精细化管理在电力营销管理中的应用分析

潘松华

摘要：近年来，社会经济的不断发展使得人们的生活水平有了明显的转变和提升，人们在生活和工作中的用电量需求也随之增大。电力企业在积极开展配电网络建设的同时也应做好电力营销规划工作，通过制定合理有效的营销策略来使人们用电需求得到充分满足。电力营销是电力企业经营发展中的重要工作，对电力企业经济效益提升具有重大影响。然而，在现阶段的电力营销管理中却存在着大量的问题和技术缺陷，这极不利于电力营销管理效果的充分发挥。因此，本文通过当前电力营销管理中存在的问题与不足进行深入推进，并从精细化管理角度出发提出相应的管理策略，為电力营销管理水平提升提供参考和借鉴。

关键词：电力营销;精细化管理;问题;应用策略

前言

在电力企业现阶段的电力营销管理工作中主要是通过配电网与营销网络互联的方式，在电力数据信息的有效传递下使得电力营销管理更具针对性开展。信息化技术手段下电力营销管理水平虽有了显著提升，但在实际工作开展过程中仍然会因为管理人员观念落后、管理专业性缺乏、信息技术应用不到位等问题存在而影响电力营销管理工作的有益效果的发挥。精细化管理模式的提出极大地迎合了电力信息技术应用，在精细化管理模式下能够对电力营销各环节工作进行全面综合的管理，并且在对电力数据信息的收集整理下还能为电力营销业务工作开展提供参考。

一、现阶段电力营销管理中常见问题分析

1.1抄表环节管理不到位

在智能电表的推广普及下，电力系统将能更好地对电力用户用电信息进行收集处理，减少电力营销管理在传统抄核收工作中的成本投入。但由于智能电表的全面普及还需要一段时间，并且为了实现对电力用户用电信息的准确记录，电力营销管理中抄表工作仍然需要继续进行。然而，在实际抄表环节中管理人员并不能做好监督管理工作，因抄表人员自身问题而出现的抄表计量错误情况时有发生。并且在人工抄表作业中还会因为抄表人员对电表秒表片区数据观察不充分而出现错秒和漏秒的情况，如果管理人员不能及时发觉抄表人员计量问题将会对电力企业经济效益产生巨大影响。此外，在抄表数据审核环节中电力营销管理人员并不能严格贯彻管理工作要求，更多的是利用信息化管理手段对数据信息进行简单查验，敷衍的抄表管理工作开展下，抄表数据信息的准确性将无法得到保障。

1.2营配数据存在误差

营配数据存在误差是现阶段电力营销管理工作中最为突出的一个问题。为了更好满足电力用户用电需求，改善地区供电不足的问题，电力营销管理人员通常会在不同时间段下进行馈线调荷处理操作，改善电力资源分配降低电力供应过程中的损耗问题。但由于调荷处理操作要求较高需要在管理人员严格的监管下才能实施开展，并且进行调荷处理时对电力数据信息的依赖性较高，如果缺乏有效的数据支持就贸然进行调荷处理则容易引发电力故障问题。在当前的电力营销管理中由于电力企业资源分配和成本投入较少，无法为管理人员提供准确的变电站、电路传输、电力用户的数据信息，进而导致营配数据与电力系统数据信息出现偏差。

1.3电力营销管理技术落后

在现阶段的电力营销管理工作中电力信息的准确性将直接影响到管理工作的开展效率，虽然在电力企业信息化建设的深入推进下电力营销管理技术水平有了明显提升，但数据精度和数据来源可靠性无法得到可靠保障，配变结构与电表计量数据存在偏差的情况较为普遍。另一方面，线损问题作为电力营销管理中的重要工作内容，线损异常分析通常需要采取现场检查的方式才能实现，但由于电力营销管理技术手段单一落后，管理人员无法对线路终端结构、连接线盒等设备运行参数进行准确收集，并且还会因为测量精度问题而出现差错逻辑地址的情况，线损异常判断较难正常开展。

二、精细化管理在电力营销管理中的应用策略探究

2.1建立完善的精细化管理制度

精细化管理在电力营销管理中的有效应用需要通过建立完善的制度体系下才能进一步实现。规范的管理制度将会为电力营销管理工作开展提供对照与标准，避免管理人员管理不到位、工作目标不明确的情况出现。首先，精细化管理制度内容应首先对电力营销管理人员工作职责进行清晰划分，使管理人员严格按照管理制度要求开展各自工作。其次，在制定精细化管理制度时还应从电力企业业务工作情况出发，确保精细化管理工作能够渗透到电力营销管理各个环节之中，并通过对电力营销管理工作进行合理分配，避免管理人员在实际工作中失误情况的出现。最后，精细化管理制度的建立还应与电力企业经营规划相结合，通过制定明确的抄表时间、抄表路线、线损数据信息采集渠道等流程进行细化处理，后续的电力营销管理准确性、开展效率将会大大提升。在电力营销精细化管理制度的完整建立下，电力营销管理工作中存在的不规范、管理工作落实不到位、管理人员相互推脱责任的问题将能得到有效改善。

2.2做好电力营销管理人员培训工作

在电力营销管理中推进精细化管理模式时应当集中做好对营销管理人员的培训教学，通过专业技能培训的方式，让管理人员充分掌握到精细化管理模式理念要求及管理工作特点，从而在后续管理工作中将更好地贯彻落实精细化管理。在培训活动中能通过专业教学的方式使管理人员素质水平得到进一步提升，减少电力营销管理人员实际工作过程中不规范、专业性缺乏的问题。员工培训是电力企业经营发展的重要工作内容，为了更好贯彻落实精细化管理要求，在培训活动中还应做好对电力营销管理人员工作意识、工作积极性的培训教育，在管理人员服务意识、工作积极性得到提升下才能在实际工作中充分发挥精细化管理效果。此外，在培训过程中还应组织电力营销管理人员对实际工作中存在的问题进行互动交流，找到精细化管理应用开展中的不足，在管理人员相互之间的交流分享下使电力营销精细化管理水平得到突破和提升。

2.3明确精细化管理方向

精细化管理模式在电力营销管理中的应用落实需要有明确的管理目标为引导，这样才能在实际工作中充分发挥精细化管理的优势。一方面应将降低线路损耗作为电力营销精细化管理目标要求，电力营销管理工作开展应围绕着降低线损展开。对于电力生产和供应过程中电力损耗过大的电力设备进行更换优化处理。另一方面则应将提高电力计量准确性作为精细化管理目标要求，面对过去电力营销管理中存在的抄表管理不到位、计量数据审核不仔细等人为计量失误问题应要求管理人员做好自身工作总结，通过对抄表工作、审核工作的不断完善下，使电力数据计量准确性得到可靠保障。此外，为了使电力营销精细化管理工作高效运行，电力企业还应针对精细化管理模式特点来制定配套的管理机制，以进一步提高电力营销精细化管理中各环节的衔接配合。

总结

综上所述，电力营销线管理水平对电力企业经济效益具有重要影响。面对当前电力营销管理中存在的抄表管理不到位、电力数据信息准确性低、管理技术落后等问题，电力企业应加快精细化管理模式在电力营销管理中的应用，通过完整的精细化管理制度体系、做好管理人员培训教育及制定明确管理方向后，电力营销管理水平将会实现大的突破和提升。

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