国网企业文化与海岛地域文化融合探析——以国网舟山供电公司蓝色海洋企业文化示范群建设为例

文｜张诗婵

国网浙江省电力有限公司舟山供电公司（以下简称“公司”）承担着舟山电网的建设、运行、管理和经营，肩负着为舟山经济社会发展和人民生活提供电力供应与服务的基本使命。

公司从2018 年开始创建“蓝色海洋企业文化示范群”，围绕“人民电业为人民”的企业宗旨，探索构建企业文化地域化传播“二三五”新路径，实现员工在企业文化传播中“主客体合一”的身份转变，提高了企业文化传播的有效性和转化率。

一、实施背景

随着“一带一路”、长江经济带等国家级重大战略的实施，舟山处在了新的历史机遇。因此如何将“人民电业为人民”企业宗旨进行有效的传播和实践，就成为新时代下公司企业文化建设的重要任务。

公司以“蓝色海洋企业文化示范群”创建为载体，积极探索实践企业文化地域化传播新路径，激发一线单位和员工的自主参与性，以求更有效地实现企业文化的入脑入心入行。

二、内涵和主要做法

（一）成果内涵

公司从“地方电力服务特质”和“地域文化特性”两个基本要素入手，对海岛电力服务的业务特点以及地域文化特性进行分析研究，提炼出“人民电业为人民”企业宗旨在舟山公司落地传播时的地域化理解核心要素——海纳百川，勇立潮头。指导基层示范点创建单位进一步结合自身特性来确定建设主题，在夯实地域化传播的针对性的同时提升了企业文化传播的整体性。同时公司打造了“三达”传播方法体系，以及“五C”传播管控模型，用以提高创建的效率和质量，进而构建起完整的传播路径。

（二）主要做法

1.运用“二元”要素分析，夯实地域化传播针对性

“人民电业为人民”是面向国网系统内所有单位的根本性、基础性、原理性指导。但在落地实践与传播过程中，各单位必须针对自身个性情况进行本地化延伸和理解，才能达致更为理想的传播效果。

舟山作为海洋性群岛，其电力服务具有典型的海岛电力特质：一是技术要求更高。海岛供电主要是通过海缆与架空大跨越两种方式与大陆联网来实现。这两种方式的施工以及日常的维护在技术要求上都远远高于大陆输电网。二是作业难度更大。岛域交通以及海岛气候的多变，都使得作业难度更大。三是需求更为多样。除了一般大陆用户的电力需求之外，海岛电力还有着不同的电力服务需求，如港口岸电服务、海洋产业、海水养殖、海洋旅游等。

而在地域文化方面，舟山因其群岛的地理环境和独特发展历程，受吴越文化和移民文化的影响，逐步形成时代的、开放的、独特的海洋文化。基于上述分析，舟山公司提炼出“海纳百川，勇立潮头”作为对“人民电业为人民”的地域化理解的核心要件。

各示范点单位主动思考分析，从“海纳百川，勇立潮头”出发，各自确定了自身的文化建设特色主题，共同组成了内核统一、个性鲜明的“蓝色海洋企业文化示范群”，提升了企业文化地域化传播的整体性。更为重要的是，各创建单位通过确定特色主题，激发其内在的企业文化传播的主动性和积极性，大大地提高了企业文化传播的转化率。

2.打造“三达”方法体系，提升地域化传播操作性

企业文化传播就是通过不同的工具和途径，将已设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、有计划地呈现出来，为企业员工所接受，并转化相应的工作行动。在这个转化过程中，共经过三个阶段：一是要使员工对于文化理念了解和掌握，二是在认知的基础上能够在情感层面触动员工使其认同，三是在情感的认同基础上在行动中进行实践和体验。据此，舟山公司“以终为始”，从文化传播的理性认知、情感认同、行动体验三个过程来打造企业文化地域化传播的“达知、达心、达行”的“三达”方法体系，并积极践行于“蓝色海洋企业文化示范群”的建设中。

（1）达知（理性认知）：该模块传播的主要诉求是到达员工的理性层面，即通过教育培训、媒介宣传使员工全面了解和掌握企业文化理念的内容和内涵是什么。公司通过制作宣传材料、宣传作品开展了包括微讲堂、一月一主题文化讲座等具体活动。

（2）达心（情感认同）：该模块传播的主要诉求是到达员工的情感层面。公司从员工关怀和榜样引领两个方面，设计一系列传播方法，使员工在情感指向和职业道德判断上实现与企业文化要求产生趋同效应。具体方法包括打造“职工接待站”“心灵港湾”“榜样引领”等。

（3）达行（行动实践）：该模块主要是通过开展一系列的活动，让员工在实践中体验到企业文化的理念，强化其认知和认同。公司通过打造艺术团、体育俱乐部、开展蓝盾工程、善小实践等活动，让员工体验文化和强化认同。

3.构建“五C”管控模型，加强地域化传播可控性

在创建“蓝色海洋企业文化示范群”的过程中，为提高企业文化地域化传播的质量，舟山公司设计了传播过程管控“五C”模型，包括信源整定（Clear up）、半径校准（Calibrate）、势能营造（Create）、信道选配（Choice）、效果检视（Check）五个步骤。

（1）信源整定。在每一次的企业文化传播开始之前，都明确由谁传播、传播什么等内容。在“蓝色海洋企业文化示范群”创建中，把关者在组织层面，由各级党组织来担任，在人员层面，则由各党支部书记来担任。

（2）半径校准。在每次文化传播行为开始之前确定传播的半径，针对不同对象的具体情况来选择适当的方法和内容。

（3）势能营造。通过氛围的塑造让文化传播的更贴近员工内心。主要通过领导重视、党员带头两个方面展开，共同带动员工同事参与其中。

（4）信道选配。舟山公司对于文化传播的渠道共分为三大类：一是静态传播渠道，如文化宣传刊物、文化墙等。二是动态传播渠道，如培训、活动等。三是人格传播渠道，如标杆人物、先进班组等。

（5）效果检视。采取考核制度的落地和定期进行座谈交流两种方式来进行考核评定。

三、实施效果

舟山公司以“蓝色海洋企业文化示范群”创建为载体，探索出了企业文化地域化传播“二三五”路径，既为一线单位进行企业文化传播提供框架、路径和体系的指导，同时又充分的发挥出了一线单位自主建设的积极性，在保持文化精神内核统一、基本模式统一的基础上，充分凸显了一线单位的特色和个性，让一线单位和员工既是文化传播的客体，也成为文化传播的主体，大大提高了企业文化传播的有效性。

（一）体系化创建提升传播到达率

在创建过程中，从特色主题体系、传播方法、传播过程管控，都设计出了相应的框架、体系和路径，提供了可靠的建设指南，解决一线单位进行企业文化传播缺乏方法指导而不知如何开展的窘境，同时形成了“规模效应”，扩大了传播的影响力以及可复制性，大大提高了企业文化传播的能量密度和到达率。

（二）主题化打造提高传播转化率

各个示范点积极主动地从各自的业务元素和所服务的区域文化元素出发，提炼出了自己的特色创建主题，这一过程本身就包含了对于企业文化内涵、要求的理解、分析和再输出，是一个充分加工的过程，更是将文化理念内化的过程。

（三）实践培育增强问题解决能力

在以“二三五”路径为主体方法论的“蓝色海洋企业文化示范群”创建中，舟山公司从市公司层面到各个基层单位，以党建部门、党支部、党员为主要力量的企业文化建设队伍，都得到了充分的锻炼。

（四）融合发展塑造良好企业形象

舟山公司开展企业文化传播建设与探索，在文化层面上更进一步促进了企业与地域的融合，推动了员工形成客户意识，更好地践行“人民电业为人民”的宗旨，塑造了良好的企业形象。