。在5G时代，物联网可“把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理”，各种终端阅读设备之间将实现无缝切换。由此，万物皆是可控制的部分，成为人的延伸和对外交互的媒介。万物皆媒，万物互联，阅读的工具不再只局限于智能手机、平板电脑、kindle电子书阅读器这些手持式的阅读器，新的移动终端将被生产出来，如电子眼镜、服饰、家电等都可成为新型阅读载体。

4.创新阅读形式，实现“沉浸式互动体验”。如今数字传播技术带来的数字阅读、有声阅读、可视化阅读已超越传统阅读体验，图文、音频、视频及VR/AR技术的加入使阅读变得生动立体，5G的高速率、低延时、大容量将使VR/AR技术得到更快发展。VR以计算机虚拟仿真的模式对现实世界中难以实现的情境进行三维仿真模拟，使人体的视觉和心理在虚拟和真实的世界间转换，实现“沉浸式互动体验”，立体形象地再现文字、图片、视频场景的虚拟形态。通过VR/AR技术，读者可以走入情景之中，甚至可以和影片中人物实现交互。如由人教数字出版有限公司联合红色地标(北京)文化传播有限公司打造的京杭大运河VR，以运河为媒，利用虚拟现实技术手段，全方位采集大运河文化带上的遗产点数据信息，大规模建模复原多朝代多样性文化地标VR，读者通过VR眼镜即可观看运河沿岸的地标性建筑，看到当时的漕运场景，以场景还原的方式带领读者重走运河之路。

5G时代图书馆服务模式变革

1.提供精准信息，创建个性化知识库。随着5G移动互联时代到来，一方面让信息传递更加快速，快餐文化导致读者难以静下心来进行深层次阅读；另一方面碎片化阅读和大容量信息存储，使人们难以在海量信息中进行精准的筛选、辨别，进而获取真正有效信息。因此，进行大数据挖掘和精细化管理，拥有自己的用户流量池和用户数据模型，发掘用户需求，提供个性化定制服务成为图书馆数据平台未来发展趋势。借助人工智能技术，自动识别、感知用户需求，建立个性化知识信息库，进而为读者和用户提供“知识导航”“智能筛选”，从而有针对性地进行知识和服务的精准推送。

2.创新服务方式，打造智慧图书馆。2003年，芬兰奥卢大学图书馆学者在人机交互移动设备国际研讨会上首次提出“智慧图书馆”的概念，把智能感知和移动阅读引入到了图书馆服务之中。随着Web技术、大数据、人工智能等技术的发展，智慧图书馆也在探索中不断发展。5G技术又为智慧图书馆的建设与研究提供了强大助力，随着物联网技术的发展，图书馆未来发展的着眼点，将放在以用户体验为主旨，通过将读者、图书馆员、信息资源、环境等与设备的有机互联，使读者流、信息流及设备流有机融合，进而深度挖掘主体内部的相关联系，满足读者需求。5G技术在图书馆将得到多场景的服务应用，如智能语音导航、自动脸谱识别、机器人自助查找、智能书馆、智能安保措施等。

3.寻求合作伙伴，搭建共建共享平台。在5G移动互联网技术下，各行业各领域的发展速度将极大加快，各行业间的壁垒将被打破，相互间的交流成本大大降低，合作共赢、信息化交流、智能化服务将加快产业融合变革。公共图书馆作为对外服务的重要公共基础设施，面对高端技术的不断应用发展，更应不断更新理念思路，打开视野，不局限自身力量，借助外脑，拓宽技术支撑来源，以应对时代的发展需求。2019年10月，国家图书馆即与华为全面合作，双方在5G应用、数字化转型实践、智慧园区及应用相关产品、生产、技术、研发等领域进行深入合作，华为作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，拥有技术优势，有专业技术团队。国家图书馆与其合作，为图书馆信息化、数字化、智能化、智慧化发展摸索提供了新的路径。

4.加强业务培训，提升馆员业务能力。5G时代的到来将改变人们的思维方式、行为模式，数据化时代使图书馆管理人员面对着更多的挑战，故步自封、停滞不前都将被时代所抛弃。因此，面对5G的变革，图书馆要积极主动作为，加强业务培训，以提高馆员技能知识。

智慧图书馆对馆员的要求与定位提出了更新、更高的要求，即能很好地掌握信息技术，熟练运用先进的设备，对馆员的定位主要有以下几点：一是对用户的资料要有一定的了解，以便提供个性化、专业化服务；二是培养各学科有针对性的管理者，具备对该学科知识信息的较高理解。三是要有现代化服务意识，有创新精神，具备数据信息的管理和操作技能。唯有如此，才能为用户带来更好的借阅服务体验。

为主动适应社会发展的新形势，图书馆在人才引进、培训、使用、配置以及考核等方面要合理统筹安排，有规划地对图书馆的人力资源进行管理，加强专业技能培训，培养新型的高水平、复合型人才，提高馆员职业技能，使图书馆顺应新的挑战与新的要求，增强图书馆的竞争力。

从馆员的角度来说，要树立终身学习的观念，将馆内技能培训与自身学习相结合，不断更新知识储备，坚持学以致用，学习掌握新的信息检索技能，加强资料信息的搜集、整理、筛选、加工和传递能力，树立“读者第一”的服务理念，培养一专多能的服务能力。

5G移动互联技术时代下，传统行业都面临着巨大的机遇与挑战，公共图书馆的职能也不再唯一，只有转变思想观念，正确审视5G技术所带来的阅读方式的转变，充分利用5G技术，提供个性化定制服务，创新服务模式，深化产业融合，才能抓住发展机遇并战胜挑战，推动公共图书馆事业更好地发展。