互联网背景下人工智能发展中的伦理研究

◆张峥嵘 楚国锋

（国防科技大学信息通信学院试验训练基地陕西 710106）

随着信息技术快速发展，当前我们已经步入了互联网时代。互联网时代是一个科技爆炸时代，各种科技创新层出不穷，促进了人类社会高度繁荣。在众多创新中，人工智能属于创新的一项内容，人工智能包含有自然语言处理、机器学习、系统推荐、人工神经网络等各方面内容。

1 人工智能概述

早在20世纪50年代，人工智能就被人们所提出，当前已经经历了数十年的发展历程，人工智能也从最开始无人问津变成了炙手可热的一门学科。人工智能主要是模仿并拓展人类智能，是计算机与神经学相融合的全新学科。人工智能试图理解人类智慧，创造出全新智慧机器，这一机器可以使用人类智能处理各项信息。一般而言，人工智能应用主要分布在机器学习、自然语言处理、计算机视觉处理、人工神经网络等方面。机器学习是人工智能的一项重要分支，主要是利用机器处理各项数据信息。自然语言处理主要是利用循环神经网络处理各项数据。计算机视觉处理主要是充分发掘计算机的视觉功能，处理并获取周边信息的一门学科。人工神经网络主要是在计算机学习和认知领域的神经网络，是一种模仿生物神经网络和人类大脑结构的网络体系。

2 互联网背景下人工智能出现伦理的问题及其成因

（1）人工智能出现伦理的问题

第一，人权伦理问题。人权是每一个人生下来所拥有的权利，因此人权具有普世性特点，平等是人权的一项重要内容。近些年来，随着人工智能技术和机器学习技术的快速发展，人工智能技术已经从实验室走进了人们生活之中。在人们理念中，人工智能技术会按照既定程序完成各项工作，会使人们工作、学习、生活受益。但是事实并非如此，就像科幻片人工智能中所描写的一样，机器人可以为人类付出100%爱，但是人类对于机器人的爱却不用负责。在人工智能时代，如果人工智能突破了技术瓶颈出现了情感，对人类社会传统伦理会造成巨大挑战，人类社会应当如何看待一个拥有情感的人工智能，这个问题挑战了当前社会伦理底线，值得我们深思。

第二，经济伦理问题。经济伦理问题是伦理与经济交叉问题。在人工智能技术不断发展的今天，人工智能技术在经济领域中的运用变得越来越广阔。例如，前几年被网络曝光的滴滴公司利用人工智能技术杀熟的案例。消费者在用滴滴打车之时，其所花费费用相较于一般出租车更高，但是出发点和终点位置却没有发生任何变化。一些乘客已经使用滴滴APP数年之久，每年都会在滴滴上花费上万元。在人们传统观念之中，如果是老客户常常会有所优惠，但是在智能信息技术影响之下，事实并非如此。滴滴公司利用人工智能技术了解到客户出行规律，对于一些常用滴滴软件的客户采取杀熟手段，提高客户出行价格，违背了传统伦理思想。从滴滴这一现象也暴露出人工智能技术产业并不透明，暴露出人工智能技术对传统经济理论和传统道德思想造成了冲击。

第三，隐私安全伦理问题。虽然人工智能技术快速发展，人工智能技术可以实时采集人们所产生的各项数据，人工智能技术还可以根据人们喜好调节室内灯光，播放人们喜爱的音乐，甚至还可以通过分析人们饮食以及锻炼轨迹判断人们的身体健康状况。虽然人工智能技术给人们生活带来了便利，但是人工智能技术由此也获得了个人隐私问题，进而可能会导致网络隐私安全问题的出现。一些别有用心的工作人员常常会通过人工智能技术收集他人隐私信息，以此获得他人行动轨迹，以达到不可告人的秘密，严重威胁他人网络安全。

（2）人工智能出现伦理问题的成因

第一，技术局限性。目前，世界上没有一项技术是完美无缺的，任何一项技术有利必然有弊，人工智能技术作为一项科技技术也必然存在有利有弊的特点，存在着技术局限性。例如，人工智能技术缺乏跨领域推理能力，这是人工智能技术和人相比最为明显的一块智慧缺陷。正常人都拥有举一反三和触类旁通的能力，而人工智能技术目前并不具备这项能力。与此同时，人工智能技术还缺乏抽象能力。抽象能力是人类最为重要的能力之一，抽象能力推动了人类文明向前发展。目前，人工智能技术所拥有的抽象能力尚不及一个三岁小孩，人工智能技术本身就具有局限性，容易出现伦理道德问题。除此之外，人工智能技术还缺乏基本常识、缺乏审美能力，正是由于人工智能技术存在众多局限性，导致人工智能技术在运用的过程之中可能会出现伦理风险问题。

第二，缺乏伦理规则。伴随着人工智能技术快速发展，弱人工智能已经逐步融入人们生活之中，强人工智能依旧处于研发阶段。例如，当前已经出现的机器人可以与人类进行简单交流，同时还可以与人类谈情说爱，但是这个机器人是一个没有灵魂的机器人，他的一言一行都是基于程序设定，是从若干程序中寻找出最佳答案的一种回答模式。科学家在设置人工智能技术之时并没有为其设置伦理规则，导致伦理规则缺失，而人工智能伦理规则非常复杂，需要伦理学家、生物学家、法学家、哲学家等等一起努力制定伦理规则，而当前这一规则依旧处于空白阶段，没有任何一个国家或者公司能够制定出来。

3 互联网背景下人工智能技术伦理问题的解决措施

（1）科学管理人工智能技术和产品

第一，加强人工智能流程进程的管控，加强网络安全。为了科学规范人工智能技术伦理问题，我们需要加强人工智能流程进程监督，记录下人工智能技术决策过程，以防止出现任何潜在风险问题。例如，在无人驾驶过程之中，人工智能技术常常会判别道路状况，我们需要对无人技术判别过程进行全程记录，分析人工智能技术在决策中可能出现的漏洞，同时还分析是否存在黑客攻击行为，确保不会出现由于黑客攻击而导致人工智能网络安全问题的出现，以便加强人工智能流程监督，确保不会出现任何伦理问题。

第二，建立起完善的追责制度。为了解决人工智能伦理道德问题，我们需要加强科学追责制度。为此，每一款人工智能产品都可以为其标识独立的身份识别码，每个身份识别码与人工智能产品一一对应，身份识别码信息包含有制造商信息、检查员信息，同时也包含有购买人工产品人员信息，这些信息不仅仅可以保证在发生事故的第一时间追查到事故的责任人，同时还可以完善人工智能技术，减少出现伦理道德风险的现象。

（2）提升公民伦理素质

第一，加强科学家社会责任。为了防范人工智能技术可能出现的伦理道德问题，我们需要加强人工智能技术开发科学家的社会责任，加强科学家道德责任感，使他们对人工智能技术充满敬畏，在内心深入可以认知到人工智能技术既可以造福人类又可以有祸害人类，在发展人工智能技术同时为人工智能技术设置基本伦理规则。与此同时，我们还需要加强科学家伦理道德教育工作，使科学家不会用于个人金钱利益或者权力驱使而研发出破坏人类社会的人工智能。除此之外，我们还需要培养科学家热爱和平的思想，把和平理念融入科学家心中，使科学家研发出更多有利于社会发展的人工智能，减少出现人工智能伦理问题的情况。

第二，不断提高广大民众知识素养。首先，我们需要让广大民众了解人工智能技术本质，了解人工智能技术是为人类服务的一项技术，不能让人工智能技术危害社会，出现任何违反伦理道德的行为。其次，政府部门需要加大对民众的引导，使民众可以冷静思考人工智能技术中的伦理问题，理性看待人工智能技术，给社会带来的伦理问题，提高公众对人工智能技术的认知水平，这也是解决人工智能伦理问题的有效途径。

（3）重视立法研究

第一，加强立法工作。人工智能技术已经步入千家万户，为此我们需要加强人工智能技术立法，防止人工智能技术出现任何伦理问题。在法律中，立法者可以强制性规定要求人工智能技术必须以保护人类安全作为基本底线，要求生产厂商都必须将这一规定写入到人工智能技术之中，使人工智能技术不会出现危害人类生命财产安全的行为。

第二，加强法律执行力度。在完成立法之后，我们需要加强法律执行尤其需要对法律合法性合理性进行判别，加强法律修缮，提高法律可操作性。当人工智能产品出现伦理事故之时，出现伤害他人人身财产安全之时，工作人员可以根据法律规定理清人工智能产品的责任，同时根据法律的规定认定人工智能生产者的责任，做到权责一致，使人工智能可以朝着有利于人类社会发展的角度发展。

（4）完善监督机制

为了加强人工智能监督工作，我们还需要建立起多种渠道的监督体系，尤其是发挥广大民众在监督中的重要作用。由于民众的数量众多，因此监督力量更大，看问题角度也更加完善，而且普通民众是人工智能产品的消费者和体验者，他们对于人工智能中出现的伦理问题更加具有发言权，因此需要将普通民众纳入到监督体系之中。除了民众之外，科学家的监督也必不可少，因为人工智能技术的道德情感都是由科学家所编织的，因此科学家的道德观也直接会影响到人工智能技术道德观，科学家需要及时修复人工智能技术中出现的道德漏洞或者是缺陷，不断完善人工智能技术，防止出现人工智能伦理道德问题。除了科学家之外，我们还可以要求哲学家以及伦理学家加强监督，制定伦理道德准则，引导人工智能技术向前发展。

4 结语

综上所述，为了解决互联网背景之下人工智能技术出现的伦理道德问题，我们需要加强伦理制度建设，科学管理人工智能技术及其产品，同时还需要加强公民素质，做好立法工作，完善监督机制，以便使人工智能技术服务人类社会，减少出现伦理道德问题的可能。