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前不久,在相关部门的要求下,一批没有广告、禁止弹窗、无诱导式按键的适老版手机应用陆续上线。经过一段时间的运行,有趣的现象出现了:这类应用吸引了一大批年轻用户,很多人用后赞不绝口。
时事鲜评
年轻人爱上了适老版应用,这“画风”颇具喜感,甚至有点儿讽刺。要知道,适老版应用是为老年群体量身定制的。这两年,老年人的“数字鸿沟”问题备受关注,“适老化”成为一股风潮。于是,应用开发商纷纷开发长辈模式、老年模式,给老年用户带来便利。
没想到,“墙内开花墙外香”。年轻人为何爱适老版应用?打开一个应用试一下就知道了!“老年模式”页面更简洁、字体更清晰,更重要的是,沒有令人反感的广告弹窗,没有让人眼花缭乱的跳转、推送———没套路、更省心,这不正是用户所需要的吗?
本是为了解决老年人的通讯问题,却“意外”暴露了年轻人的痛点。年轻人就愿意忍受无休止的广告弹窗和各种跳转吗?一些人转向“老年模式”,这是在表达诉求、抒发不满。对商家而言,这无疑是一则提醒、一次警钟。
技术是为人服务的,服务自然要以满足人的需求为根本。此处之“人”,因年龄、性别、职业等差异而有不同需求,但一些最基本的要求是一致的,与年轻、年老无关。比如广告骚扰、插件、诱导下载、诱导付款等早已是过街老鼠,近年来频频被投诉、一再被喊打。不久前,工信部大力整治手机应用开屏弹窗信息等骚扰用户问题,网友纷纷叫好。整治,因为于法不容;年轻人转投老年模式,说明需求迫切。一款应用必须顺应民意、满足需求,必须关注到人的舒适度、接受度,而绝不能逆民意而行。期待“年轻人爱适老版应用”这一诉求,各类应用的开发商都能听得清、听得懂。
选自《广州日报》