质量管理课程的思政元素凝练

黄文明

（无锡城市职业技术学院 江苏·无锡 214153）

1 课程思政教学改革项目背景

学校为深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议和《中共中央国务院关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》和学校党委《关于“课程思政”建设实施意见》等文件精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，探索学校“课程思政”建设规律，充分发挥专业课程、公共课程的思想政治教育功能，落实“三全育人”，决定开展“课程思政”教学改革项目建设工作。《质量管理与现场管理》成为立项项目之一。

国际质量管理大师朱兰曾说“21世纪是队员的世纪”。2017年，主题为“质量：改善供给、引领未来”的“中国质量（上海）大会”在上海召开，党和国家最高领导人贺电指出：“中国质量大会旨在推进国际质量合作。……今天，中国高度重视质量建设，不断提高产品和服务质量，努力为世界提供更加优良的中国产品、中国服务。”

质量管理八项原则，是世界上最受尊敬的一批质量管理专家的智慧结晶，ISO中第176个技术委员会花了1年的时间埋头整理和研究、总结和归纳。它们是建立与保持ISO9000族质量管理体系的理论基础与精髓，被誉为二十一世纪所有提供产品和服务的组织指导质量管理的八大法宝。它们包含了丰富的思政元素，如何深入挖掘、提炼课程中蕴含的育人内涵和承载的思想政治教育功能？如何将价值观教育有机融入文化素养或专业课程教育教学过程？这些都是本项目的研究任务。

2 《质量管理与现场管理》课程思政目标

本课程的思政目标只有一个：培养精益求精的工匠精神，学以致用，提高职业素养。即通过本课程的学习，使学生深刻体会到企业质量管理与现场管理工作的严谨性、规范性，培养爱岗敬业的优秀职业素质，提前进入职业角色，实现学校到工作岗位的有效衔接。

具体体现为两个子目标：

（1）通过本课程的学习，使学生掌握质量管理体系的基本知识，掌握质量管理八项原则的基本思想和方法及其在实际中的应用。能够学以致用，做到学校企业无缝衔接。

（2）通过该课程的学习，使学生掌握生产现场管理的基本原理、方法；具备初步解决生产管理实际问题的能力。

3 《质量管理与现场管理》课程的思政元素

“课程”和“思政元素”不是两张皮，而是一个统一的整体。所以不是把思政元素“融入”或“嵌入”课程，而是“挖掘”课程固有的“思政元素”，凝练到教学设计，作用于学生，让其学会以课程为基础，从课程中引发和课程相连的问题，从而达成思政教育，在知识传授的同时实现价值引领的目标。这对于提升大学生的思想政治素养以及综合素质而言有着积极的作用。

3.1 《质量管理与现场管理》课程内容

质量管理基于TS16949基本理念和精神而组织内容。在管理思想方面，有八项质量管理原则；在管理意志方面，有最高管理者的承诺；在工作作风方面，有PDCA循环和持续改进；在工作思路方面，使用过程方法；分析工具学习SWOT、5M1E、新老质量工具、五个为什么、8D报告；计划工具学习5W3H；系统学习ISO质量管理体系总体方案、TS16949质量管理体系五大核心工具（先期质量策划APQP、生产件批准程序 PPAP、失效模式与后果分析FMEA、测量系统分析MSA、统计过程控制SPC）；还要学习时间管理、目标管理、计划管理等科学的工作方法。这些方法系统、完整，涵盖了流行的质量管理方法，相信对提高个人整体素质具有十分重要的指导意义，其中PDCA循环、持续改进、全员参与等质量原则更是个人工作方法的精髓。

内容组织以质量管理八项原则为主干，每一个原则结合相应方法或工具。内容包括：质量管理模式与八项原则、以客户为关注焦点与服务意识、领导作用与目标管理、全员参与与赢在执行、过程方法与乌龟图&过程审核、管理系统方法与APQP&FMEA、持续改进与8D报告&5个为什么&6、基于事实的决策方法与二八定律、供方互利关系与供应商管理。

现场管理则以丰田生产方式的基本思想和方法为主线，学习理解及时化、自働化和改善工具和方法、5S管理方法等。内容包括：丰田生产方式与及时化、自働化、改善方法；5S现场管理。

根据本专业人才培养目标，课程的设计提出了在完整的工作过程中学习，以获得所需的知识和能力。工作过程知识是根据职业岗位职责、工作任务、工作规范、工具、手段与对象结合，并指向目标的职业行动过程所需要的知识，工作过程知识实现了理论知识与实践知识的结合，注重对知识的应用和能力的培养。在工作任务学习模块中，基础知识以“必需和够用”为度，重点突出生产现场管理实践方面的知识，力求简单实用。

3.2 《质量管理与现场管理》思政元素

初步凝练《质量管理与现场管理》思政元素如下，后续要不断丰富和完善，并据此进行教学设计：

（1）从质量管理模式学习大局意识和核心意识；从质量管理八项原则学习规则意识、团队意识、责任意识、服务意识等。

（2）根据以客户为关注焦点原则树立服务意识。

（3）根据领导作用原则掌握目标管理理念与方法。

（4）根据全员参与原则提高执行力。

（5）根据过程方法原则掌握乌龟图工具和过程审核方法。学习细节决定成败。

（6）根据管理系统方法原则掌握APQP和FMEA的系统工作方法。培养求真精神、理性精神，学会系统思考。

（7）根据持续改进原则掌握8D报告、5个为什么工具，理解6管理理念。理解“不怕起点低，持续改进没有终点”。

（8）根据基于事实的决策方法原则掌握二八定律及其使用方法。学会用数据说话，抓关键的少数（主要矛盾）。

（9）根据供方互利关系原则掌握供应商管理思路和方法。理解政府、学校、企业或供应商、制造商、客户是利益共同体。培养开放精神，树立大局意识、团队意识、服务意识。

（10）根据丰田生产方式的基本思想和方法理解及时化、自动化和改善工具和方法。树立消灭一切浪费的理念，培养劳动精神和劳模精神。

（11）根据5S现场管理理念掌握定点摄影方法。培养工匠精神。

4 反思与改进

课程思政相对思政课程是新生事物，课程思政的质量标准，根据“课程”与“思政元素”的贴合程度，可以分为四个层次。最低层次是课程与思政两张皮，令人厌烦、反感；最高层次则“思政元素”和课程内容密切相关，有很好的创新，育人细无声，顺其自然，效果好。

对于课程思政的改进，包含两个方面：

（1）以最高层次为标准，不断丰富和完善课程中所包含的思政元素，做到课程内容与思政元素贴切、自然，潜移默化影响学生，使其乐于接受。

（2）通过PDCA循环，持续改进教学设计，最终达到多方满意。