通过家访使家长转变观念的几点做法

山东省青岛市崂山区实验幼儿园 阎伟伟

平时通过观察，作为教师的我发现班级里个别小朋友的行为比较“个性”，表现在游戏时稍有不如意就喜欢和别的小朋友争吵。我每天都能听见很多小朋友的告状词句，这样严重影响到班级里一日活动的开展。因此，我通过请教专家、阅读相关书籍以及与孩子的家长进行约谈，最终发现孩子的“个性”行为问题主要来自于家庭。于是，我以家访为媒介，走进孩子的家里，与孩子的家长进行面对面地交流（主要是交流本学期幼儿的进步与不足），帮助家长解答育儿相关困惑。通过家访活动，拉近了教师和家长的距离，使得孩子的“告状”行为也减少了，幼儿园里的活动开展得越来越好。

一、家访准备

家访的准备工作在开展家访前是必须的环节，这关系到家访是否能顺利地进行下去，是否能达到教师预期的目标和要求。关于家访需要的准备，如下：

1.教师提前列出重点家访的名单

关于家访的名单主要是由主班教师和配班教师共同商量，也参考其他教师的建议。此外，主要针对有“个性行为的孩子”“内向的孩子”“父母不在身边或者父母忙的孩子”“评估发现能力弱的孩子”的家庭。

2.教师按小组集中家访

教师按照不同的小区进行分组，提前一周和家长预约时间，最终发现下午4：30～6：30之间可以走访3～4家，便决定在这个时间段内进行集中家访。

3.教师设计了家访的具体内容

家访的主要内容包括介绍孩子在幼儿园里的进步和不足、需要与家长配合的方面、了解家长对教学的满意度、了解亲子阅读的情况（整体时间控制在30～40分钟）。

二、家访步骤

家访的步骤就是家访实施的具体过程，这是家访的核心环节。关于家访，主要有四个步骤：亲切问候——互动交流——温馨建议——开心合影。

（一）亲切问候

当教师刚见到孩子的家长时，教师主动向他们问好、进门主动换鞋，因为良好的印象，不仅可以体现出教师的职业素养和品质，更是家访沟通得以顺利进行下去的前提和保证。

（二）互动交流

交流是信息互换的过程。具体而言，就是需要双方针对某一事物或者问题各自把自己的想法和观点传递给对方。互动交流，可以拉近教师和家长之间的距离，使得家长更能了解自己的孩子，了解幼儿教师，了解幼儿园。

1.从家长的角度

教师主要让家长说一说自家孩子近期有哪些进步、有哪些兴趣点；每天都由谁来陪伴孩子阅读；是否有育儿困惑；对班级工作有哪些建议等。

2.从教师的角度

教师主要向家长反馈幼儿在园里的表现，如，对进餐习惯较弱的幼儿的家长说幼儿的进餐情况，对比较溺爱孩子的家长说幼儿的能力培养等。此外，考虑不同年龄孩子家长的关注点是不一样的——小班孩子的家长主要关注的是孩子的自理能力及教师对孩子关心照顾的程度；中班孩子的家长主要关注孩子的交往以及在园里学到的能力；大班孩子的家长注重孩子的学习，以及如何适应小学的生活。当孩子在家时，教师要适时与孩子进行互动，然后向家长聊聊孩子在园里有趣的事，这样家访就容易进行下去。

（三）温馨建议

温馨建议，就是教师要考虑到家长和孩子的心理状态，站在他们的立场，用富有哲理、温柔的词语和句子给家长提出一些建议和想法，这样易于被家长和孩子接受。

（四）开心合影

和幼儿、幼儿家长一起合影，可以拉近彼此之间的关系和距离。

三、家访的沟通技巧

家访的沟通技巧可以使家访的效果事半功倍。

1.使用三明治赞美的方法

三明治赞美分为三层，依次是先表扬肯定幼儿在园里的表现，再委婉幽默地提出建议，最后对幼儿进行肯定和祝福。这里以爱打人的源源为例（源源的父母忙于工作，源源从小晚上一直跟爷爷奶奶睡）。第一层，教师先听源源的爸爸妈妈介绍源源在家的活动爱好等，然后介绍孩子在园里的进步——上课倾听习惯有进步，回答问题很积极，在数学活动中认识相邻数属他反应最快，他的画画剪纸能力也很强；第二层教师说出源源自己玩的时候比较专心，只是大家一起玩的时候遇到不如意就动手打人，针对这样的行为，班里的教师通过和源源下象棋，还买了图画书《手不是用来打人的》经常讲给源源听，使得源源渐渐懂得了“打人是不对的行为”。教师来到源源的家里发现源源自己在家玩得很好，建议源源的爸爸妈妈下班休息时亲自带他一起到小区里找小朋友们玩，观察别的小朋友们都是怎样一起玩的，慢慢引导源源学会跟小朋友们友好相处。此外，教师建议源源的爸爸妈妈带着源源一起睡，和源源一起看图画书，让源源感受到来自爸爸妈妈的爱；第三层，教师要肯定源源的妈妈——有耐心、知识丰富，建议源源的妈妈为孩子留出部分的时间，相信源源会表现得越来越好。

2.采用沟通的策略

教师针对不同类型的家长采用不同的策略。比如，面对直爽型的家长，直言相待：“最近发现宝贝在班里欺负别的小朋友”；面对过分溺爱的家长，说话委婉些：“宝贝跟其他小朋友玩的时候自己的想法表达得真清楚，若是遇到困难不哭也能表达出来就好了”；面对不经常见面的家长，先和他们拉家常：“每次都是宝贝的爷爷奶奶接送宝贝，今天见到您可真开心……”；此外，用自己的专业帮助家长答疑解惑。

以孩子把化妆品摔碎为例。

某位孩子的家长说：“昨天我家宝贝想看我的化妆品，我同意了。但是几分钟后，我发现孩子把瓶里的液体弄得到处都是，把瓶子也摔碎了，我一生气就骂了她，她不向我道歉还发脾气！真把我气得够呛！”

我说：“当您发现自己心爱的化妆品摔碎了，感到心疼我很理解，但宝贝是个自尊心很强的孩子，做错了事孩子心里也很难过，甚至有些不知所措，面对这样的情况，您可以说：‘妈妈看到你摔碎了化妆品很伤心，妈妈也有些心疼，不过妈妈更心疼宝贝，来让妈妈看看你有没有被伤到？’然后温柔地亲亲宝贝，和宝贝一起把摔碎的化妆品打扫干净。这时宝贝会在您的关爱下从惊吓的情绪中走出来，也会以爱的形式来回报您并主动道歉。因为作为教师的我能共情到孩子摔碎瓶子时的心理状态——害怕，所以面对这样的事，首先要表达自己对孩子的关心，从而让孩子学会正确地表达自己。当孩子消除了害怕的心理，孩子就会勇于承认错误。”

四、家访后的整理和保持追踪

及时整理家访后的材料可以了解此次家访是否达到了家访前的预期目标，而保持追踪可以便于后期增加其他问题，不断完善家访的内容。

除了将家长的建议和想法整理存档，还在家访后的每周里主动与家长沟通以了解家长的转变，并将可以帮助到家长的书投放到流动小书包或将书名推荐到班级群，如，鲍阅《爱的觉醒》中讲述了爱孩子最好的方式是家长的自我疗愈；李雪《当我遇见一个人》介绍母婴关系决定孩子的一切关系；李坤珊《让孩子安心做自己》强调怎样尊重孩子、帮助孩子认识自己。阅读这些书可以使家长反思到自身的不足，改变自身的观念和想法，从而促进幼儿更好发展。

例如，结合家访后我将《孩子的成长妈妈的修行》这本书推荐给源源妈妈，书中介绍了：妈妈的自我成长才是给孩子最好的爱。源源妈妈看了后说对自己帮助特别大，因为工作的关系缺少对源源的陪伴，使得孩子出现了一些问题，她非常感谢我分享的书，让她醒悟要关注孩子的童年，多多陪伴孩子。一周后我继续与源源妈妈面谈，了解到源源妈妈将孩子的床放进了自己的房间里，晚上和源源一起看图画书，并且在家里还设置了游戏区域。我及时肯定源源妈妈的转变与重视，并告诉源源妈妈：“源源在幼儿园里特别喜欢看图画书《我妈妈》和《我爸爸》，有问题也能主动跟我说，知道控制自己打人的行为了，我也给予了表扬并给源源更多展现自我的机会。”

通过家访沟通，促使我和家长不断学习、不断成长，也使家园配合更加融洽。